Компания "Цюрих" не выплатила Андрею компенсацию

Более двух лет наша компания сотрудничает с компанией "Цюрих" по страхованию от несчастных случаев и заболеваний. Застрахованы не только сотрудники, но и родственники сотрудников. Все страховые случаи были рассмотрены вовремя, выплаты произведены своевременно. Среди других компаний, работающих в нашем регионе, "Цюрих" оцениваю как надежную, стабильную, выполняющую свои обязательства компанию. Персонал агентства г. Новокузнецка Кемеровской области работает профессионально. Что главное для страхового агента - услышать проблему клиента и донести необходимую информацию, а после выполнить обязательства, поэтому работники Кемеровского филиала СК "Цюрих" под руководством Бурдина и Мотовиловой заслуживают уважения.

В 2007 году покупал новую машину Шевроле Лачетти в Уфе. В автосалоне порекомендовали застраховаться в компании Цюрих. Купил и КАСКО и ОСАГО. Была парочка страховых случаев. Небольшие повреждения кузова (царапины – на заднем крыле и на заднем стоп-фонаре). Аварийный комиссар подъехал в течение 15 минут, сотрудников ГИБДД еще два часа ждали. Документы в полку ГИБДД ДПС оформил. Аварийному комиссару на следующий день отзвонился, сообщил, что документы из ГИБДД готовы (говорили, что нужно это сделать). В офисе компании меня обслужили очень быстро и вежливо, выдали направление на ремонт в автосервисе. Там, правда, пришлось задний стоп-фонарь 10 дней ждать, пока под заказ привезут. Но как только деталь прислали, мне позвонили и пригласили на ремонт. Сделали все очень качественно и быстро. Страховой компанией Цюрих я доволен. Уже три года у них застрахован и планирую страховаться дальше.

23.02.2010 попадаю в аварию. На Варшавском шоссе со встречки на меня вылетел ВАЗ 2105. Машине моей всего год, стоила больше миллиона. Вся левая сторона всмятку. Звоню в страховую. Ни аварийного комиссара, ни эвакуатор, мне так и не прислали, хотя в договоре страхования эти услуги оплачены. Потом началась волокита. То полный тотал признают, то решают на ремонт отправлять, но сроков никто не знает. Вместо 15 дней, два с половиной месяца согласовывали. В офис компании как на работу ездить приходилось, дозвониться туда просто нереально. Когда совсем уже достали, сказала, что жалобу в "Инспекцию страхового надзора" напишу, сразу дело сдвинулось с мертвой точки. Непонятно для чего повторную экспертизу назначают, причем проводит ее тот же самый эксперт "Тойота Биц". Вроде бы начинают ремонтировать. Запчасти две недели ждали. В итоге машину получила 15.05.2010. Часть деталей так и не согласовали, пришлось за свой счет чинить. Компенсацию за поврежденный диск до сих пор не получила. Воевать и ругаться с сотрудниками – уже сил нет. Пришлось все-таки послать жалобу в "Инспекцию страхового надзора", пусть там разбираются.