Ольга не может получить в СК «МАКС» необходимые документы

22 ноября 2013 попала в автомобильное происшествие – виновник застрахован в фирме «МАКС». Страховая компания выплатила компенсацию по ОСАГО в срок, однако эта сумма оказалась значительно меньше стоимости предстоящего ремонта. Сейчас я пытаюсь получить от страховой фирмы документы с расчётом выплаты. Сложилась двоякая ситуация: вроде и не отказывают в требовании, но при этом не выдают нужные бумаги, ссылаясь на неожиданные сложности в работе каких-то специализированных программ. При этом работники СК «МАКС» требуют прекратить понапрасну их беспокоить. Регулярно обещают, что перезвонят, как только будут готовы предоставить затребованные документы. Видимо своими звонками я сильно мешаю работе данной компании. Должна сказать, что специалисты СК «МАКС» работают отвратительно. Автомобиль не отремонтирован, т.к. сначала необходимо провести независимую экспертизу. Однако независимую оценку организовать невозможно ввиду отсутствия документов с расчётом выплаты. Видимо остаётся единственный вариант – судебный иск. Забыла упомянуть, что автомобиль покупали для перевозки детей (тройняшек). На момент аварии они находились в салоне автомобиля – имеется даже справка из медучреждения, где указано, что дети сильно испугались. Помимо всего прочего, я лишена возможности возить их на автомашине в детский садик. Учитывая вышеизложенное, думаю, что судья удовлетворит наши требования.