«Зетта» незаконно подняла Кбм Алексею
А
Алексей
07.02.2021
«Зетта» незаконно подняла Кбм Алексею
Пользовался услугами страхования ОСАГО в этой компании 10 лет. Внезапно незаконно подняли Кбм. После разбирательств выяснилось, что произошло ДТП у другого человека, однако приписали его мне. Также выяснилось, что водитель в этом происшествии был признан невиновным. Тем не менее страховая компания рассматривать что-либо отказалась, так как уже выплатила страховку пострадавшему в ДТП (не моём) пешеходу. Свою вину признали, исправлять что-либо отказались. Кбм повысили.
Ответ организации
Зетта Страхование
08.02.2021 15:14
Уважаемый Алексей,
мы проверяем проверку по Вашей ситуации и по итогу вернемся к Вам с ответом.
Зетта Страхование
12.02.2021 08:11
Уважаемый Алексей, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании!
Хотим отметить, что в целях проверки правильности применения значения КБМ страховщиком был направлен повторный запрос в РСА для проверки КБМ в отношении Вас по Вашему договору ОСАГО от 25.05.2020 г. (КБМ+). По результатам проведенной проверки Российским Союзом Автостраховщиков было установлено, что КБМ на дату заключения данного договора в отношении Вас в настоящее время составляет 0,5, что подтверждается запросом в РСА (КБМ+) № 6452560.
В связи с вышеизложенным, страховщиком были внесены и сохранены изменения в корпоративную информационную базу страховщика и в базу РСА о КБМ 0,5 в отношении Вас по указанному договору ОСАГО. На текущую дату КБМ в отношении Вас также составляет 0,5.
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Анна
21.01.2021
Анна благодарит «Зетту» за выплату по полису «Стоп.Вирус»
В начале октября купила в «Зетта Страховании» полис «Стоп.Вирус» на случай заражения коронавирусом. Буквально через пять дней после активации полиса заболела.
Вылечившись, позвонила на «горячую линию» страховщика и попросила проконсультировать по вопросу подачи документов. Оператор продиктовал, какие бумаги мне нужны, и, собрав всё, обратилась в отдел урегулирования убытков страховщика. Заполнение всех бумаг заняло не больше четверти часа.
Думала, что будут проблемы, проволочки, заминки, но нет, всё прошло гладко, и через десять дней деньги в полном объёме пришли на мой счёт. Хочу поблагодарить страховщика за отличный сервис и быструю выплату!
Ю
Юлия
12.01.2021
«Зетта» не исправила в полисе Юлии ошибку
В декабре, как обычно, занялась пролонгацией договора комплексного ипотечного страхования. Казалось бы, стандартная процедура, но что-то пошло не так, и менеджер оформил полис с неправильным периодом страхования.
Написала об этом специалисту, весь день названивала, просила исправить, оставила несколько обращений, но никто даже пальцем не пошевелил, чтобы связаться с клиентом и урегулировать проблему. Просто отвратительная работа!
Из-за этой ошибки и халатности сотрудников «Зетты» мне придётся платить неустойку по причине отсутствия полиса страхования, хотя он есть, и оплатила я его вовремя.
О
Оюна Очирова
11.01.2021
«Зетта» выплатила только половину компенсации по полису Оюны
В июне 2020 года купила в «Зетта Страховании» на всю семью страховой полис от коронавируса «СТОП-ВИРУС». Выбор был не случайным: искала именно семейный полис, и только «Зетта» предложила такой вариант. Вписала в страховку всех пятерых членов семьи. Оплатила полис на сайте агрегатора и получила на электронную почту все документы.
В сентябре все переболели этой заразой, и я стала собирать документы для подачи в страховую компанию. Так как в нашем городе филиала страховщика нет, отправила все бумаги заказным письмом в головной офис. Размер выплаты, согласно условиям договора, зависит от диагноза. Так как дети переболели в лёгкой форме, по ним выплаты никакой не было. У нас с мужем диагноз одинаковый, однако, страховщик выплатил только мою часть, а в урегулировании случая мужа отказал безо всякого обоснования.
Несколько раз звонила в страховую компанию, чтобы узнать причину. Специалисты утверждают, что официальное письмо отправлено Почтой России. Я жду его уже третий месяц! Куда жаловаться?
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Анна
21.01.2021
Анна благодарит «Зетту» за выплату по полису «Стоп.Вирус»
В начале октября купила в «Зетта Страховании» полис «Стоп.Вирус» на случай заражения коронавирусом. Буквально через пять дней после активации полиса заболела.
Вылечившись, позвонила на «горячую линию» страховщика и попросила проконсультировать по вопросу подачи документов. Оператор продиктовал, какие бумаги мне нужны, и, собрав всё, обратилась в отдел урегулирования убытков страховщика. Заполнение всех бумаг заняло не больше четверти часа.
Думала, что будут проблемы, проволочки, заминки, но нет, всё прошло гладко, и через десять дней деньги в полном объёме пришли на мой счёт. Хочу поблагодарить страховщика за отличный сервис и быструю выплату!
Ю
Юлия
12.01.2021
«Зетта» не исправила в полисе Юлии ошибку
В декабре, как обычно, занялась пролонгацией договора комплексного ипотечного страхования. Казалось бы, стандартная процедура, но что-то пошло не так, и менеджер оформил полис с неправильным периодом страхования.
Написала об этом специалисту, весь день названивала, просила исправить, оставила несколько обращений, но никто даже пальцем не пошевелил, чтобы связаться с клиентом и урегулировать проблему. Просто отвратительная работа!
Из-за этой ошибки и халатности сотрудников «Зетты» мне придётся платить неустойку по причине отсутствия полиса страхования, хотя он есть, и оплатила я его вовремя.
О
Оюна Очирова
11.01.2021
«Зетта» выплатила только половину компенсации по полису Оюны
В июне 2020 года купила в «Зетта Страховании» на всю семью страховой полис от коронавируса «СТОП-ВИРУС». Выбор был не случайным: искала именно семейный полис, и только «Зетта» предложила такой вариант. Вписала в страховку всех пятерых членов семьи. Оплатила полис на сайте агрегатора и получила на электронную почту все документы.
В сентябре все переболели этой заразой, и я стала собирать документы для подачи в страховую компанию. Так как в нашем городе филиала страховщика нет, отправила все бумаги заказным письмом в головной офис. Размер выплаты, согласно условиям договора, зависит от диагноза. Так как дети переболели в лёгкой форме, по ним выплаты никакой не было. У нас с мужем диагноз одинаковый, однако, страховщик выплатил только мою часть, а в урегулировании случая мужа отказал безо всякого обоснования.
Несколько раз звонила в страховую компанию, чтобы узнать причину. Специалисты утверждают, что официальное письмо отправлено Почтой России. Я жду его уже третий месяц! Куда жаловаться?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
