Екатерина не знает, как отдать «Зетте» деньги

На Острогожской со своим оппонентом я не рассчитал время. ДТП – бампер, решётка радиатора, фары. ГИБДД выдала справку в этот же день. И в этот же день, то есть 26 апреля я подал заявление в страховую. Через пару часов направление в «Автомир» было на руках. Через день я туда приехал на осмотр. Потом был процесс согласования и доставка запчастей. Всё успешно, хотя и долго. Сам ремонт занял 5 дней, ну и нужно учесть, что это вместе с выходными. Вообще весь процесс у меня занял где-то месяц с учётом майских праздников – это с момента аварии и до получения отремонтированного авто. Компанию я вашу всем рекомендую, мы уже с вами 5 лет.

Полностью согласен с предыдущим отзывом от клиента Алексея, датированный 2017 годом! Да, действительно нововведения были в '17 году касательно электронных полисов ОСАГО, но прошло уже 2 года, а «воз и ныне там». Я клиент «Зетта» с того же 2017 года, при покупке авто оформил ОСАГО в автосалоне. Там ещё и КАСКО с программой «Не виноват» навязали, ну да ладно. Второй год оформлял в офисе компании, но уже без КАСКО. И вот наступил третий год и я решил оформить через сайт. О, Боги! Я неделю пытаюсь оформить – безрезультатно. Сайт просто не алё. Выдаёт ошибку про бесперебойность и рекомендует обратиться в другую компанию. Удивительно, сами от своих же клиентов отказываетесь! Самое печальное, что вы ещё являетесь партнёром «МТС Кэшбэк» и позорите своим наплевательским отношением к клиентам ещё и МТС вдобавок! Многочисленные обращения в службу поддержки не дали результата, не хотят они онлайн ОСАГО оформлять, просто не хотят. Вешают лапшу про перегруженность сайта, хотя мы пробовали и ночью, и днём, и утром. Это всё враки, не может быть такого, чтобы люди постоянно к вам обращались. Испортили впечатление о себе окончательно.

Позвонил в «Зетта Страхование» и попросил специалиста рассчитать стоимость полиса «Квартирный экспресс». Озвученная цена меня устроила (хоть я и понимал, что она предварительная), и я поехал в офис оформлять договор. Правила внимательно прочитал накануне, и все неясные монеты уточнил по телефону. В частности, специалист группы электронных продаж административного контакт-центра К. Терещук сообщила, что франшизы нет, ограничений по страховым выплатам в рамках страховой суммы нет. В офисе, перед тем как подписать документы, внимательно прочитал бумаги. В приложении к договору были перечислены особые условия страхования, среди которых – десятипроцентная франшиза и понижающие коэффициенты по выплатам страхового возмещения. То есть ровно наоборот! Связываться с «Зеттой» не стал и уехал в другую страховую компанию.