Олег отмечает деградацию «Зетты»

Компания «Зетта» на момент страхования ОСАГО+КАСКО называлась Zurich. Эта СК была по сути навязана банком при покупке автомобиля, но т.к. на тот момент считалась неплохой и из представленных на выбор вариантов, выбор пал на неё. Проблем с покупкой полиса никаких не было. Таким образом, являясь клиентом этой СК не много не мало более 11 лет, пронаблюдал весь процесс деградации компании. «Зетта» теперь реорганизовалась и оптимизировалась настолько, что рассталась с собственными экспертами и техническими службами, предпочитая каждый год заключать договор с разными службами, выбирая партнёров хуже предыдущего. Во всяком случае тех ребят «автоэкспертов», с кем «Зетта» сотрудничает сегодня, сложно назвать другим словом кроме как «раздолбаи». Их потрёпанного офиса с полусонными сотрудниками, которые работать не желают и не видят ничего, пока не ткнёшь пальцем в конкретное место. Так получилось, что пришлось обратиться с интервалом ровно в один год, с очень похожим объёмом повреждений. Вернее повреждённых элементов оказалось даже несколько больше. По какой-то весьма странной причине размер компенсационной выплаты во втором случае оказался меньше предыдущего ровно в два раза. Кто и как это рассчитывал и по какой методике совершенно не ясно. Всю информацию об оценке очень тщательно скрывают, ссылаясь на какую то единую инструкцию и утверждённую методику, очевидно настолько сверхсекретную и недоступную простым смертным, что даже наименование этого нормативного документа держится в строгом секрете. В самой же СК специалисты, они же менеджеры работают достаточно оперативно, документы оформляют быстро, деньги получают исправно, очередей не создают. Впрочем есть некоторая вероятность, что с очередями вопрос решился благодаря потерям в количестве клиентов, которые давно разбежались?