МАКС оплатит ремонт автомобиля Ангелины только постфактум

22 ноября 2013 попала в автомобильное происшествие – виновник застрахован в фирме «МАКС». Страховая компания выплатила компенсацию по ОСАГО в срок, однако эта сумма оказалась значительно меньше стоимости предстоящего ремонта. Сейчас я пытаюсь получить от страховой фирмы документы с расчётом выплаты. Сложилась двоякая ситуация: вроде и не отказывают в требовании, но при этом не выдают нужные бумаги, ссылаясь на неожиданные сложности в работе каких-то специализированных программ. При этом работники СК «МАКС» требуют прекратить понапрасну их беспокоить. Регулярно обещают, что перезвонят, как только будут готовы предоставить затребованные документы. Видимо своими звонками я сильно мешаю работе данной компании. Должна сказать, что специалисты СК «МАКС» работают отвратительно. Автомобиль не отремонтирован, т.к. сначала необходимо провести независимую экспертизу. Однако независимую оценку организовать невозможно ввиду отсутствия документов с расчётом выплаты. Видимо остаётся единственный вариант – судебный иск. Забыла упомянуть, что автомобиль покупали для перевозки детей (тройняшек). На момент аварии они находились в салоне автомобиля – имеется даже справка из медучреждения, где указано, что дети сильно испугались. Помимо всего прочего, я лишена возможности возить их на автомашине в детский садик. Учитывая вышеизложенное, думаю, что судья удовлетворит наши требования.

Договор КАСКО серии 7050 номер 50050344, страховщик «МАКС». 21 июля 2013 года произошла автомобильная авария, сотрудники ДПС установили вину другого участника аварии. После продолжительных согласований автомобиль отремонтировали на станции «Genser». 16 декабря ремонт был окончен, и я наконец-то забрала автомашину. Пять месяцев длились разнообразные согласования, причём дефектовка, ожидание запчастей и сам ремонт заняли всего шесть недель. В последние полгода очень часто приходилось вести телефонные беседы с сотрудниками «МАКС» и периодически писать жалобы. В конечном счёте, мне даже пришлось написать досудебную претензию. Однако, несмотря на чудовищные задержки, автомобиль отремонтировали качественно. Вот только сотрудники «Genser» в процессе ремонта умудрились поцарапать бампер, а также слили весь бензин. Автомобиль заглох на выезде из автосервиса. Заботливые охранники тут же нашли мне канистру, чтобы я смогла сбегать за бензином. Я на личном опыте убедилась, что компания «МАКС» бесконечно далека от звания страховщика. Относительно действий сотрудников автосервиса «Genser» у меня вообще нет слов. Исходя из вышеизложенного, у меня нет желания добиваться ремонта бампера, поцарапанного сотрудниками автосервиса.

Уже устал писать, всё равно ответа ни разу от страховой компании не получал, но всё же. Проблемы возникли ещё с феврале, сразу после наступления страхового случая! Насчитали 176 000 рублей, хотя сразу было очевидно, что машину не восстановить. Но все же поставил автомобиль на СТОА. Все решения принимались с нарушением сроков, прописанных в договоре. 8 октября машину всё-таки «затоталили», но по сей день деньги не перечислены! Сколько это будет продолжаться?