Сергей советует обходить «Тинькофф» 10-й дорогой

Два года назад SIM-карту доставляли около двух недель и только с пятой попытки. Первую банковскую карту — примерно неделю и с третьей попытки. Сейчас обновляю карту, и за неделю её так и не удалось нормально доставить. Последний шедевр: доставка согласована на время после обеда, а звонят в 8 утра. Я работаю в ночную смену на заводе и днём сплю. Не дозвонились — сразу отмена! Перезвонить или написать? Видимо, слишком сложно. А служба поддержки — это отдельный вид мучений. На каждое сообщение отвечает новый сотрудник, который, судя по всему, даже не читает предыдущую переписку. Приходится объяснять всё заново, а в ответ получаешь шаблонные отписки, будто общаешься с ботами, которые не понимают сути вопроса. Решения нет, зато переписка бесконечная. Для сравнения: через Ozon первую карту привезли быстро, а вторую — ещё быстрее. Вот это сервис, а не квест на выносливость! Четыре раза не рекомендую!

Всегда думал, что ипотека - особый вид мазохизма, который растягивается на месяцы. Беготня, кипа справок, риэлторы с грабительскими комиссиями и бесконечное ожидание... собственно поэтому так долго и медлил с покупкой собственной квартиры. Но в этом году все же решился и оказалось, что не так это все и страшно. Во всяком случае я правильно выбрал банк, куда обращаться с этим вопросом, поэтому и прошло все гладко. Началось все с банального любопытства. Залез вечером в пятницу в приложение и увидел новый сервис - там появилась витрина новостроек. Пальцы сами нажали и уже через полчаса нашел свою идеальную студию. Застройщик Брусника и район замечательный, именно в шаговой близости от Лосиного острова я и хотел себе жилье. Искать через этот сервис объективно удобно, я быстро сориентировался. Задал пару фильтров и система выдала варианты. Отдельный респект за встроенный прямо в карточку квартиры калькулятор. Я быстро рассчитал, во что мне встанет эта затея. Все тут же прикинул, первый взнос 20% вполне реально, цифры в моей голове сложились и не откладывая в долгий ящик подал заявку. Еще один аргумент в пользу оформления ипотеки через Т-Банк был связан непосредственно с предложенными застройщиками. Явно, такой банк, сомнительных девелоперов не предлагал бы клиентам. Своего рода дополнительные гарантии. Правда дальше меня ждало небольшое разочарование. Менеджер со стороны застройщика перезвонил мне только в понедельник и все выходные я тогда прожил в режиме ожидания. Но зато дальше все прошло как по маслу. Со стороны банка одобрение ипотеки было практически моментальным, долго не мариновали с решением и в организационном плане не было ровным счетом никакой суеты. Процедура практически полностью дистанционная и с учетом моей постоянной занятости по работе это было огромным плюсом. Лишних бумаг тоже не понадобилось, банку было достаточно данных паспорта и СНИЛС. Вообще не понимаю, зачем люди платят сумасшедшие деньги риэлторам, я от выбора новостройки до завершения сделки справился благодаря Т-Банку абсолютно бесплатно. С их стороны было классное сопровождение и, в отличие от представители застройщика, они отвечают на все вопросы круглосуточно. Очень понравилась их фича с электронной подписью. Ко мне прямо на работу приехал представитель для выпуска ЭЦП, правда не с первого раза все срослось, какие-то технические нюансы, но в сухом остатке документы я подписывал онлайн и это тоже колоссальная экономия времени. Сейчас все хлопоты уже далеко позади, график платежей отображается у меня в мобильном приложении и там все предельно понятно. Ставка в пределах разумного и ежемесячный платеж для меня вполне посильный, даже стараюсь оплачивать суммы больше, чем это требуется, чтобы рассчитаться раньше и сэкономить в итоге.

Открывала РКО в этом банке как ИП в сфере консалтинга. Взяла тариф Драйв Про, 5 платежей юрлицам и ИП бесплатно, переводы физлицам 0% до 50 000 р. В офисе объяснили условия, подсказали, что можно подключить зарплатный проект и выпустить бизнес карту. Через пару месяцев поняла, что для моих операций выгоднее остаться на этом тарифе. Отдельный плюс это понятный ЛК, не раз сталкивалась со сложными вопросами, поддержка всегда выручала.