Инне повезло с полисом ВЗР от «Зетты»
И
Инна
22.03.2018
Инне повезло с полисом ВЗР от «Зетты»
Собираясь в ОАЭ, застраховалась по программе выезжающих за рубеж в «Зетта Страховании». Период действия полиса – с 16 по 23 февраля 2018 года.
18 числа, на третий день пребывания в Эмиратах, у моего ребёнка поднялась температура, и возник кашель. Утром позвонила на тот номер, который указан в полисе. Оператор сказала, что мы можем обратиться в любую клинику, а по возвращении подать заявление на компенсацию расходов (только документы все собрать должны). Второй вариант – дождаться врача, которого вызовет страховщик, но он приедет только после семи вечера.
Так как температура была умеренная, а кашель не душил, согласились на вызов врача. Тот постучал в номер ровно в 19:00. Русскоязычный доктор осмотрел малыша и выписал лекарства. Через три дня лечения назначенными препаратами ребёнку стало намного легче: кашель сошёл на нет, температура больше не поднималась.
Хочу поблагодарить «Зетта Страхование» за то, что всё прошло так легко и гладко. Правда, удивительно даже, что мы не потратили ни копейки.
Ответ организации
Зетта Страхование
23.03.2018 06:30
Уважаемая Инна, благодарим Вас за теплые слова!
Мы с заботой подходим к нашим клиентам, тем более, когда они находятся далеко от дома.
Надеемся и дальше сопровождать Вас в поездках и оправдывать Ваши ожидания.
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Александр
12.03.2018
Александр благодарит за выплату
ДТП. Вина не моя. Виновник вину признал. Помято крыло, и незначительно повреждён задний бампер. ДТП оформили по Европротоколу (обращался по ОСАГО). Пятнадцать минут в офисе компании на оформление документов. Дали направление на оценку. На следующий день потратил 25 минут на проведение осмотра. Через пять дней получил деньги на карту в объёме, вполне достаточном для проведения восстановительного ремонта. Ранее, в 2010 году, деньги за угнанный «Шевроле Лачети» получил на три дня раньше установленного договором срока.
Л
Людмила Антонова
15.02.2018
Людмила добилась возврата 100% страховой премии
21 декабря я сделала покупку, воспользовавшись «потребом» от Русфинанс Банка. К кредиту прицепом шла страховка. Только об этом я узнала 29 числа, когда пошла вносить первый платёж. Оказывается, я застраховала по комплексной программе свою квартиру (страховой договор № ИДО-91009121974). Но у меня уже есть аналогичный полис на эту квартиру, и вторая страховка мне, конечно же, не нужна.
В тот же день написала заявление на расторжение договора комплексного страхования, только отправить страховой компании удалось его в первый после праздников день. Вместе с заявлением на электронную почту отправила копию договора и другие документы.
Страховщик бодро рассмотрел моё обращение и вернул 722 рубля 15 копеек. Страховка стоила 3 500 рублей! Конечно, меня это возмутило, и я оставила обращение с жалобой на некорректные расчёты. Оказалось, что страховщик удержит (всегда!) 78% стоимости страховки, остальные 22% делит пропорционально использованному периоду страховки и неиспользованную часть возвращает. Я возмутилась ещё раз, и всё-таки добилась возврата адекватной суммы. Пусть со скрипом работает система, но всё-таки на клиента.
П
Павел
12.02.2018
Павлу отказали в возмещении ущерба из-за фиксации ДТП на смартфон
Номер убытка ПВУ-991-126787/17. Полис EEE № 0724969875.
22 ноября произошла авария по вине другого участника дорожного движения. Собрав справки, 24 ноября посетил свою страховую компанию. Страховщик отправил на экспертизу. Со мной работала ведущий специалист Ксения, и я у неё спросил, нужны ли им фотографии с места ДТП. У меня пятый «Айфон», который поддерживает GPS и ГЛОНАСС и умеет прописывать в данных фото соответствующую информацию. Ксения ответила, что это делу не поможет, фотографии пригодились бы только в том случае, если бы на машину было навешено оборудование ГЛОНАСС.
Экспертная компания «Мэтр» подготовила заключение, оценив стоимость ремонта в 21 800 рублей.
