«Югория» 1,5 месяца не может исправить Кбм Анны

Поганая страховая компания. В 16 году было ДТП, в 19 требуют деньги, которые они заплатили по какой-то там регрессии. Зачем вы тогда вообще нужны, если я купил полис, а потом должен ещё и сам выплачивать за ДТП. Вы вообще с ума посходили? Я встречный иск подам за моральный и финансовый ущерб, и за мошенничество. Не вздумайте тут страховаться, если вам не нужны проблемы.

Я не только клиент «Югории» по ОСАГО (полис МММ 6001895196 от 18.02.2019), но и бывший агент, поэтому мне не только обидно за обслуживание по моей страховке, но и тех клиентов, которым я продавала её страховые продукты. Девятого марта попала в аварию. Эксперт зафиксировал 29 повреждений на моём автомобиле «Поло» 2012 года выпуска, под замену – 26 деталей. Страховщик предложил забрать возмещение деньгами – 113 тысяч рублей. Этого явно недостаточно на ремонт, поэтому соглашаюсь на направление на СТО «Крафт». Сервис в качестве оплаты получает от «Югории» 223 тысячи рублей. Почему СТО дали больше, чем предложили мне? Машину на станцию пригнала четвёртого апреля, на ремонт её поставили 30 мая. В офисе «Югории» написала заявление на выдачу акта осмотра, но на него никак не отреагировали. Забирая автомобиль, указала в акте приёма-передачи, что экспертом не являюсь, поэтому осмотреть его с профессиональной точки зрения не могу. Бумагу, в которой был бы указан перечень ремонтных работ и заменённых деталей, мне не выдали. В том документе, что я получила на руке, написано: «Проведён кузовной ремонт», какой именно, неизвестно. После этого обратилась к эксперту с просьбой оценить проведённые восстановительные работы. Он выявил два десятка дефектов. На мою претензию их исправить «Югория» согласовала только два, по оставшимся 18 – отказ. 18 октября юрист отправил страховщику претензию с просьбой возместить стоимость исправления остальных дефектов, 24 000 рублей, и компенсировать стоимость экспертизы в размере 5 000 рублей. Дозвониться до куратора в уфимском офисе не могу, он блокирует мои звонки. Другие специалисты не дают никаких комментариев. На прошлой неделе написала жалобу, пообещали разобраться в проблеме и прислать ответ. Однако вопрос не решается. Готовлю жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк и финомбудсмену.

В прошлом месяце купил новый автомобиль и обратился в салехардский офис «Югории» за полисом ОСАГО, о чём не жалею. Специалист сказал, что в случае ДТП машина будет отправлена на ремонт на дилерскую станцию, так как она новая, ещё на гарантии. Это меня насторожило, так как подозревал, что просто накрутят цену, но она оказалась обычной. Кроме цены и условий очень порадовало обслуживание. Менеджеры приветливые, внимательные, уравновешенные, работают быстро. По собственному опыту знаю, что такое отношение к клиентам встречается не часто. Благодарю специалистов из Салехарда за хороший страховой продукт!