Евгений благодарен «Энергогаранту» за оперативное изменение полиса

«Энергогарант» предложил забрать денежную компенсацию ущерба, да только сумма выплаты – в четыре раза меньше реальной стоимости ремонта. Пришлось согласиться на ремонт у партнёра страховщика. Сервис ужасен, работы выполнены отвратительно. Бампер окрашен без грунтовки, в процессе установки местами лакокрасочное покрытие слезло, сам бампер самый дешёвый, с зазорами. Между фарами и бампером щели в палец. При этом мастера с невинными глазами утверждали, что всё просто замечательно. Теперь я вынужден тратить деньги на экспертизу и время на судебные разбирательства. Желаю «Энергогаранту» тщательнее выбирать партнёров.

В восемь утра ехала на работу, и в меня въехала Нива, которая резво выезжала из двора. Предотвратить столкновение было физически невозможно, так что получилось то, что получилось. Оформили происшествие по Европротоколу, и на следующий день я обратилась в «Энергогарант» для возмещения ущерба по своему полису ОСАГО. Менеджер рьяно уговаривал согласиться на ремонт, аргументируя это тем, что денежная выплата будет очень маленькой. Потом дал контактные данные оценщика, который хоть и осмотрел машину, но дал подписать пустой документ. Обещал скинуть акт мне в WhatsApp, и я подписала незаполненную бумагу. Страховщик перевёл мне 25,4 тысячи рублей, а независимый эксперт оценил ущерб в 61 тысячу рублей. Пришлось писать претензию, к которой приложила акт осмотра независимым оценщиком. Страховщик в доплате отказал, заявив, что ошибок в расчётах его мастера нет. Отремонтировала за 51 тысячу рублей, а через две недели проявился ещё один дефект – бортовой компьютер стал работать со сбоями. Его ремонт обойдётся мне в кругленькую сумму. Судиться со страховщиком нет ни времени, ни желания. Сама тут страховаться больше не буду и другим не советую.

Приобрёл в «Энергогаранте» «автогражданку» и через форму обратной связи спросил, как добавить в полис жену. Предварительно, конечно, попытался найти заветную кнопку в личном кабинете, но его функционал не предусматривает подобные манипуляции. В ответе сотрудник страховой компании доказывал обратное, правда, не подкрепляя свои слова какими-либо ссылками. В ответном письме отправил скриншот страницы личного кабинета, скан-копию документов жены и просьбу обновить страховку. Пока никакой реакции. С этой конторой жизнь свела в первый и, похоже, последний раз. Шибко отсталый уровень сервиса.