«Зетта» уложилась в две недели с ремонтом машины Сергея

При приобретении полиса ОСАГО мне навязали полис страхования от несчастных случаев «Экспресс-помощь». До того, как поехать в данный офис, я позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87 (указан на главной странице сайта компании ООО «Зетта Страхование»), уточнил, не будет ли дополнительных услуг, оператор сказала, что нет. Несмотря на то, что по городу ходят слухи о навязывании допов, да и в комментариях в Интернете пишут об этих услугах, я поверил оператору и поехал. На месте, в отделении по адресу: город Калининград, ул. 9 Апреля, дом 9, девушка-оператор объяснила, что надо купить дополнительную страховку. При этом она уточнила, что она знает, что это незаконно, и подчеркнула, что я могу обращаться куда угодно, просто программа не даст выписать полис ОСАГО, если не сделать страхование жизни. Я опять позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87, но оператор ничего не смог сделать, только предложила купить ОСАГО в понедельник в главном офисе, на что я не согласился. На вопрос, почему сейчас мне отказывают в покупке полиса, оператор ничего не смог мне ответить. Далее девушка выписала мне два полиса: ОСАГО (ЕЕЕ 2005518682 от 21.04.2018 года) и полис «Экспресс-помощь» (№ СНБ-ЭП-К-0009842641 от 21.04.2018 года), а также она подделала подпись Гупенюка Эдуарда Ивановича (расписалась сама за него). На вопрос, почему она поставила подпись за Гупенюка Э. И., она ответила, что это начальник точки. Но она именно расписалась, а не поставила факсимиле! Далее я попросил, чтобы она представилась, и только с пятого раза она написала на обороте договора, что она страховой агент Назарова Эльвира Александровна.

Когда я ехал по южному объезду в Нижний Новгород, на Московском шоссе в лобовое стекло моей машины попал камень. Был небольшой скол, и от него уже пошла трещина. Также под левую оптику влетел булыжник, то есть ещё и бампер пострадал. В этот же день я отправился в офис страховой компании. Оформление заняло минут 20 (мне кажется, это очень быстро), машину сфотографировали и составили акт осмотра. В «Нижегородец Альфа» приехал через несколько дней после выдачи направления. Там меня встретил вежливый мастер, рассказал про ремонт и также сказал, что надо оплатить часть стоимости ремонта, которая соответствует франшизе, но я не оплатил, потому что у меня не было с собой налички. Поэтому я вернулся через неделю с деньгами и оплатил эту сумму. Мне сказали, что как только придут запчасти, со мной свяжутся. Ну, собственно говоря, так и произошло примерно через пару недель. В понедельник я пригнал машину и в воскресенье забрал. Претензий к работе сервиса и страховой компании у меня нет.

Приобрела «Айфон» в магазине «Медиа Маркт» в июле 2017 года. Предложили застраховать, сказав, что страховка полностью покроет ущерб. Я согласилась, заплатила за страховку. Месяц назад (в марте) телефон упал и разбился экран. Я обратилась в страховую компанию «Зетта», подала все документы. Через несколько дней приехал курьер и забрал телефон на диагностику. Прошла неделя, позвонил сотрудник страховой компании и сказал, что стоимость ремонта около четырёх тысяч рублей, мне нужно будет доплатить 2 100 рублей. Прислали СМС-сообщение с данными для входа в личный кабинет, через который нужно внести деньги. Вопрос вот в чем. Почему страховка не покрывает полностью ремонт телефона? Почему об этом не говорят при оплате полиса или не прилагают соответствующий договор?