Татьяна планирует и дальше страховаться в «Зетте»

На сайте «Зетта Страхования» и в проекте договора страхования КАСКО № ДСТ-0010363461 от 21.08.2019 года указана возможность заключить его с дополнительной опцией – «Ремонт на СТО официального дилера по выбору страхователя». Однако специалисты страховой компании отказываются включать её в договор, хотя в бланке такой пункт есть. Менеджеры предлагают поверить на слово, что при необходимости проведения ремонта страховщик отправит на станцию официального дилера и без дополнительных затрат с моей стороны. Однако словесные договорённости ничего не значат, важно только то, что прописано в договоре. Я это знаю прекрасно, так как представляю интересы юридического лица. Прошу руководство страховщика представить какое-то разумное объяснение такому странному поведению менеджеров.

В прошлом году под полом в квартире наших родителей лопнула труба, и вода залила квартиру снизу. Первого августа получила от Сбербанка СМС-сообщение о взыскании по исполнительному листу. Оказалось, что квартира снизу была застрахована в «Зетта Страховании». Сумма взыскания очень большая, при этом страховщик никак не пытался связаться с нами. О судебном заседании нас никто не предупреждал, повесток не присылал. У родителей серьёзные проблемы со здоровьем, и требования непомерные. Так как квартира в долевой собственности, мы, дети и внуки, решили скинуться и рассчитаться с «Зеттой». Собрали деньги и стали искать возможность отдать страховой деньги до открытия исполнительного производства. Связаться с компетентным специалистом не получается, операторы «горячей линии» ничего не знают, на электронные письма никто не отвечает. Неужели страховщик не заинтересован в получении всей суммы сразу, а не частями?

На Острогожской со своим оппонентом я не рассчитал время. ДТП – бампер, решётка радиатора, фары. ГИБДД выдала справку в этот же день. И в этот же день, то есть 26 апреля я подал заявление в страховую. Через пару часов направление в «Автомир» было на руках. Через день я туда приехал на осмотр. Потом был процесс согласования и доставка запчастей. Всё успешно, хотя и долго. Сам ремонт занял 5 дней, ну и нужно учесть, что это вместе с выходными. Вообще весь процесс у меня занял где-то месяц с учётом майских праздников – это с момента аварии и до получения отремонтированного авто. Компанию я вашу всем рекомендую, мы уже с вами 5 лет.