«Югория» не рассчитывается с Николаем

Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании «Югория», купила у вас полис «Ремонт у Дилера». И так к сожалению получилось, что пришлось воспользоваться этим полисом. Осталась всем довольна, машину отремонтировали быстро и качественно. Обязательно приеду к вам на продление своего договора. Ещё у меня, в «Югории» застрахована вся семья по «Антиклещ».

Второй раз за год довелось обращаться в «Югорию» по полису ОСАГО. Первый раз в мою машину врезался таксист, пострадал задний бампер. Обратился в нижегородский офис на улице Родниковой. Хоть обслуживание и не понравилось (менеджеры чай пили, на клиентов плевали), но деньги страховщик выплатил в течение двух недель, и машину я отремонтировал на СТО официального дилера за 18,8 тысячи рублей. Девятого марта – вторая авария. В припаркованную машину въехала барышня, и опять пострадал тот же задний бампер (это она так парковалась). Так как ущерб копеечный, мы не поехали в ГАИ, сфотографировали всё и заполнили извещение по Европротоколу. Девушка своей вины не отрицала, со всем согласилась. После этого позвонил в «Югорию» и зарегистрировал страховой случай. 14 апреля, наконец-то, у меня приняли заявление (на более ранние даты записаться было невозможно). Специалист в офисе на улице Горького оформил всё быстро, так что задержался я там всего на 25 минут. На осмотр меня отправили в контору МЭЦ «Стандарт Оценка», что в Мотальном переулке, дом 10 А. Эксперт составил акт, и я его подписал, отметив, что повреждения похожи на те, которые были после первого ДТП. Тут получаю от «Югории» письмо с отказом в урегулировании убытка на основании того, что повреждения идентичны тем, которые были получены автомобилем в первом ДТП, и потому «назначение ремонтных воздействий не требуется». Да хоть чему они там идентичны! Я машину восстановил после предыдущей аварии, под даму на парковке не подставлялся, что за произвол?

Застраховала свой автомобиль в компании «Югория». За полное КАСКО № 04(7-2)-1398295-05/18 заплатила кругленькую сумму только ради того, чтобы быть уверенной в защите. Произошёл страховой случай. Сначала обратилась в полицию, а затем со всеми документами в страховую компанию. По итогам рассмотрения заявления страховщик отказал в выплате, сославшись на «отсутствие умысла» у преступников. Получается, что застрахованная машина получила повреждения, что зафиксировано в документах, а выплаты не будет? На сайте страховщика написала претензию – повторный отказ.