Алёне 2,5 месяца не могут выдать страховой полис
А
Алёна
15.05.2014
Алёне 2,5 месяца не могут выдать страховой полис
Доброго всем времени суток. Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения полиса ОМС в компании «МАКС-М». Обратилась к ним в офис на Хвалынском бульваре (м. Лермонтовский проспект)с целью замены полиса (после изменения фамилии). Дата обращения – 01.03.2014.
О готовности полиса девушка-менеджер (Любимова Ольга Викторовна) обещала сообщить посредством смс или звонка, на указанный мною в заявке номер телефона. На руки мне выдали временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС. На данный момент (13.05.2014) ни звонка, ни какого-либо уведомления/сообщения о готовности полиса не поступило.
Я связалась с контактным центром данной компании, но на мой вопрос о готовности полиса получила ответ: «Ваш полис не готов, 7 мая была повторная заявка на его замену. Вам было отказано, но по какой причине – неизвестно. Для выяснения свяжитесь с нами через неделю. Ваше временное свидетельство недействительно. Вам нужно получить гарантийное письмо о том, что компания обязуется оплачивать ваше лечение до момента выдачи вам полиса ОМС».
На мой вопрос «почему же со мной так никто и не связался?», ответа я не получила. Посему резюмирую: связываться с данной компанией себе дороже. Печально, что компания не заинтересована в качественном обслуживании клиентов.
Другие отзывы о МАКС
А
Ангелина
14.04.2014
МАКС оплатит ремонт автомобиля Ангелины только постфактум
Автомобильная авария произошла в первых числах января 2014 года, однако выплаты нет до сих пор. В своё оправдание говорят, что у них теперь только на ремонт выписывают бланки. А по калькуляции выплачивают деньги только после того, как отремонтированный а/м будет предоставлен на осмотр. Нигде в договоре данные условия не прописаны. Как можно отремонтировать а/м, если страховая компания не хочет выплачивать деньги? К тому же по предварительной калькуляции страховщика, сумма покрывает лишь 30% предстоящих расходов на ремонт. Откуда брать остальные деньги на восстановление машины? Страховая компания нарушает все сроки. Не страхуйтесь там никогда!
О
Ольга
22.12.2013
Ольга не может получить в СК «МАКС» необходимые документы
22 ноября 2013 попала в автомобильное происшествие – виновник застрахован в фирме «МАКС». Страховая компания выплатила компенсацию по ОСАГО в срок, однако эта сумма оказалась значительно меньше стоимости предстоящего ремонта. Сейчас я пытаюсь получить от страховой фирмы документы с расчётом выплаты. Сложилась двоякая ситуация: вроде и не отказывают в требовании, но при этом не выдают нужные бумаги, ссылаясь на неожиданные сложности в работе каких-то специализированных программ. При этом работники СК «МАКС» требуют прекратить понапрасну их беспокоить. Регулярно обещают, что перезвонят, как только будут готовы предоставить затребованные документы. Видимо своими звонками я сильно мешаю работе данной компании. Должна сказать, что специалисты СК «МАКС» работают отвратительно.
Автомобиль не отремонтирован, т.к. сначала необходимо провести независимую экспертизу. Однако независимую оценку организовать невозможно ввиду отсутствия документов с расчётом выплаты. Видимо остаётся единственный вариант – судебный иск. Забыла упомянуть, что автомобиль покупали для перевозки детей (тройняшек). На момент аварии они находились в салоне автомобиля – имеется даже справка из медучреждения, где указано, что дети сильно испугались. Помимо всего прочего, я лишена возможности возить их на автомашине в детский садик. Учитывая вышеизложенное, думаю, что судья удовлетворит наши требования.
З
Зуборева Елена
19.12.2013
Елена недовольна сроками ремонта по КАСКО
Договор КАСКО серии 7050 номер 50050344, страховщик «МАКС». 21 июля 2013 года произошла автомобильная авария, сотрудники ДПС установили вину другого участника аварии.
После продолжительных согласований автомобиль отремонтировали на станции «Genser». 16 декабря ремонт был окончен, и я наконец-то забрала автомашину. Пять месяцев длились разнообразные согласования, причём дефектовка, ожидание запчастей и сам ремонт заняли всего шесть недель. В последние полгода очень часто приходилось вести телефонные беседы с сотрудниками «МАКС» и периодически писать жалобы. В конечном счёте, мне даже пришлось написать досудебную претензию.
