Ахмадулла не получил от «Альфы» возврат части неиспользованной премии

Здравствуйте! Мы с Таганрога, обратились в эту страховую компанию после ДТП. Приехали в офис, расположенный на трассе Ростов-Таганрог 62 км. Управляющий Ефремов Александр нас стал уговаривать произвести ремонт на его же станции. Мы отказались производить ремонт на этой станции, так как у нас есть свои мастера, у которых мы обслуживаемся. Попросили сделать договор на материальную компенсацию. Прошло 2 месяца, никаких денежных средств нам не поступило. Мы обратились в главный офис в город Москва, там нам сказали, что по нашему ДТП никаких документов не приходило. Нам сказали, чтобы мы ехали опять на эту станцию. Приехали туда, Ефремов сказал, что он отсылал документы и их потеряли в Москве. Но в разговоре выяснилось, что он никуда их не отправлял, а тянул время, чтобы мы делали ремонт на его станции. Вёл себя вызывающе, хамил, вместо извинений он начал нас отсылать в Москву. Мы просим применить самые строгие меры к данному человеку. Деньги мы так и не получили по сей день. Данные нашего страхового полиса ррр 5056496545.

Здравствуйте! Полис ОСАГО был оформлен мною онлайн 06.05.2020 г. Это был уже второй полис, срок действия первого истёк. В мае 21 года должен был закончится и срок данного полиса. Зайдя не сайт, я попытался продлить полис ещё на один год. Но в архиве в личном кабинете его не нашлось. Отправил запрос. Ответ пришёл быстро: «Ваш страховой полис был расторгнут по причине выявления ложных или неполных сведений...» Снова отправляю запрос – по какой причине расторгли? Что за ложные сведения? Оказалось договор страхования расторгли ещё 27.11.20. Оповещение, правда, мне на почту приходило, не увидел сам вовремя, проглядел в потоке писем. Моя вина. И причина расторжения, цитирую: «Причиной этого является установление страховщиком, что на момент заключения Вами договора Е-ОСАГО, в отношении ТС, было выдано разрешение на использование в качестве Такси, при этом на момент заключения полиса цель использования была указана – личная». Вот и подошли к главному! Мой автомобиль не используется в такси! Года 3-4 он находится в личном пользовании жены, она каждый день ездит на нём на работу. К слову сказать, работает она в детском саду, и свидетелей, что автомобиль стоит под окнами детского садика каждый будний день, много! Это порядка 200 человек! Как доказать страховой компании, что автомобиль не таксует? Привести 200 человек свидетелей в офис кампании? Я таксовал как только купили авто, и жена была в декрете, это конец 2015 г. начало 2016 г. А сейчас уже 2021 год (на момент аннулирования договора был 2020 год). Отправил ещё один запрос в страховую компанию с просьбой назвать организацию, в которой мой автомобиль якобы числится в такси. Ответа пока нет. А я бы предъявил претензии той конторе. Как мне теперь быть? Теперь получается, каждые пол года страховая кампания будет аннулировать мой полис за то, что якобы таксую? Ведь получается, что «ложные данные» указал не я, как страхователь, а некая служба такси. Либо страховой агент допустил ошибку. Не хотелось бы менять страховую кампанию, но и жить в ожидании «сюрприза» тоже не хочется.

Продлили договор ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования» 06.04.2021. 04.05.2021 прислали уведомление на эл. почту, что договор расторгнут в одностороннем порядке и денежные средства возврату не подлежат. Когда я в 2018 году оформляла первый раз полис в электронном виде при введении данных по мощности двигателя происходило округление до 100 л.с., заменить эти данные на сайте на 100,6 л.с. не было возможности. При обращении в офис сотрудник сообщил, что можно выбрать ближайшее число, это было 100 л.с., 101 выбрать было нельзя. В последующие три года договор продлевался и всё было нормально. Сейчас это является ошибкой. Со стороны страховой компании было бы правильно предложить внести дополнения в страховой полис, внести доплату я не отказываюсь, но увы «АльфаСтрахование» наплевательски относится к своим клиентам. Будьте осторожны. С уважением, Галина.