«Югория» отказала Николаю в ремонте по ОСАГО
Н
Николай
02.05.2020
«Югория» отказала Николаю в ремонте по ОСАГО
Второй раз за год довелось обращаться в «Югорию» по полису ОСАГО. Первый раз в мою машину врезался таксист, пострадал задний бампер. Обратился в нижегородский офис на улице Родниковой. Хоть обслуживание и не понравилось (менеджеры чай пили, на клиентов плевали), но деньги страховщик выплатил в течение двух недель, и машину я отремонтировал на СТО официального дилера за 18,8 тысячи рублей.
Девятого марта – вторая авария. В припаркованную машину въехала барышня, и опять пострадал тот же задний бампер (это она так парковалась). Так как ущерб копеечный, мы не поехали в ГАИ, сфотографировали всё и заполнили извещение по Европротоколу. Девушка своей вины не отрицала, со всем согласилась. После этого позвонил в «Югорию» и зарегистрировал страховой случай.
14 апреля, наконец-то, у меня приняли заявление (на более ранние даты записаться было невозможно). Специалист в офисе на улице Горького оформил всё быстро, так что задержался я там всего на 25 минут. На осмотр меня отправили в контору МЭЦ «Стандарт Оценка», что в Мотальном переулке, дом 10 А. Эксперт составил акт, и я его подписал, отметив, что повреждения похожи на те, которые были после первого ДТП.
Тут получаю от «Югории» письмо с отказом в урегулировании убытка на основании того, что повреждения идентичны тем, которые были получены автомобилем в первом ДТП, и потому «назначение ремонтных воздействий не требуется».
Да хоть чему они там идентичны! Я машину восстановил после предыдущей аварии, под даму на парковке не подставлялся, что за произвол?
Ответ организации
Югория
18.05.2020 08:37
Добрый день, уважаемый Николай!
По вашему обращению проведена повторная проверка. В ходе анализа повреждений заявленных в 2019 и 2020 году, установлено, что повреждения заявленные в 2020 году полностью идентичны повреждениям, образовавшимся в результате ДТП от 11.06.2019 года, за ремонт которых АО "ГСК "Югория" уже произвела выплату. Имеется фотоотчет, по которому отчетливо видно, что повреждения идентичны и ремонт транспортного средства после ДТП от 11.06.2019 года не проводился.
На основании вышеизложенного в выплате страхового возмещения вам отказано, т.к. у АО "ГСК" Югория" нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному страховому событию.
Другие отзывы об Югории
А
Алина
28.04.2020
«Югория» отказала Алине в выплате по КАСКО
Застраховала свой автомобиль в компании «Югория». За полное КАСКО № 04(7-2)-1398295-05/18 заплатила кругленькую сумму только ради того, чтобы быть уверенной в защите.
Произошёл страховой случай. Сначала обратилась в полицию, а затем со всеми документами в страховую компанию. По итогам рассмотрения заявления страховщик отказал в выплате, сославшись на «отсутствие умысла» у преступников. Получается, что застрахованная машина получила повреждения, что зафиксировано в документах, а выплаты не будет?
На сайте страховщика написала претензию – повторный отказ.
К
Константин
18.04.2020
«Югория» нашла формальный предлог для задержки возврата средств Константину
27 марта оформил в МКБ банке кредит и получил полис-оферту НСК № 102-559509-00/20 от «Югории». Деньги в счёт его оплаты – 222 222 рубля 22 копейки – были списаны с кредитного счёта.
Второго апреля обратился в страховую компанию с вопросом о порядке расторжения договора. Специалист службы поддержки написал перечень документов и адреса электронных почтовых ящиков – politcinaom@ugsk.ru и gavryushinan@ugsk.ru. Оператор «горячей линии» сообщил, что офисы сейчас не работают, поэтому заявления в электронном виде достаточно, но после окончания режима самоизоляции оригиналы документов надо будет доставить в страховую компанию.
В тот же день всё сделал и в 11:48 получил письмо от Олеси Полицыной с подтверждением принятия заявления в работу.
16 апреля, на 11-й рабочий день, написал жалобу, так как деньги не пришли. И тут выясняется, что банк передал в страховую компанию информацию о заключении договора только 10 апреля, поэтому раньше двадцатого числа деньги я не получу. Это проблемы не мои! Договор был заключён 27 марта, предъявляйте претензии своим партнёрам, а срок рассмотрения обращения следует отсчитывать от второго апреля, так что вы уже просрочили.
