Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Стоп слово "Реструктуризация" или как для банка стали изгоями клиенты Тинькофф-Премиум. Хочу написать самый честный отзыв который повергнет вас в шок о того как могут обращаться с клиентами тинькофф- премиум, клиентами pro подписки , держателями вкладов , Разных карт All Airlines и Black Premium а также ИП оформленных в тинькове и держателем мобильной связи и многим другим кто пользуется сервисами ежедневно более 6 лет . Я и есть такой представитель и как ко мне отнесся банк даже уму не постижимо . 25 ноября 2023 я позвонил проконсультировался по поводу услуг поддержки предпринимателям с действующим р/с активным в банке этом. Мне ответили есть мол Реструктуризация такая услуга которая вам поможет и деже не испортит истории ,да так мне и сказали по телефону не испортит вашу кредитную историю, хотя на сайте официальном было указано что ЗНАЧИТЕЛЬНО повлияет на историю эта процедура помощи физ лицам и ип. Я пояснил что не собираюсь ни банкротиться и ни в коем случае просрочить хоть один платеж поскольку у меня за 6 лет идеальная история. Нет ни одной просрочки представляете всегда вносил вовремя .Банк мне неоднократно давал возможность брать кредиты потребительские наличными я раньше срока всегда возвращал. Этот кредит я платил уже более 2-х лет и попросил помощи так как бизнес сезонный. И даже если бы банк мне отказал в якобы помощи , я бы все равно все досрочно погасил чтобы не портить историю так как я предприниматель. 25 ноября вообщем мне сказали процедура лайтовая собирай документы и обоснования я так и сделал все договора, выписки все собрал так как ИП в тинькофф у меня они все видят. 27 числа началось самое интересное меня еще совсем недавно премиум клиента, а сейчас pro с обслуживанием переключают по всем номерам на только отдел реструктуризации, а там прям коллекторский отдел как в фильмах на заднем фоне выбивают платежи и долги, комиссии проценты, просрочки. Но я не такой клиент я все плачу вовремя, у меня нет задолженностей, нет просрочки и сотрудники этого отдела в замешательстве даже и не знают жестить им со мной или что делать так как я не типичный клиент. 27 ноября 2023 года пишут мне мол одобрили вам реструктуризацию и говорят разные условия Вася пишет одно, Аня потом продолжает другое, Виалетта третье и так 10 человек акция ограничена давай уже решайся тут мол без процентов сделаем тебе срок в 2 раза больше 22 мес и платеж будет 25000 всего потом другой пишет минимальный процент типо будет и 27 мес оплачивать короче там как в маркетинге А/Б тест идет на оффер (предложение) лишь бы закрыть клиента в оферу. После согласования мне присылают письмо с условиями которые я выполнил. 27.11.2023 сразу же выплачиваю 25000 на договор старый .......2332. Тинькофф сразу же блокирует все счета, накопительные, бизнес ИП р/с, дебетовые хотя обещали только Black карту. Это уже второй обман. Далее они за 2 дня сегодня 29.11.2023 сформировали новый якобы договор после перевода еще 25000 руб на новый ......6233 горе сотрудники уверили все щас активируется после оплаты и все ваши счета будут разблокированы и вы думаете приходит смс о том что со всех моих счетов списана сумма почти 300.000 руб. А по телефону они сказали чтобы банк реально не прав и это массовый сбой у всех так списали сегодня прикиньте. Банк реально хотел помочь а вышло все не по плану. Банк реально не дорожит репутацией ни премиум клиента который с ним 6 лет даже если вы ИП. Мне придется уйти с обслуживания ИП у тинькофф и дебеторских все продуктов. 6 лет я его рекомендовал банк а он так отнесся... Прошу реально разобраться руководство и действовать с изначальными договоренностями по этом договору и в конечном счете вы дорожите клиентами?

Не правда, это банк мошенников которые вливаются в доверие, а потом загоняют вас не по вашей вине в долги. Мой горький опыт случился 3 года назад. Я получил гражданство РФ и мне нужно было заделать кредитную историю для ипотеки. Выбор пал на тинькофф так как понравился формат банка и программное обеспечение. Первый продукт в 780000 погасил быстро кинув сразу 80% цены всю сумму раскидал на год. Взял еще два на 1780000 и 480000. Год плачу, все хорошо было. Но в марте 2023 года в банке случился глюк в программном обеспечении. Позвонил в банк и описал суть проблемы. Я сам работаю программистом 22 года и имею опыт работы в банках. Но Тинькофф не просто не решил и исправил проблему, а даже не отреагировал. Я объяснил, что если не исправят, то у меня появится просрочка. 20 апреля я попытался оплатить кредит, но ошибка осталась. Последующую неделю не было времени и я подзабыл, признаю, но попытался оплатить но опять столкнулся с торжеством проблемой. Разговоры объяснения не к чему не привели. Самое противное, что теперь понимаю у них не отделе6ия и каждый раз при звонке я трачу часы на объяснение проблемы возникшей в этом банке. Сейчас 2 мая после ругательства мне заблокировали вход в личный кабинет. Оператор бака объясняет это тем, что возникшая задолженность перед банком влечет за собой блокировку ресурса. Я пытаюсь объяснить тинькофф банку, что без приложения я не могу дальше оплачивать но от меня оператор требует оплаты. Есть записи разговоров и даже запись экрана когда банк попытался выяснить мою личность по видеозвонку я показываю оператору что не могу пополнить и то что у меня на сбербанке есть 93000 денег и я кредитно способный, просто мне нужна кредитная история. Обходите стороной это чудо банк.

Взял в банке кредит наличными. По условию договора проценты по кредиту начисляются на остаток суммы кредита. Через 3 недели, еще до первого платежа по графику, решил сделать частичное досрочное погашение. Чтобы уменьшить сумму платежа. И вот тут началось самое интересное. Внес сумму, но почему-то списалась с кредита не вся внесенная сумма. Начал разбираться и выяснил, что банк на часть суммы досрочного погашения списал проценты по кредиту. Проценты уже заложены в сумму регулярного платежа. И какое право имел банк снимать их с суммы досрочного погашения - не понятно. Менеджер сказал, что у них так положено. А если не хочу платить лишние проценты, то досрочное погашение надо делать только в день списания регулярного платежа. Отменил досрочное погашение. А дальше - больше. Пришло время списания регулярного платежа. И вдруг вижу, что после списания платежа у меня сумма кредита стала даже больше, чем брал изначально. Опять начались разборки. В банке заявили, что первый платеж у них по графику стоит только через 46 дней после получения кредита и поэтому сумма процентов набежала больше, чем сам регулярный платеж. Вот такое жулье. Два раза кинули меня на деньги и вежливо объясняют, что все у них правильно. Так что не попадайтесь на их уловки. Обходите эту контору 10-й дорогой.

Tinkoff одобрил кредит на 3 года сроком. Очень рада что получилось. У меня просто КИ вообще никакой не было, это первый мой кредит. Думала откажут или под залог какой-нибудь предложат, так как КИ нету. Рада, что без дополнительных условий одобрили. Ставка нормальная, я так и рассчитывала примерно. Платеж в месяц небольшой получился и четко после даты ЗП, которая на карту банка приходит, даже заморачиваться и деньги класть не надо будет.