Кирилл не может оплатить кредит из-за ошибки в программном обеспечении

Не правда, это банк мошенников которые вливаются в доверие, а потом загоняют вас не по вашей вине в долги. Мой горький опыт случился 3 года назад. Я получил гражданство РФ и мне нужно было заделать кредитную историю для ипотеки. Выбор пал на тинькофф так как понравился формат банка и программное обеспечение. Первый продукт в 780000 погасил быстро кинув сразу 80% цены всю сумму раскидал на год. Взял еще два на 1780000 и 480000. Год плачу, все хорошо было. Но в марте 2023 года в банке случился глюк в программном обеспечении. Позвонил в банк и описал суть проблемы. Я сам работаю программистом 22 года и имею опыт работы в банках. Но Тинькофф не просто не решил и исправил проблему, а даже не отреагировал. Я объяснил, что если не исправят, то у меня появится просрочка. 20 апреля я попытался оплатить кредит, но ошибка осталась. Последующую неделю не было времени и я подзабыл, признаю, но попытался оплатить но опять столкнулся с торжеством проблемой. Разговоры объяснения не к чему не привели. Самое противное, что теперь понимаю у них не отделе6ия и каждый раз при звонке я трачу часы на объяснение проблемы возникшей в этом банке. Сейчас 2 мая после ругательства мне заблокировали вход в личный кабинет. Оператор бака объясняет это тем, что возникшая задолженность перед банком влечет за собой блокировку ресурса. Я пытаюсь объяснить тинькофф банку, что без приложения я не могу дальше оплачивать но от меня оператор требует оплаты. Есть записи разговоров и даже запись экрана когда банк попытался выяснить мою личность по видеозвонку я показываю оператору что не могу пополнить и то что у меня на сбербанке есть 93000 денег и я кредитно способный, просто мне нужна кредитная история. Обходите стороной это чудо банк.