Д
Диколенко Кристина Валерьевна
16.04.2020
«Югория» не регистрирует убыток Кристины
21 марта попала в аварию: на скользкой дороге не справилась с управлением и влетела на бордюр. Стоимость ремонта – не больше пяти тысяч рублей. Обратилась в «Югорию» по полису КАСКО, за который заплатила 52 тысячи рублей, да только до сих пор не могу оформить обращение.
Сначала от меня потребовали справку из ГИБДД. Её изготовления ждала четыре часа. Теперь от меня требуют проставить на ней печать, а я уже больше недели не могу это сделать, так как приём в ГИБДД строго по записи, а там сейчас работает полторы калеки.
Мои потери: 52 тысячи рублей – стоимость страховки, 41 тысяча рублей – недополученная прибыль (по две тысяч рублей каждый день простоя, так как работаю на машине), 6,5 тысячи рублей на ремонт колеса, которое пострадало из-за безалаберности гаишников, ну и деньги на лекарства для восстановления нервной системы.
Мой вам совет! Если уж вам продали в нагрузку страховку от «Югории», срочно отказывайтесь от неё.
Другие отзывы об Югории
А
Алина
28.04.2020
«Югория» отказала Алине в выплате по КАСКО
Застраховала свой автомобиль в компании «Югория». За полное КАСКО № 04(7-2)-1398295-05/18 заплатила кругленькую сумму только ради того, чтобы быть уверенной в защите.
Произошёл страховой случай. Сначала обратилась в полицию, а затем со всеми документами в страховую компанию. По итогам рассмотрения заявления страховщик отказал в выплате, сославшись на «отсутствие умысла» у преступников. Получается, что застрахованная машина получила повреждения, что зафиксировано в документах, а выплаты не будет?
На сайте страховщика написала претензию – повторный отказ.
К
Константин
18.04.2020
«Югория» нашла формальный предлог для задержки возврата средств Константину
27 марта оформил в МКБ банке кредит и получил полис-оферту НСК № 102-559509-00/20 от «Югории». Деньги в счёт его оплаты – 222 222 рубля 22 копейки – были списаны с кредитного счёта.
Второго апреля обратился в страховую компанию с вопросом о порядке расторжения договора. Специалист службы поддержки написал перечень документов и адреса электронных почтовых ящиков – politcinaom@ugsk.ru и gavryushinan@ugsk.ru. Оператор «горячей линии» сообщил, что офисы сейчас не работают, поэтому заявления в электронном виде достаточно, но после окончания режима самоизоляции оригиналы документов надо будет доставить в страховую компанию.
В тот же день всё сделал и в 11:48 получил письмо от Олеси Полицыной с подтверждением принятия заявления в работу.
16 апреля, на 11-й рабочий день, написал жалобу, так как деньги не пришли. И тут выясняется, что банк передал в страховую компанию информацию о заключении договора только 10 апреля, поэтому раньше двадцатого числа деньги я не получу. Это проблемы не мои! Договор был заключён 27 марта, предъявляйте претензии своим партнёрам, а срок рассмотрения обращения следует отсчитывать от второго апреля, так что вы уже просрочили.
Д
Диколенко Кристина Валерьевна
16.04.2020
«Югория» не регистрирует убыток Кристины
21 марта попала в аварию: на скользкой дороге не справилась с управлением и влетела на бордюр. Стоимость ремонта – не больше пяти тысяч рублей. Обратилась в «Югорию» по полису КАСКО, за который заплатила 52 тысячи рублей, да только до сих пор не могу оформить обращение.
Сначала от меня потребовали справку из ГИБДД. Её изготовления ждала четыре часа. Теперь от меня требуют проставить на ней печать, а я уже больше недели не могу это сделать, так как приём в ГИБДД строго по записи, а там сейчас работает полторы калеки.
Мои потери: 52 тысячи рублей – стоимость страховки, 41 тысяча рублей – недополученная прибыль (по две тысяч рублей каждый день простоя, так как работаю на машине), 6,5 тысячи рублей на ремонт колеса, которое пострадало из-за безалаберности гаишников, ну и деньги на лекарства для восстановления нервной системы.
Мой вам совет! Если уж вам продали в нагрузку страховку от «Югории», срочно отказывайтесь от неё.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