Однако, несмотря на чудовищные задержки, автомобиль отремонтировали качественно. Вот только сотрудники «Genser» в процессе ремонта умудрились поцарапать бампер, а также слили весь бензин. Автомобиль заглох на выезде из автосервиса. Заботливые охранники тут же нашли мне канистру, чтобы я смогла сбегать за бензином.
Я на личном опыте убедилась, что компания «МАКС» бесконечно далека от звания страховщика. Относительно действий сотрудников автосервиса «Genser» у меня вообще нет слов. Исходя из вышеизложенного, у меня нет желания добиваться ремонта бампера, поцарапанного сотрудниками автосервиса.
Другие отзывы о МАКС
А
Ангелина
14.04.2014
МАКС оплатит ремонт автомобиля Ангелины только постфактум
Автомобильная авария произошла в первых числах января 2014 года, однако выплаты нет до сих пор. В своё оправдание говорят, что у них теперь только на ремонт выписывают бланки. А по калькуляции выплачивают деньги только после того, как отремонтированный а/м будет предоставлен на осмотр. Нигде в договоре данные условия не прописаны. Как можно отремонтировать а/м, если страховая компания не хочет выплачивать деньги? К тому же по предварительной калькуляции страховщика, сумма покрывает лишь 30% предстоящих расходов на ремонт. Откуда брать остальные деньги на восстановление машины? Страховая компания нарушает все сроки. Не страхуйтесь там никогда!
О
Ольга
22.12.2013
Ольга не может получить в СК «МАКС» необходимые документы
22 ноября 2013 попала в автомобильное происшествие – виновник застрахован в фирме «МАКС». Страховая компания выплатила компенсацию по ОСАГО в срок, однако эта сумма оказалась значительно меньше стоимости предстоящего ремонта. Сейчас я пытаюсь получить от страховой фирмы документы с расчётом выплаты. Сложилась двоякая ситуация: вроде и не отказывают в требовании, но при этом не выдают нужные бумаги, ссылаясь на неожиданные сложности в работе каких-то специализированных программ. При этом работники СК «МАКС» требуют прекратить понапрасну их беспокоить. Регулярно обещают, что перезвонят, как только будут готовы предоставить затребованные документы. Видимо своими звонками я сильно мешаю работе данной компании. Должна сказать, что специалисты СК «МАКС» работают отвратительно.
Автомобиль не отремонтирован, т.к. сначала необходимо провести независимую экспертизу. Однако независимую оценку организовать невозможно ввиду отсутствия документов с расчётом выплаты. Видимо остаётся единственный вариант – судебный иск. Забыла упомянуть, что автомобиль покупали для перевозки детей (тройняшек). На момент аварии они находились в салоне автомобиля – имеется даже справка из медучреждения, где указано, что дети сильно испугались. Помимо всего прочего, я лишена возможности возить их на автомашине в детский садик. Учитывая вышеизложенное, думаю, что судья удовлетворит наши требования.
З
Зуборева Елена
19.12.2013
Елена недовольна сроками ремонта по КАСКО
Договор КАСКО серии 7050 номер 50050344, страховщик «МАКС». 21 июля 2013 года произошла автомобильная авария, сотрудники ДПС установили вину другого участника аварии.
После продолжительных согласований автомобиль отремонтировали на станции «Genser». 16 декабря ремонт был окончен, и я наконец-то забрала автомашину. Пять месяцев длились разнообразные согласования, причём дефектовка, ожидание запчастей и сам ремонт заняли всего шесть недель. В последние полгода очень часто приходилось вести телефонные беседы с сотрудниками «МАКС» и периодически писать жалобы. В конечном счёте, мне даже пришлось написать досудебную претензию.
Однако, несмотря на чудовищные задержки, автомобиль отремонтировали качественно. Вот только сотрудники «Genser» в процессе ремонта умудрились поцарапать бампер, а также слили весь бензин. Автомобиль заглох на выезде из автосервиса. Заботливые охранники тут же нашли мне канистру, чтобы я смогла сбегать за бензином.
Я на личном опыте убедилась, что компания «МАКС» бесконечно далека от звания страховщика. Относительно действий сотрудников автосервиса «Genser» у меня вообще нет слов. Исходя из вышеизложенного, у меня нет желания добиваться ремонта бампера, поцарапанного сотрудниками автосервиса.






























