Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

07.08.2024 по расходному кассовому ордеру № 10 я получил у кассира Доля И.А. в кассе отделения Промсвязьбанка «Краснодарский», расположенном в г. Краснодаре по ул. Индустриальная, д. 96 – 6 163 доллара США. 13.09.2024 касса отделения банка Дом.РФ, расположенного в г. Краснодаре, не приняла у меня две банкноты из тех, что были получены мною в 07.08.2024 в Промсвязьбанке, обосновав это тем, что они «светятся красным цветом» в приборе проверки банкнот. В этот же день, 13.09.2024, я обратился к кассиру Промсвязьбанка Доля И.А., которая выдала мне эти две непринятые банкноты, для их обмена на другие банкноты, которые не светятся «красным цветом» в приборе проверки банкнот. Кассир Промсвязьбанка Доля И.А. отказалась провести обмен этих банкнот. Руководитель отделения Промсвязьбанка «Краснодарский» сообщил мне, что он не может обязать кассира Доля И.А. провести обмен указанных выше двух банкнот. Полагаю действия кассира Доля И.А. не добросовестными, а бездействие руководителя отделения Промсвязьбанка «Краснодарский» не обоснованным.

Надеюсь кому-то пригодится, когда будут завлекать "преимуществами". Итак. 30.11.22 (среда) волею случая я стал прем. клиентом ПСБ, автоматически, открыв на опред. сумму вклад. Некий Orange Premium Club. Через неделю (??!), 07.12 (тоже среда), получил смс -- "..поздравляем, ...Вы стали премиальным клиентом ПСБ! ...". На странице банка с описанием "плюшек", вижу телефон консьерж-службы, Aspire Lifestyles. При звонке им узнаю, что к моей карте сервис не подключен - "обращайтесь в банк". Оператор банка обещал в течении 3х дней (сказала, что может быть быстрее) разобраться. Ведь в век нано-технологий так сложно наладить элементарную коммуникацию с аут-сорсинговым партнером.

23 августа около часа дня зашли мы с четырьмя испанцами в отделение Промсвязьбанка в Пятигорске, чтобы обменять четыре тысячи евро на рубли. Конечно, мы переговаривались, конечно, испанцы не самые тихие люди, но почему специалист и охранник сочли возможным сделать нам замечание? Они решили, что мы громко разговариваем, и сообщили нам об этом. Мне стало стыдно за то, что уже несколько лет являюсь вашим клиентом, а гости удивились уровнем гостеприимства россиян. Уважаемое руководство! Обратите внимание на то, что мы не кричали, через весь офис не перекрикивались, мы создали не больше шума, чем любая другая компания из пяти человек. К тому же банк – это организация, обслуживающая людей, а не церковь. Клиенты имеют право обсуждать тематические вопросы в голос, а не шёпотом. Ну и поучения со стороны персонала – это слишком.

Пришёл в офис Промсвязьбанка в Кстово, чтобы сделать платёж по реквизитам (предварительно проконсультировался на «горячей линии» и получил подтверждение, что через кассу это сделать можно). Долго с кассиром препирались, но в итоге она отказалась проводить операцию, отправив к специалисту. Тот подумал и заявил, что такой платёж можно провести только через онлайн-банк. Сделал, как сказали, но принять и оприходовать перевод получатель не смог. Надо было всё-таки отправлять через кассу! Пришлось делать возврат и писать претензию на имя управляющего. Сразу после неё жалобы кассир научился принимать платёж по реквизитам. Всё было бы хорошо, если бы не пришлось платить 5% за перегон средств туда-обратно и снова туда. А это приличная сумма! И ведь расстаться с ней пришлось только лишь по одной причине: из-за лени кассира. Попробовал отбить деньги обратно, так в банке утверждают, что никаких претензий от меня прежде не поступало, так что платёж по реквизитам кассир провёл с первой попытки, а деньги я переводил и возвращал по собственной инициативе или глупости. Банк просто ограбил меня!