«Альфа» в одностороннем порядке расторгла договор с Галиной
Г
Галина
05.05.2021
«Альфа» в одностороннем порядке расторгла договор с Галиной
Продлили договор ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования» 06.04.2021. 04.05.2021 прислали уведомление на эл. почту, что договор расторгнут в одностороннем порядке и денежные средства возврату не подлежат. Когда я в 2018 году оформляла первый раз полис в электронном виде при введении данных по мощности двигателя происходило округление до 100 л.с., заменить эти данные на сайте на 100,6 л.с. не было возможности. При обращении в офис сотрудник сообщил, что можно выбрать ближайшее число, это было 100 л.с., 101 выбрать было нельзя. В последующие три года договор продлевался и всё было нормально. Сейчас это является ошибкой. Со стороны страховой компании было бы правильно предложить внести дополнения в страховой полис, внести доплату я не отказываюсь, но увы «АльфаСтрахование» наплевательски относится к своим клиентам. Будьте осторожны.
С уважением, Галина.
Ответ организации
АльфаСтрахование
19.05.2021 10:42
Добрый день!
Полис был ранее успешно восстановлен. подробная информация была направлена по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дмитрий
18.04.2021
«Альфа» выплатила Дмитрию меньше суммы ущерба
Ущерб на Киа Рио 2019 г. составил 36 тыс. руб. Страховая компания выплатила только 23 тыс. руб. Написал заявление на выплату утери товарной стоимости, на что страховая компания «АльфаСтрахование» отказала. Убыток насчитывают не по ценам в магазине! Устал уже с ними ругаться. Уважаемые граждане, обходите стороной этих шарлатанов, берегите свои нервы.
А
Артур
15.04.2021
Операторы колл-центра «Альфы» нахамили Артуру
Хотел обратить внимание руководства компании на работу операторов колл-центра Челябинска!
1. Безграмотное решение проблемы.
2. Хамское отношение к клиенту со стороны оператора колл-центра! А именно: не закончив диалог с клиентом обрывают разговор и бросают трубку.
3. Хотел оставить жалобу на работу операторов, так и не дождался номера своего обращения!
Ж
Журавель Петр Алексеевич
12.04.2021
Петру не удаётся продлить полис в «Альфе»
Являюсь клиентом «АльфаСтрахование». В последнее время невозможно продлить ОСАГО. Теряются данные клиентов. Отсылаю заново копии документов, но нет никакого ответа.
Обещали прислать сообщение на мою электронную почту, жду уже около недели. Ни ответа, ни привета. Посмотрел цены на ОСАГО, вижу что в ГОССТРАХе даже подешевле. Видимо придётся обращаться туда, так как сервис в «АльфаСтраховании» не на высоте.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дмитрий
18.04.2021
«Альфа» выплатила Дмитрию меньше суммы ущерба
Ущерб на Киа Рио 2019 г. составил 36 тыс. руб. Страховая компания выплатила только 23 тыс. руб. Написал заявление на выплату утери товарной стоимости, на что страховая компания «АльфаСтрахование» отказала. Убыток насчитывают не по ценам в магазине! Устал уже с ними ругаться. Уважаемые граждане, обходите стороной этих шарлатанов, берегите свои нервы.
А
Артур
15.04.2021
Операторы колл-центра «Альфы» нахамили Артуру
Хотел обратить внимание руководства компании на работу операторов колл-центра Челябинска!
1. Безграмотное решение проблемы.
2. Хамское отношение к клиенту со стороны оператора колл-центра! А именно: не закончив диалог с клиентом обрывают разговор и бросают трубку.
3. Хотел оставить жалобу на работу операторов, так и не дождался номера своего обращения!
Ж
Журавель Петр Алексеевич
12.04.2021
Петру не удаётся продлить полис в «Альфе»
Являюсь клиентом «АльфаСтрахование». В последнее время невозможно продлить ОСАГО. Теряются данные клиентов. Отсылаю заново копии документов, но нет никакого ответа.
Обещали прислать сообщение на мою электронную почту, жду уже около недели. Ни ответа, ни привета. Посмотрел цены на ОСАГО, вижу что в ГОССТРАХе даже подешевле. Видимо придётся обращаться туда, так как сервис в «АльфаСтраховании» не на высоте.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
