Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Страховались в Согласии так как у них заключен договор с туроператором. Должны были лететь в отпуск. За два дня до вылета у младшей дочки диагностировали пневмонию. Мы естественно отменили поездку, так как заболевание серьезное, угрожающее жизни ребенка. У второй дочери был обнаружен тот же вирус – микоплазма пневмонии. Обеим дочкам назначен домашний постельный режим (карантин), соответствующее лечение. После окончания тура со всеми документами (снимки, мазки, заключения лечащего врача) обратились в страховую Согласие за возмещением (страховка от невылета). Страховая рассмотрела документы и посчитала, что у нас не было оснований отменять поездку, так как заболевание не влечет угрозу жизни (серьезно!) и мы не находились на карантине (домашний режим, карантин – дословно из справки врача). В итоге отказ! На сайте компания мне давала пояснения, что постельный режим, лечение на дому у них трактуется как карантин. Но это при продаже страховки видимо, а когда дело доходит до выплаты, они как попки твердят, нет угрозы жизни, нет карантина (несмотря на то, что уже прописали для них карантин). Обман с большой буквы! Не страхуйте свои риски в этой компании!

Произошел страховой случай в отпуске за границей, сделали все по инструкции, обратились по номеру, оказались у врача, врач выписал рецепт на лекарства для самостоятельного лечения на территории отеля. С рецептом пришли в ближайшую аптеку, купили все что нужно, рецепт в аптеке забрали (на что имеют полное право), выдали чек с суммой без детализации каждого медикамента. По прилету обратились в страховую за компенсацией потраченных на лекарства средств, на что получили отказ в связи с тем, что нет рецепта и что чек из аптеки указан без детализации покупок. Напрашивается вопрос - кто прав? С точки зрения застрахованного лица отвечаю – факт активации страховки был, визит в больницу был (это можно проверить), чек из аптеки предоставлен. По законодательству аптека имеет полное право забрать рецепт, а по поводу того, что чек в аптеке предоставлен без детализации, это уже вопрос к правительству той страны, в которой мы были. Ранее страховались всегда в другой компании, никогда подобных вопросов не возникало, сейчас столкнулись с «Согласием» и могу сказать одно – никому не рекомендую связываться с данной компанией.

Во время поездки в Турцию, буквально за день до вылета домой, заразился коронавирусом. После получения положительного теста меня, а заодно и жену, отправили на карантин прямо в отеле. За тем, как мы его соблюдаем, следила местная жандармерия. Мы тут же сообщили о том, что произошло в сервисную службу Kaliptus Medical Organization. Специалист посоветовал мне сидеть и ждать, когда всё пройдёт, а жене «тихонько выбраться из отеля, впрыгнуть в трансфер и вылететь своим рейсом». И это сказал сотрудник компании-партнёра «Согласия»! Во-первых, он предложил нарушить законы Турции. Во-вторых, подвергнуть опасности окружающих людей, так как жене тест не проводили, и наличие у неё вируса не исключено. Позвонили туроператору и узнали, что авиакомпания уже знает о произошедшем, и жену на рейс никто не посадит, пока она не предъявит отрицательный тест. Только после этого ассистанс прислал врача, тот взял материал на исследование, и через день мы получили отрицательный результат. На это в сервисной службе отреагировали радостно: «Это нестраховой случай. Сами виноваты, что жена не улетела». На выручку пришёл туроператор, который выделил место в чартере. Жена улетела, я остался и через десять дней получил ещё один положительный результат. Ассистанс прислал за мной машину, на ней меня довезли до клиники, где ко мне подошла медсестра, сделала ЭКГ и выдала две упаковки таблеток – фавиповир и какой-то антималярийный препарат, в инструкции к которому сказано, что принимать только под контролем врача. Отрицательный результат пришёл через 21 день, и я полетел домой. Авиабилеты и тесты оплатил самостоятельно. Вернувшись домой, подал заявление на возмещение расходов, но страховщик отказал, так как, по правилам страховщика, получить возмещение можно только в том случае, если продолжительность страхового случая не превысила 15 дней, а я болел три недели. Неужели редки более длительные госпитализации? При этом в договоре об этих сроках нет ни слова, только что-то сказано на сайте. Кстати, ответ на своё заявление получил через 75 дней, хотя, по их же правилам, срок рассмотрения составляет 45 дней.

10 сентября в компании «ОВТ Санмар» купили путёвку и оплатили страховку от невыезда (полис «Согласия» № 0080900-014405708/20МП от 11.09.2020). Один из туристов заболел, и поездка сорвалась. Восьмого октября страховщик получил от нас пакет документов, подтверждающих наступление страхового случая. Третьего декабря, через 56 дней, «Согласие» прислало уведомление с отказом в выплате по причине неоплаты тура. Это удивительно! Если предположить, что тур действительно не был оплачен, значит, не была оплачена и страховка, но страховщик не имеет претензий к полису – полис действующий. И к тому же мы бы не смогли застраховаться от невыезда, не имея оплаченного тура. У нас есть подтверждение того, что оплата тура и страховки была проведена в полном объёме десятого октября. Более абсурдной причины отказа страховщик придумать не смог?