Дебетовые карты МИР ТАТСОЦБАНКА

Елена в бешенстве от лени сотрудников

Хочу оставить отзыв о работе двух отделений – на улице Чернышевского и на улице Эсперанто. На двери офиса на улице Эсперанто указано, что время работы до 19:00, однако уже в пять вечера в отделении есть только охранник и кассир. Ни тот, ни другой не компетентны, говорят: «Приходите завтра». На следующий день застала специалистов, но и они не помогли мне – не выдали полную выписку по карт-счёту, так как у них нет для этого доступа. Пришлось ехать в головной офис на Чернышевского. В 17:40 там было только два сотрудника, которые затерялись на просторах этого футбольного поля. Им работать было лень, и они предложили прийти в «рабочее» время, хотя им было ещё сидеть в отделении больше часа! Мало того, что я не могу получить нужную информацию в удобном для меня офисе, так ещё и работать не хотят. Ах, да. Татсоцбанк – единственный банк Казани, у которого интернет-банк платный. 30 рублей в месяц!

Читать полностью

Денис возмущён сложностью блокировки карты

17 мая воришка вытащил кошелёк из сумки моей жены вместе с зарплатной картой, на которой была большая сумма денег. Она сразу позвонила на «горячую линию» Татсоцбанка с просьбой заблокировать карту. Кошелёк украли в 7 утра, операторы «горячей линии» появились в девять утра. До этого времени заблокировать можно только ту карту, которая привязана к номеру телефона, с которого звонят, отправив в СМС-сообщении последние четыре цифры карты и слово STOP. Причём номер телефона, на который надо отправлять сообщение, не короткий – федеральный, который надо запомнить! Кое-как заблокировали карту и обратились в банк для её перевыпуска. Сказали, сделаем быстро – за день, но дорого – за 400 рублей. Выписка за тот день, в который украли карту, нужная для полиции, обошлась нам ещё в 50 рублей. И знаете, в этой выписке операции, совершённые в день её получения, не отображаются. Уважаемое руководство Татсоцбанка! Проработайте, пожалуйста, процедуру блокировки карты!

Читать полностью