«Югория» отказывает Игорю в возобновлении действия полиса

Четвёртого мая в посёлке Голышманово, сдавая назад, задел припаркованный рядом автомобиль. Как порядочный человек нашёл владельца этого автомобиля и вызвал инспекторов ГИБДД. Те приехали, составили определение об отказе в возбуждении дела об административном нарушении и помогли заполнить извещение о ДТП по Европротоколу. Правда, только в одном экземпляре, и его забрал пострадавший. Как заявили гаишники, мне извещение не понадобится. Через пару дней после ДТП позвонил представитель страховой компании, где застрахована ответственность пострадавшего, и попросил пригнать машину на осмотр. На моей грузовой «ГАЗели» нет абсолютно никаких повреждений, пострадала только легковушка. Прошло полгода и я получил письмо с предложением добровольно возместить расходы «Югории», которые страховщик понёс при урегулировании убытка, в размере 80 800 рублей. Основание для регресса – непредставление извещения о ДТП в пятидневный срок. В мае этот пункт закона «Об ОСАГО» был отменён приказом президента, очевидно, как ущемляющий права автовладельцев. Попытаюсь отстоять свои права в суде: ни инспекторы ГИБДД, ни сотрудники страховой компании не предупредили о том, что я должен принести эту бумажку.

Обратился по поводу страхового случая, офис находится в центре Москвы. Сразу же въезжать во двор не пустили, оставил машину на улице, т.к нет парковки, везде запрещающие знаки, заработал штраф 3000 рублей. Это говорит о наплевательском отношении к своим клиентам, хотя можно было офис арендовать в какой-то промзоне на окраине. Два с лишним часа добирался до них. После оформления, спустя несколько дней поехал за направлением на ремонт, опять два часа до этого офиса. Оказывается получив направление сразу же не будут ремонтировать, надо звонить, что и сделал. В сервисе нет мест до 10 дней. Пришлось согласиться взять деньги и самому ремонтировать. Очень долго тянется всё это.

19 сентября заключила кредитный договор с Московским Кредитным Банком № 177148/19. Менеджер Ольга Журавлёва сказала, что в обязательном порядке на моё имя будет оформлен договор страхования от несчастных случаев и болезней № НСК №102-595830-00/19. После его подписи она распечатала полис и выдала его мне на руки. Кроме того, без всякого предупреждения она оформила ещё три страховки: два полиса имущественного страхования (ЗДД № 08/47-378138-00/19 и ЗДД №08/47-378139-00/19) и полис по программе «Будьте здоровы» (БЗ № 12-190638-00/19). С условиями она меня не ознакомила, молча протянув бумаги на подпись и не предупредив, что это такое. Первый договор я успешно расторгла, заодно узнав от сотрудника «Югории» о наличии ещё трёх страховок. 15 октября поехала в офис банка, чтобы получить распечатанные полисы. 17 октября подала заявление на расторжение всех трёх договоров и возврат денег. Администратор предупредила, что в течение десяти рабочих дней я получу от страховщика заказное письмо с официальным отказом в возврате средств. Первого ноября, так и не получив ни письма, ни денег, позвонила в «Югорию», чтобы уточнить статус каждого заявление. Оператор ответила, что договоры расторгнуты без возврата средств. Однако по договорам имущественного страхования застрахована та квартира, в которой я зарегистрирована, но не проживаю и проживать не собираюсь. Этот факт делает страховку не действительной. Кредитный менеджер ничего не уточнила при подготовке договора, так что эта ошибка на её совести. Прошу прислать ответ в письменном виде, чтобы у меня была возможность оспорить отказ в возврате средств в суде.