Отзывы о Зетта Страховании

Друзья, остерегайтесь этой мошенничееской СК Зетта страхование. Я имела неосторожность иметь с ней дело в далеком 2008, и вот в в 2023, попирая все законодательные нормы и сроки, допущенные законом, СК Зетта страхование через 15 лет (!) взыскивает с меня регрессом крупную сумму! Методы взыскания- коллекторские. На сайте суда (а надо сказать подан и ск был в другом городе, подло не известив меня, не дав возможности защищаться) «висят» более 400 подобных сфабрикованных дел, у СК Зетта страхование это норма взыскивать регрессом лет через 10, когда ты все забыл и не осталось никаких документов. Это мошенники и аферисты, чтобы с вами не случилось того, что произошло со мной, обходите СК Зетта страхование стороной!

Продолжение моей истории с урегулированием убытка. В апреле 2021 года я заявил страховое событие, и только через полгода мне удалось поставить авто на ремонт на СТОА «Оптимум Авто Лианозовский», куда я очень не хотел ехать и буквально умолял страховую не направлять меня в эту помойку, потому что там мне испортят авто. Так и случилось. 6 сентября я забрал из ремонта свой автомобиль Ауди Q7, на котором должны были покрасить заднюю дверь, заменить 2 накладки двери и 1 колесный диск. Итог: дверь другого цвета, накладки установлены с непрокрасами, либо следами износа, колесный диск не заменили. На мои вопросы – что это за… ня?! – пожали плечами. Написал заявление и претензию в «Зетту». Оттуда мне пришло направление на исправление выявленных недостатков. Несколько раз приезжал на СТОА «Оптимум Авто Лианозовский», но работники СТОА осматривали автомобиль и говорили: «да все нормально, это на солнце видно разницу цвета, а как стемнеет, вы и не заметите. А диск у нас 19 вместо 21, другого нет». В итоге я вынужден теперь писать им бумажки, фиксировать отказы и невыполнение условий договора. Но чтобы подать в суд, мне нужно получить от них отказы, либо подтверждение невыполнения, после чего направить жалобу финансовому уполномоченному и только после его ответа можно будет направлять в суд. Теперь уже совершенно ясно, что меня будут максимально динамить, волокитить и футболить, и ничего они исправлять не будут, и диск не заменят. Тупое кидалово. Бизнес по-русски. «Оптимум Авто Лианозовский» как раз специализируется на ненадлежащем выполнении условий договоров страхования. В арбитраже есть как минимум 2 дела А40-215845/2020 от 09.11.2020 и А40-90664/2020 от 01.06.2020 от «Росгосстраха». «Зетта» знала об этом и все равно меня направили в эту помойку, невзирая на мои письменные просьбы и запросы направить на СТОА, где ранее производился ремонт по КАСКО «Зетты». Вероятно, эта история с волокитой и неисполнением договора затянется теперь на несколько лет, а я буду тратить время и деньги на борьбу с этими упырями, защищая свои права. Вот и думайте, стоит ли связываться с такой компанией, как «Зетта Страхование».

Перепарковывал авто жены, в страховку не вписан. Задел авто, повреждений нет, но оппонент скандальный, все оформили. В результате страховая компания оппонента отказала в выплате, а наша страховая «Зетта» выплатила деньги и в порядке регресса запросила деньги с меня. Не ясно, почему «Зетта» защищает интересы не своих клиентов, а тех кто не у них застрахован.

Второй год страхуюсь в «Зетте». И если за первый год страхования я им готов был поставить 5 звезд, то во второй год ставлю 2 звезды с большой натяжкой. В первый год страхования ни разу не возникло проблем с направлением на ремонт (ремонт по выбору страховой), направляли к дилеру в АЦ «Север», где делали все быстро и качественно. Ни разу ремонт у АЦ «Север» не превышал 5 дней. Решил остаться в «Зетте» и заплатил за страховку по повышенному тарифу. Условия договора были абсолютно идентичные предыдущему. В итоге по 2 страховым случаям от апреля и мая мне выдали направление на ремонт только в середине июля, через 3 месяца! И уже не в АЦ «Север», а в какой-то «Оптимум-Авто». Почитав отзывы об этой СТОА я пришел в ужас. Люди пишут, что там не только некачественно ремонтируют, но и наносят дополнительный ущерб автомобилям, необоснованно затягивают сроки ремонта. На мою просьбу направить авто на ремонт туда же, куда направляли и ранее – в АЦ «Север», страховая ответила отказом, несмотря на то, что в правилах страхования указано, что страховая направляет на СТОА в т.ч. официального дилера. Пришлось ехать в этот «Оптимум-Авто». Там осмотрели машину и сказали, что закажут детали, пригласят на ремонт после того, как детали будут в наличии. Потом они придумали ситуацию, что якобы страховая им не согласовывает замену одной детали. Мне пришлось ехать в офис, подавать еще одно обращение. Деталь оказалась согласована. Т.е. они просто тянули сроки. С даты осмотра авто на СТОА прошло более 2 недель, детали у них так и не пришли. Зашел проверить на экзист и зетзап, есть ли такие детали и сколько их ждать. Оказалось, что все требуемые детали есть в наличии, и в АЦ «Север» они тоже есть. Вывод. «Оптимум Авто» вместе с «Зеттой» затягивают сроки выполнения ремонта по страховому обращению. Мои опасения о вероятных проблемах с данной СТОА подтвердились в части затягивания сроков ремонта. Полагаю, что с некачественным ремонтом и дополнительным ущербом для авто вероятность наступления этих событий также стремится к 100%. Страховая знает о таких рисках, на мои жалобы отвечает отказом. Мотивы понятны – они хотят сэкономить на ремонте, а по сути просто кинуть меня. Да, вероятно, стоимость страховых событий превысила стоимость моего полиса, но это, блин, не значит, что нужно кидать клиента, товарищи. Страховой бизнес так не работает. В итоге меня ждет хреновый кузовной ремонт, который я буду долго оспаривать на СТОА и они, наверное, даже пару раз типа переделают – мазнут кистью разок. Сроки будут затягиваться. В итоге буду все переделывать за свой счет и придется судиться со страховой и со СТОА, а это еще минус год и минус стоимость судебных расходов и адвокат. Вот и вопрос: а не дешевле мне было уйти в другую страховую, заплатив за полис чуть дороже? Конечно дешевле и выгоднее. Но я купился на хорошие отзывы здесь. Надеюсь мой печальный опыт поможет кому-то сделать правильный выбор.