26 декабря я подал заявление на проведение осмотра скрытых повреждений, и в той же компании на следующий день осмотр состоялся.
10 января в офисе страховой компании я ознакомился с отчётом эксперта. Совокупный ущерб – 70 800 рублей. Сразу же написал заявление на выплату недостающей суммы, приложив к нему фотографии с места ДТП с некорректируемой информацией (на флешке). Спустя некоторое время страховщик отправил ответ, но в адрес закралась ошибка, и письмо уехало в неизвестном направлении, пришлось самому ехать в офис. Страховая компания отказала в выплате, сославшись на несоблюдение законодательства в части фиксации событий ДТП средствами, обеспечивающими регистрацию некорректируемой информации. Однако…
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Александр
12.03.2018
Александр благодарит за выплату
ДТП. Вина не моя. Виновник вину признал. Помято крыло, и незначительно повреждён задний бампер. ДТП оформили по Европротоколу (обращался по ОСАГО). Пятнадцать минут в офисе компании на оформление документов. Дали направление на оценку. На следующий день потратил 25 минут на проведение осмотра. Через пять дней получил деньги на карту в объёме, вполне достаточном для проведения восстановительного ремонта. Ранее, в 2010 году, деньги за угнанный «Шевроле Лачети» получил на три дня раньше установленного договором срока.
Л
Людмила Антонова
15.02.2018
Людмила добилась возврата 100% страховой премии
21 декабря я сделала покупку, воспользовавшись «потребом» от Русфинанс Банка. К кредиту прицепом шла страховка. Только об этом я узнала 29 числа, когда пошла вносить первый платёж. Оказывается, я застраховала по комплексной программе свою квартиру (страховой договор № ИДО-91009121974). Но у меня уже есть аналогичный полис на эту квартиру, и вторая страховка мне, конечно же, не нужна.
В тот же день написала заявление на расторжение договора комплексного страхования, только отправить страховой компании удалось его в первый после праздников день. Вместе с заявлением на электронную почту отправила копию договора и другие документы.
Страховщик бодро рассмотрел моё обращение и вернул 722 рубля 15 копеек. Страховка стоила 3 500 рублей! Конечно, меня это возмутило, и я оставила обращение с жалобой на некорректные расчёты. Оказалось, что страховщик удержит (всегда!) 78% стоимости страховки, остальные 22% делит пропорционально использованному периоду страховки и неиспользованную часть возвращает. Я возмутилась ещё раз, и всё-таки добилась возврата адекватной суммы. Пусть со скрипом работает система, но всё-таки на клиента.
П
Павел
12.02.2018
Павлу отказали в возмещении ущерба из-за фиксации ДТП на смартфон
Номер убытка ПВУ-991-126787/17. Полис EEE № 0724969875.
22 ноября произошла авария по вине другого участника дорожного движения. Собрав справки, 24 ноября посетил свою страховую компанию. Страховщик отправил на экспертизу. Со мной работала ведущий специалист Ксения, и я у неё спросил, нужны ли им фотографии с места ДТП. У меня пятый «Айфон», который поддерживает GPS и ГЛОНАСС и умеет прописывать в данных фото соответствующую информацию. Ксения ответила, что это делу не поможет, фотографии пригодились бы только в том случае, если бы на машину было навешено оборудование ГЛОНАСС.
Экспертная компания «Мэтр» подготовила заключение, оценив стоимость ремонта в 21 800 рублей.
26 декабря я подал заявление на проведение осмотра скрытых повреждений, и в той же компании на следующий день осмотр состоялся.
10 января в офисе страховой компании я ознакомился с отчётом эксперта. Совокупный ущерб – 70 800 рублей. Сразу же написал заявление на выплату недостающей суммы, приложив к нему фотографии с места ДТП с некорректируемой информацией (на флешке). Спустя некоторое время страховщик отправил ответ, но в адрес закралась ошибка, и письмо уехало в неизвестном направлении, пришлось самому ехать в офис. Страховая компания отказала в выплате, сославшись на несоблюдение законодательства в части фиксации событий ДТП средствами, обеспечивающими регистрацию некорректируемой информации. Однако…
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
