Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

23 октября мной был оформлен кредитный договор № 4009514274 (дистанционно, по телефону). В соответствии с законодательством РФ о «периоде охлаждения», у меня было 48 часов на осознанное решение. Данный период истек 25 октября. 26 октября, сразу после окончания периода охлаждения, я попытался перевести все заемные средства на свой счет в другой банк через СБП. Однако перевод был заблокирован. Служба безопасности банка связалась со мной, и я четко пояснил, что перевожу деньги на собственный счет, не нахожусь под давлением третьих лиц и действую добровольно. Несмотря на мои объяснения, сотрудник СБ сообщил, что перевод блокируется еще на 48 часов. Я обратился в чат поддержки, где оператор подтвердил, что не может ничем помочь, и перевел меня на профильного специалиста. Специалист также подтвердил невозможность разблокировки. В ходе диалога я заявил о желании расторгнуть кредитный договор, так как фактически не могу воспользоваться заемными средствами. На мой прямой вопрос: «Кто будет оплачивать проценты по кредиту за эти 48 часов вынужденного простоя денег?», сотрудник поддержки ответил, что проценты за этот период будут начислены на меня. В связи с вышеизложенным считаю действия банка нелогичными и противоречащими интересам клиента: Банк выдает кредит, но фактически блокирует возможность пользоваться этими средствами сразу после одобрения, искусственно создавая период, когда деньги «работают» против заемщика. Блокировка происходит после успешного прохождения «периода охлаждения», что делает бессмысленной саму процедуру проверки. Мне как клиенту навязывается оплата процентов за время, когда я не мог распоряжаться деньгами по вине банка (из-за внутренних блокировок СБ).

Ozon Банк неделю блокировал мои деньги, разблокировал на один день и снова заблокировал! Я просто в шоке от отвратительного отношения Ozon Банка к своим клиентам! Такого безобразного обслуживания я ещё не встречала! Уже вторую неделю я не могу нормально распоряжаться собственными денежными средствами! Около недели назад попыталась перевести деньги со своей карты знакомой. Банк заблокировал расходные операции якобы в целях безопасности. Начались бесконечные звонки, проверки, разговоры с поддержкой и ожидание. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ я добивалась возможности пользоваться собственными деньгами! Вчера, 23 октября, после очередного обращения ограничения наконец сняли. Но уже сегодня, 24 октября, я попыталась перевести 133 000 рублей — и банк СНОВА ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЕРАЦИИ! На моём счёте находятся 266 000 рублей, но распоряжаться ими я не могу! Это вообще нормально?! Неделю проверяли, разблокировали, а на следующий день всё начинается заново! Самое возмутительное , работа поддержки. Снова звонки, бесконечное ожидание, одни и те же вопросы и инструкции, которые я уже слышала несколько дней назад! Вместо конкретного решения, очередные шаблонные объяснения о безопасности. Сколько раз я должна доказывать банку своё право распоряжаться собственными деньгами?! Требую объяснить причины повторной блокировки сразу после недельной проверки, предоставить конкретные сроки и порядок снятия ограничений, а также разъяснить возможность перевода всех моих средств в другой банк. Если вопрос не решится, направлю официальную жалобу в Банк России! Категорически не рекомендую Ozon Банк! Прежде чем доверять ему деньги, подумайте, готовы ли вы оказаться в ситуации, когда средства на счёте есть, а воспользоваться ими невозможно! Оценка — 1 из 5. Отвратительный сервис, бесконечные блокировки и полная потеря доверия!

19 октября 2026 г. В 13:45 я получил СМС от ВТБ банка: По итогам сентября у Вас Базовый уровень с «Расти с ВТБ», поэтому с октября плата за уведомления составит 129 руб. " В 19:07 обратился в онлайн-чат с вопросом: Это правда? Оператор Ирина подтвердила это. На вопрос: Почему меня о введении платы за уведомления с октября, т. Е. С 1 числа, поставили в известность спустя почти 3 недели от даты начала списания средств? Ответили, что списания начнутся только тогда, когда я включу это в настройках своего приложения! Я не собирался делать ничего подобного, т. К. Практически перестал пользоваться услугами банка ВТБ. Однако ультимативная форма СМС довела моё артериальное давление далеко за рамки нормального. Спрашиваю у консультанта Ирины:» Зачем так издеваться над людьми, особенно над пенсионерами?! " Ответ: Простите. Банк ВТБ своими автоматическими рассылками путает людей и лишается своих клиентов. Скажу больше. Команда ВТБ ответила: "Мы используем автоматические уведомления, чтобы информировать клиентов об условиях услуг для наиболее выгодного их использования." То есть, я ничего не платил за уведомления, а теперь банк будет списывать 129 руб. ежемесячно. Огромная "выгода"! А ведь точно такая же СМС была в июне. Тогда я тоже возмущался в онлайн-чате. Банк никак не анализирует личные обращения клиентов. Лично я крепко задумался о блокировке карт ВТБ. Здоровье гораздо дороже!

У меня незаконно списывали деньги по 199₽, когда я обнаружила списания, обратилась в мобильном приложении в чат. Мне ответили, что списания были по подписке от вб, я ответила, что никакой подписке не оформляла. В мобильном приложении банка Озон отсутствует возможность просмотра куда привязана моя карта, а также отсутствует функция по отключению списаний без подтверждения через смс. Таким образом, денежные средства клиентов на счете не защищен от несанкционированных списаний от навязчивых маркетплейсов и мошенников. Деньги возмещать банк отказался! Банк не заинтересован на защиту интересов клиентов!!