Милослава благодарит «Зетту» за качественный ремонт
М
Милослава
24.09.2019
Милослава благодарит «Зетту» за качественный ремонт
Два года подряд страховала свою Honda Civic в «Зетта-Страховании». Так как в аварии не попадала, то цена на страховки была сладкой.
Субботним утром, восьмого июня, ненароком наехала на препятствие и разворотила весь бок машины. Оператор «горячей линии» чётко проинструктировал, что делать дальше, и посоветовал в понедельник приехать в офис страховщика. Там я провела не больше трети часа. За это время специалист оформил бумаги, а эксперт осмотрел машины и составил акт, в котором указал, что все детали под замену.
13 августа прислали направление на СТО. В центре кузовного ремонта нашли скрытые дефекты и быстро согласовали их исправление. Отказали в ремонте только двух деталей: один дефект появился не в этом ДТП, а второй не включён в страховку. Во время ремонта нашли ещё один дефект – нарушенное крепление фары. Согласовали ремонт и всё сделали хорошо.
Абсолютно устроил ремонт! В следующем году страховку снова буду покупать тут, хоть уже и без скидки.
Ответ организации
Зетта Страхование
25.09.2019 14:48
Уважаемая Милослава, благодарим Вас за положительный отзыв!
Мы рады, что Ваш страховой случай был решен быстро и эффективно, и Вы остались довольны оказанными услугами.
Желаем Вам безаварийной езды!
Другие отзывы о Зетта Страховании
Т
Татьяна
22.09.2019
Татьяна планирует и дальше страховаться в «Зетте»
В 2018 году приобрела КАСКО на Тойота РАВ 4. В апреле этого года продлила полис. Было несколько мелких ДТП, в итоге я обратилась один раз сразу по трём в пункт удалённого урегулирования в «Рольф». Приехала я туда 30 апреля, 13 мая всё было согласовано. В сервисе всё было отлично, позвонила туда, записалась на удобную мне дату – 30 мая. Замену и покраску сделали в течение суток. Всё было быстро и без проблем. Если цена на полис не вырастет в следующем году, обязательно останусь у вас.
М
Махнева Надежда Александровна
23.08.2019
Менеджеры «Зетты» отказались включить допопцию в договор Надежды
На сайте «Зетта Страхования» и в проекте договора страхования КАСКО № ДСТ-0010363461 от 21.08.2019 года указана возможность заключить его с дополнительной опцией – «Ремонт на СТО официального дилера по выбору страхователя». Однако специалисты страховой компании отказываются включать её в договор, хотя в бланке такой пункт есть. Менеджеры предлагают поверить на слово, что при необходимости проведения ремонта страховщик отправит на станцию официального дилера и без дополнительных затрат с моей стороны.
Однако словесные договорённости ничего не значат, важно только то, что прописано в договоре. Я это знаю прекрасно, так как представляю интересы юридического лица. Прошу руководство страховщика представить какое-то разумное объяснение такому странному поведению менеджеров.
К
Конорева Екатерина
08.08.2019
Екатерина не знает, как отдать «Зетте» деньги
В прошлом году под полом в квартире наших родителей лопнула труба, и вода залила квартиру снизу. Первого августа получила от Сбербанка СМС-сообщение о взыскании по исполнительному листу.
Оказалось, что квартира снизу была застрахована в «Зетта Страховании». Сумма взыскания очень большая, при этом страховщик никак не пытался связаться с нами. О судебном заседании нас никто не предупреждал, повесток не присылал. У родителей серьёзные проблемы со здоровьем, и требования непомерные. Так как квартира в долевой собственности, мы, дети и внуки, решили скинуться и рассчитаться с «Зеттой».
Собрали деньги и стали искать возможность отдать страховой деньги до открытия исполнительного производства. Связаться с компетентным специалистом не получается, операторы «горячей линии» ничего не знают, на электронные письма никто не отвечает. Неужели страховщик не заинтересован в получении всей суммы сразу, а не частями?
Другие отзывы о Зетта Страховании
Т
Татьяна
22.09.2019
Татьяна планирует и дальше страховаться в «Зетте»
В 2018 году приобрела КАСКО на Тойота РАВ 4. В апреле этого года продлила полис. Было несколько мелких ДТП, в итоге я обратилась один раз сразу по трём в пункт удалённого урегулирования в «Рольф». Приехала я туда 30 апреля, 13 мая всё было согласовано. В сервисе всё было отлично, позвонила туда, записалась на удобную мне дату – 30 мая. Замену и покраску сделали в течение суток. Всё было быстро и без проблем. Если цена на полис не вырастет в следующем году, обязательно останусь у вас.
М
Махнева Надежда Александровна
23.08.2019
Менеджеры «Зетты» отказались включить допопцию в договор Надежды
На сайте «Зетта Страхования» и в проекте договора страхования КАСКО № ДСТ-0010363461 от 21.08.2019 года указана возможность заключить его с дополнительной опцией – «Ремонт на СТО официального дилера по выбору страхователя». Однако специалисты страховой компании отказываются включать её в договор, хотя в бланке такой пункт есть. Менеджеры предлагают поверить на слово, что при необходимости проведения ремонта страховщик отправит на станцию официального дилера и без дополнительных затрат с моей стороны.
Однако словесные договорённости ничего не значат, важно только то, что прописано в договоре. Я это знаю прекрасно, так как представляю интересы юридического лица. Прошу руководство страховщика представить какое-то разумное объяснение такому странному поведению менеджеров.
К
Конорева Екатерина
08.08.2019
Екатерина не знает, как отдать «Зетте» деньги
В прошлом году под полом в квартире наших родителей лопнула труба, и вода залила квартиру снизу. Первого августа получила от Сбербанка СМС-сообщение о взыскании по исполнительному листу.
Оказалось, что квартира снизу была застрахована в «Зетта Страховании». Сумма взыскания очень большая, при этом страховщик никак не пытался связаться с нами. О судебном заседании нас никто не предупреждал, повесток не присылал. У родителей серьёзные проблемы со здоровьем, и требования непомерные. Так как квартира в долевой собственности, мы, дети и внуки, решили скинуться и рассчитаться с «Зеттой».
Собрали деньги и стали искать возможность отдать страховой деньги до открытия исполнительного производства. Связаться с компетентным специалистом не получается, операторы «горячей линии» ничего не знают, на электронные письма никто не отвечает. Неужели страховщик не заинтересован в получении всей суммы сразу, а не частями?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
