Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Являясь наследником страхового возмещения по полису страхования жизни и уже второй год не могу получить положенную мне выплату. Случай был признан страховой компаний, однако выплачивать страховку не торопятся. На неоднократные обращения просят представить свидетельство о вступлении в наследство, которое было направлено в их адрес и по электронке, и по почте. Направил претензию в их адрес. Ответа и выплат не последовало. Придется обращаться в суд.

В этой компании работают мошенники, они дурят людей. Договор составлен так, что по страховому случаю что-то получить невозможно. С моим случаем так и произошло. Два года меня мурыжили, то эту бумагу надо, то другую. В конце концов сказали, что случай не страховой. Два года назад у меня случился инфаркт. Так как у меня давно гипертония, они сказали, что это привело к инфаркту. Но когда мне втюхивали страховку, у меня почему-то не потребовали медицинскую справку о состоянии здоровья. Денег взяли много, только я не пойму, кому я и за что заплатил.

Мой муж, Валерий Мартынов, 21 марта 2017 года оформил в ВТБ кредит сроком на три года (договор № 625/0051-0447117) и застраховал свою жизнь на весь период кредитования в «ВТБ Страховании» по программе «Финансовый резерв Лайф+». 14 февраля с ним произошёл страховой случай. Документы в страховую компанию были отправлены второго сентября. В течение последующих четырёх месяцев сотрудники страховщика требовали всё новые и новые бумаги, задерживая урегулирование убытка. При этом сами ни разу не звонили. Приходилось самостоятельно всё узнавать: оставлять заявки на обратный звонок и ждать связи. Последний документ был отправлен в «ВТБ Страхование» 20 января. 16 марта я пошла в офис банка, чтобы узнать решение по выплатному делу № 059537/20/01. Специалист заявил, что в его должностные обязанности входит только приём документов, а информирование о ходе рассмотрения дела – нет. Что мне делать, тоже не подсказал. По правилам страховщика, рассмотрение заявления составляет 30 рабочих дней с момента подачи последнего документа. Этот срок прошёл. На последние заявки на обратный звонок сотрудники страховщика не отреагировали. Прошу дать ответ! В противном случае буду жаловаться в прокуратуру и обращаться в суд.

В августе 2018 года взял кредит, к которому мне продали страховку от «ВТБ Страхования» по программе «Финансовый резерв Лайф+». В начале августа ехал пассажиром в автомобиле, который попал в аварию. Моему здоровью был причинён ущерб, и я решил обратиться в страховую компанию за возмещением. Страховщик отказал доверенному лицу с генеральной доверенностью в приёме документов, пришлось обращаться после выздоровления. В октябре поехал в офис банка и подал заявление. Страховая компания через банк запросила дополнительные документы, которых не было в изначальном списке и которые я не могу нигде получить. В результате длительных переговоров удалось подать бумаги по двум страховым случаям: травма и госпитализация. Это было 25 января. Страховщик выплатил компенсацию по госпитализации, а по травме – нет. При звонке на «горячую линию» операторы обещают перезвонить, но на связь никто не выходит. Согласно условиям договора коллективного страхования, убыток должен был быть урегулирован в течение 30 календарных дней. На каком основании «ВТБ Страхование» нарушает сроки? Готов отправить дело в суд, но всё же рассчитываю на мирное разрешение вопроса.