«Согласие» не компенсировала Егору стоимость купленных за границей лекарств

Произошел страховой случай в отпуске за границей, сделали все по инструкции, обратились по номеру, оказались у врача, врач выписал рецепт на лекарства для самостоятельного лечения на территории отеля. С рецептом пришли в ближайшую аптеку, купили все что нужно, рецепт в аптеке забрали (на что имеют полное право), выдали чек с суммой без детализации каждого медикамента. По прилету обратились в страховую за компенсацией потраченных на лекарства средств, на что получили отказ в связи с тем, что нет рецепта и что чек из аптеки указан без детализации покупок. Напрашивается вопрос - кто прав? С точки зрения застрахованного лица отвечаю – факт активации страховки был, визит в больницу был (это можно проверить), чек из аптеки предоставлен. По законодательству аптека имеет полное право забрать рецепт, а по поводу того, что чек в аптеке предоставлен без детализации, это уже вопрос к правительству той страны, в которой мы были. Ранее страховались всегда в другой компании, никогда подобных вопросов не возникало, сейчас столкнулись с «Согласием» и могу сказать одно – никому не рекомендую связываться с данной компанией.