Валентине Андреевне дважды восстанавливали машину
В
Валентина Андреевна
21.05.2017
Валентине Андреевне дважды восстанавливали машину
В компании страхуюсь уже шесть лет. За всё время было только два страховых случая.
Первый не очень серьёзный: во дворе поцарапали авто, повредили только лакокрасочное покрытие. При визите в «Зетту» проблем не возникло, так как покраска одного элемента без справок, бегать мне не пришлось. Второй случай занял немного больше времени, так как возникли разногласия с ГАИ. Они пытались отправить меня на независимую экспертизу за 15 000 рублей, но я отказалась. У меня было видео с регистратора, на котором видно, что я не виновата. Я ехала рано утром на работу по проспекту Ветеранов, по главной дороге, с третьего ряда стал перестраиваться грузовик с прицепом, прижимая меня. Я ему сигналила, но он не реагировал, выталкивая меня. Поток машин был плотный, увернуться я не могла. В итоге повреждена левая сторона машины. Я позвонила в страховую компанию, где меня проинструктировали обо всех шагах. Хорошо, что можно воспользоваться удалённым урегулированием. Обратилась в «Фольксваген» на Пулковском шоссе, где молодой человек оформил все необходимые документы, сделал фото, а также я отдала ему видеозапись с регистратора. Затем довольно скоро мне позвонили, сообщили, что запчасти пришли, и пригласили на ремонт. Я, конечно, не специалист, но внешне всё выглядит аккуратно, краска не отстаёт. Сотрудники были очень вежливыми и внимательными.
Что понравилось в работе компании? Безусловно, это хорошее отношение. Сотрудники «Зетты» провели хорошую консультацию, подсказали, как правильно поступить. Мне было приятно, когда мне звонили и узнавали, как продвигаются мои дела с ГАИ, нужна ли какая-то поддержка. За такое отношение компании я рекомендую её друзьям и родственникам, зять уже собирается переходить в «Зетту», и на работе коллегам дала ваш номер телефона.
Ответ организации
Зетта Страхование
25.05.2017 10:12
Уважаемая Валентина Андреевна, благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку!
Нам приятно слышать, что Ваши страховые события были оперативно решены и Вы остались довольны как обслуживанием в нашей компании, так и у наших партнеров.
Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах.
Другие отзывы о Зетта Страховании
Н
Надежда
19.05.2017
Надежде отказали в оформлении ОСАГО и КАСКО
17 мая 2017 года обратилась в «Зетта Страхование» с вопросом о стоимости полисов КАСКО и ОСАГО. Со мной работали, предоставляли информацию, а потом, после получения документов, отказали в оформлении полиса. Почему? На каком основании? Дожили, страховая компания выбирает, страховать или нет. Всё хорошее мнение об этой компании переросло в сплошной негатив.
И
Игорь
16.05.2017
Игорь пытается оформить полис ОСАГО на мотоцикл
28 апреля жена приехала в отделении «Зетта Страхования», чтобы продлить «автогражданку» на машину и на мотоцикл. Менеджер погоревал, что мы отказались от КАСКО (оно и понятно: десять лет платили, ни разу не обращались за выплатой), но проблем с оформлением ОСАГО на машину не возникло.
Получив новый договор и полис, жена попросила оформить ОСАГО на мотоцикл. Вот тут-то всё и началось. Кстати, предыдущий полис выдавала та же «Зетта» год назад. Сначала жену отправили в другой офис. Там сослались на какое-то распоряжение Москвы, сказали, что страховку выписать не могут, говорят: «Пишите заявление на имя директора, оно будет рассмотрено в течение тридцати дней». Прошло полмесяца, пока никаких подвижек.
Позвонил в московский офис уточнить, почему всё же мне отказали. Мне ответили, что этот вопрос решается на местном уровне, никак не федеральном. В общем, тоже отфутболили.
Жду письменный отказ, чтобы было с чем идти в суд. Из-за их произвола не могу ездить на своём же мотоцикле. Если бы предупредили заранее, написал бы ещё зимой то заявление, и рассматривайте его хоть полгода.
А
Андрей
11.05.2017
Андрей: страховой случай урегулировали за день
Лобовое стекло моего автомобиля разбил камень, вылетевший из-под колёс автомобиля, который ехал впереди меня. Позвонил в страховую компанию уточнить, что делать дальше. Оказалось, ничего. Вопрос с заменой стекла решили за один день, при этом моё присутствие в офисе не потребовалось! Оператор меня выслушал, записал данные и отправил в сервис. Всё без проволочек и заморочек.
В сервисе тоже прошло всё гладко. Стекло подобрали и заменили так быстро, что я даже расстроиться не успел. Благодарю страховую компанию за доброжелательность и готовность помочь.
Другие отзывы о Зетта Страховании
Н
Надежда
19.05.2017
Надежде отказали в оформлении ОСАГО и КАСКО
17 мая 2017 года обратилась в «Зетта Страхование» с вопросом о стоимости полисов КАСКО и ОСАГО. Со мной работали, предоставляли информацию, а потом, после получения документов, отказали в оформлении полиса. Почему? На каком основании? Дожили, страховая компания выбирает, страховать или нет. Всё хорошее мнение об этой компании переросло в сплошной негатив.
И
Игорь
16.05.2017
Игорь пытается оформить полис ОСАГО на мотоцикл
28 апреля жена приехала в отделении «Зетта Страхования», чтобы продлить «автогражданку» на машину и на мотоцикл. Менеджер погоревал, что мы отказались от КАСКО (оно и понятно: десять лет платили, ни разу не обращались за выплатой), но проблем с оформлением ОСАГО на машину не возникло.
Получив новый договор и полис, жена попросила оформить ОСАГО на мотоцикл. Вот тут-то всё и началось. Кстати, предыдущий полис выдавала та же «Зетта» год назад. Сначала жену отправили в другой офис. Там сослались на какое-то распоряжение Москвы, сказали, что страховку выписать не могут, говорят: «Пишите заявление на имя директора, оно будет рассмотрено в течение тридцати дней». Прошло полмесяца, пока никаких подвижек.
Позвонил в московский офис уточнить, почему всё же мне отказали. Мне ответили, что этот вопрос решается на местном уровне, никак не федеральном. В общем, тоже отфутболили.
Жду письменный отказ, чтобы было с чем идти в суд. Из-за их произвола не могу ездить на своём же мотоцикле. Если бы предупредили заранее, написал бы ещё зимой то заявление, и рассматривайте его хоть полгода.
А
Андрей
11.05.2017
Андрей: страховой случай урегулировали за день
Лобовое стекло моего автомобиля разбил камень, вылетевший из-под колёс автомобиля, который ехал впереди меня. Позвонил в страховую компанию уточнить, что делать дальше. Оказалось, ничего. Вопрос с заменой стекла решили за один день, при этом моё присутствие в офисе не потребовалось! Оператор меня выслушал, записал данные и отправил в сервис. Всё без проволочек и заморочек.
В сервисе тоже прошло всё гладко. Стекло подобрали и заменили так быстро, что я даже расстроиться не успел. Благодарю страховую компанию за доброжелательность и готовность помочь.































