Елене мало выплатили

Страховой полис № ДСТ0000714914. Программа страхования «КАСКО 3*» (бесплатный вызов аварийного комиссара). Я застраховал в данной фирме свой Lexus ES350, так как слышал о бренде «Zurich» и надеялся на европейский уровень обслуживания. 08 апреля 2012-го неизвестные лица похитили отражающие элементы зеркал заднего вида. Я тут же позвонил в call-центр, обрисовал ситуацию и попросил вызвать комиссара. Отмечу, что уточнил у оператора, нужно ли звонить в полицию. Девушка-оператор ответила, что не нужно. Через некоторое время приехал комиссар из компании «НИК». Он все оформил и подтвердил, что нет необходимости вызывать полицию. В ходе дальнейшей беседы комиссар рассказал, что у него в заявке было указано: «оформить без обращения в полицию». 28 апреля ездил в офис страховщика, где мне сообщили, что ответственный сотрудник только что приступил к рассмотрению моего дела. Также сказали: «Ожидайте направление на станцию». 16 мая позвонил в офис страховщика, хотел узнать, когда мне выпишут направление. Оказалось, что дело передано в службу безопасности. Я в устной форме пожаловался на то, что сотрудники компании работают, только если постоянно о себе напоминать. После этого я стал ежедневно звонить в офис страховщика. Уже неделю мне говорят, что принято решение об отказе в выплате, так как я не заявил в полицию о краже зеркал. При этом не выдают письменный отказ. Я пробовал приводить доводы, что по правилам страхования риск «хищение» трактуется как угон автомобиля или утрата дополнительного оборудования. Следовательно, кража не подпадает под эту формулировку, ведь зеркала не являются дополнительным оборудованием. Однако рядовые исполнители не могут ничего ответить. Они лишь советуют адресовать вопрос в юридический отдел. В результате я уже два месяца лишён возможности пользоваться автомобилем. К сожалению, пока я не могу обратиться в суд, потому что мне не выдали письменный отказ.

Полис КАСКО №ДСТ 000 059436, убыток №у231 01139950/11. Хуже страховой компании я не видел. Купив авто 29.04.2011, счастлив был не долго - до 21.06.2011 года. Страховой случай таков: в результате ливневых дождей был затоплен мой автомобиль, припаркованый возле дома. Затопило по самые зеркала заднего вида. Документы представил в 3-х дневный срок в страховую компанию и ожидал ответ с 24.06.2011 по 15.07.2011. В результате: отказанно в выплате по каско, так как случай не страховой (ссылка на пункт 4.1.1.4 инструкции от первого февраля 2011 года  - "страховым случаем признается случай с формулировкой опасное природное явление"), а в справке о погоде из гидрометеоцентра было написанно "неблагоприятное природное явление", но, поверьте мне, от этого не легче. КАСКО В ПОНЯТИИ МНОГИХ ЭТО ПОКРЫТИЯ ЛЮБОГО УЩЕРБА за исключением злого умысла, а по инструкции СК "Цюрих" под понятие страховой случай мой вариант, весьма стандартный, не подпадает Так что делайте выводы, господа.

Более двух лет наша компания сотрудничает с компанией "Цюрих" по страхованию от несчастных случаев и заболеваний. Застрахованы не только сотрудники, но и родственники сотрудников. Все страховые случаи были рассмотрены вовремя, выплаты произведены своевременно. Среди других компаний, работающих в нашем регионе, "Цюрих" оцениваю как надежную, стабильную, выполняющую свои обязательства компанию. Персонал агентства г. Новокузнецка Кемеровской области работает профессионально. Что главное для страхового агента - услышать проблему клиента и донести необходимую информацию, а после выполнить обязательства, поэтому работники Кемеровского филиала СК "Цюрих" под руководством Бурдина и Мотовиловой заслуживают уважения.