Спросите у FinGPT
«Энергогарант» не может определиться с документами по делу Дарины
Д
Дарина
15.02.2020
«Энергогарант» не может определиться с документами по делу Дарины
Клиент «Энергогаранта» повредил стрелку шлагбаума, то есть причинил ущерб моему имуществу. Обратилась в страховую компанию и уточнила, какие документы я должна принести, чтобы получить компенсацию. Специалист продиктовал перечень бумаг, и я привезла их 13 января. На оценку ущерба приехал эксперт страховщика.
Через двадцать дней позвонила страховщику, рассчитывая услышать, когда будут деньги. Специалист сообщил, что в выплатном деле не хватает доверенности подрядчика, который устанавливал шлагбаум. Прошло несколько дней, и оказалось, что доверенность не нужна, а нужны документы, подтверждающие оплату работ по установке оборудования.
Пока я их искала, появилась новая вводная: для принятия решения необходимо представить копию решения Совета муниципальных депутатов на установку шлагбаума. Через день – решение общего собрания собственников.
С момента подачи документов прошёл месяц, даже больше, а специалисты «Энергогаранта» до сих пор не могут определиться, какие им нужны бумаги. При этом С. Шабров, куратор моего дела, ни разу сам мне не звонил. Все новости узнала при личном визите в офис или при звонке туда. Я так понимаю, что «Энергогарант» попросту не хочет выплачивать деньги, выдумывая всё новые и новые требования.
Другие отзывы об Энергогаранте
О
Олег
01.02.2020
Олег не смог узнать в «Энергогаранте» МСС-код
В страховой компании «Энергогарант» оформил договор комплексного ипотечного страхования. Решил оплатить пролонгацию картой, но забеспокоился о том, как бы эта транзакция не прошла как квазикеш, ведь это лишит меня льготного периода, и мне придётся платить проценты.
Позвонил в бухгалтерию «Энергогаранта» в Томске (офис находится в Нечевском переулке, дом 21 «А») и попросил уточнить МСС-код. Женщина ответила, что никакого кода знать не знает, ничего не скажет и вообще, это всё выдумки – МСС-коды всякие. Я попросил узнать в банке, который обслуживает их терминал, эти четыре цифры, и пообещал перезвонить.
Через полчаса набрал тот же номер. Дама в грубой форме сообщила, что в банке не понимают, о чём идёт речь. «Просто – потребовала она – оплатите, а потом разбирайтесь со своим льготным периодом». Неужели я задал настолько сложный вопрос?
Р
Раиль Файезов
17.01.2020
Агент «Энергогаранта» продал Раилю недействительный полис
Купил в кредит новый автомобиль Datsun on-DO, и менеджер в дилерском автосалоне предложил застраховать его в «Энергогаранте» сразу и по КАСКО, и по ОСАГО. За оба полиса заплатил порядка 40 тысяч рублей. Покупал машину для работы в такси, о чём и предупредил агента, чтобы он правильно всё в полисе указал, и даже не мог подумать о том, что агент испортит мне страховку.
Наступил страховой случай, и я обратился в «Энергогарант» за выплатой. Страховщик отказал в урегулировании убытка. Сказали, ни денег не будет, ни направления на ремонт, так как я неправильные указал сведения в страховке. Ещё и предложили застраховаться, раз такое дело!
Это чистой воды мошенничество! Полис мне оформлял ваш сотрудник, пусть тогда он из своего кармана и рассчитывается.
Ф
Фаина
13.01.2020
«Энергогарант» плохо организовал лечение Фаины
Работодатель на весь штат купил полисы ДМС по программе «Люкс». Довелось воспользоваться страховкой аккурат в новогодние праздники: целых пять дней температура 38, и на шестой день вызвала врача по страховке. Тот меня осмотрел, дал направления на анализы и рентген и выписал лекарства.
Позвонила в «Энергогарант» и спросила, где сдавать анализы. Оператор сообщила, что меня ждут седьмого января с 09:00 до 12:00 в клинике, которая находится в часе езды от дома. Столь странный выбор страховщика она объяснила так: «праздники, ничего не работает». Приехав в клинику, узнала, что мой визит не согласован. Администратор при мне начал звонить в страховую компанию и уточнять детали.
Выздоровев и придя в себя, посмотрела в страховке перечень клиник-партнёров, нашла ближайшую к моему дому и на её сайте проверила режим работы. Оказалось, что седьмого она уже работала. Получается, оператору из страховой компании просто было лень нажать несколько кнопочек, чтобы найти более удобный для меня вариант.
Другие отзывы об Энергогаранте
О
Олег
01.02.2020
Олег не смог узнать в «Энергогаранте» МСС-код
В страховой компании «Энергогарант» оформил договор комплексного ипотечного страхования. Решил оплатить пролонгацию картой, но забеспокоился о том, как бы эта транзакция не прошла как квазикеш, ведь это лишит меня льготного периода, и мне придётся платить проценты.
Позвонил в бухгалтерию «Энергогаранта» в Томске (офис находится в Нечевском переулке, дом 21 «А») и попросил уточнить МСС-код. Женщина ответила, что никакого кода знать не знает, ничего не скажет и вообще, это всё выдумки – МСС-коды всякие. Я попросил узнать в банке, который обслуживает их терминал, эти четыре цифры, и пообещал перезвонить.
Через полчаса набрал тот же номер. Дама в грубой форме сообщила, что в банке не понимают, о чём идёт речь. «Просто – потребовала она – оплатите, а потом разбирайтесь со своим льготным периодом». Неужели я задал настолько сложный вопрос?
Р
Раиль Файезов
17.01.2020
Агент «Энергогаранта» продал Раилю недействительный полис
Купил в кредит новый автомобиль Datsun on-DO, и менеджер в дилерском автосалоне предложил застраховать его в «Энергогаранте» сразу и по КАСКО, и по ОСАГО. За оба полиса заплатил порядка 40 тысяч рублей. Покупал машину для работы в такси, о чём и предупредил агента, чтобы он правильно всё в полисе указал, и даже не мог подумать о том, что агент испортит мне страховку.
Наступил страховой случай, и я обратился в «Энергогарант» за выплатой. Страховщик отказал в урегулировании убытка. Сказали, ни денег не будет, ни направления на ремонт, так как я неправильные указал сведения в страховке. Ещё и предложили застраховаться, раз такое дело!
Это чистой воды мошенничество! Полис мне оформлял ваш сотрудник, пусть тогда он из своего кармана и рассчитывается.
Ф
Фаина
13.01.2020
«Энергогарант» плохо организовал лечение Фаины
Работодатель на весь штат купил полисы ДМС по программе «Люкс». Довелось воспользоваться страховкой аккурат в новогодние праздники: целых пять дней температура 38, и на шестой день вызвала врача по страховке. Тот меня осмотрел, дал направления на анализы и рентген и выписал лекарства.
Позвонила в «Энергогарант» и спросила, где сдавать анализы. Оператор сообщила, что меня ждут седьмого января с 09:00 до 12:00 в клинике, которая находится в часе езды от дома. Столь странный выбор страховщика она объяснила так: «праздники, ничего не работает». Приехав в клинику, узнала, что мой визит не согласован. Администратор при мне начал звонить в страховую компанию и уточнять детали.
Выздоровев и придя в себя, посмотрела в страховке перечень клиник-партнёров, нашла ближайшую к моему дому и на её сайте проверила режим работы. Оказалось, что седьмого она уже работала. Получается, оператору из страховой компании просто было лень нажать несколько кнопочек, чтобы найти более удобный для меня вариант.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
