Михаил благодарит «Югорию» за приятное обслуживание

Обратился в страховую компанию «Стерх» после ДТП по полису виновника аварии ХХХ 0087633511. Сдал документы, представил машину на осмотр и выждал отведённый законом срок. Так как от страховщика не было ни ответа, ни привета, пожаловался в Центробанк. Ответа от регулятора тоже не последовало, зато появилось какое-то движение. На прошлой неделе позвонил представитель «Югории» (сотрудник Краснодарского филиала компании) и, подчеркнув, что «Стерх» не в состоянии выполнить обязательства, предложил подписать дополнительное соглашение о выплате страхового возмещения. Выплату озвучил смехотворную, как вариант, предложил написать заявление на ремонт автомобиля и ждать его рассмотрения. Ещё и предупредил, что станция так себе, явно склоняя согласиться на деньги. Меня категорически не устраивает ремонт на подозрительной СТО и сильно заниженная выплата. К тому же «Югория», приняв на себя обязательства «Стерха», не может заставлять меня повторно ждать решения по делу в течение 20 дней, так как срок рассмотрения давно истёк. В ответ на мою претензию «Югория», подчеркнув, что я отказался от предложения страховщика, предложил снова обращаться в «Стерх». Однако «горячая линия» «Стерха» не отвечает уже полтора месяца. Готовлю жалобу в Центробанк уже на «Югорию», так как письменный ответ с обоснованием предложения не получил.

В прошлом году оформили с мужем ипотечный кредит и заключили договор комплексного ипотечного страхования в «Югории». Его оформление прошло быстро, без сучка и задоринки. Недавно позвонил специалист страховой компании и напомнил об истекающем сроке страхования и необходимости пролонгации договора. Это было очень вовремя! Мы напрочь забыли о страховке, и, если бы не напоминание, мы бы точно пропустили этот момент и вспомнили только после повышения процентной ставки. Договорились с девушкой, что она подготовит новый договор, нам останется только приехать, подписать, оплатить и забрать новую страховку. Во время визита в офис Анна подробно рассказала, какая страховка от чего защищает. Оказывается, что кроме стен ничего. В общем, заодно застраховали внутреннюю отделку: полис стоит копейки, а спокойствия добавляет. Офис в Салехарде чистый, специалист вежливый, толковый, обслуживание быстрое и приятное. Пока впечатления положительные, за выплатой, надеюсь, обращаться не придётся.

Не первый год покупаю полис ОСАГО в «Югории», и ежегодно менеджеры страховщика в офисе Серова заставляют дополнительно покупать полисы жизни и здоровья. В этом году, 22 марта, купил на трёх человек: на себя, на жену и на ребёнка. Страховая премия – 250 рублей с человека, страховое покрытие на каждого – 50 тысяч рублей. Летом сломал ногу. Закончил лечение, собрал все документы и решил воспользоваться страховкой. После написания заявления (дело № 2295184) менеджер предупредил, что надо подождать месяц, но уже через неделю получил выплату – полторы тысячи рублей. Менеджер страховой компании порадовался за меня: «Вам очень хорошо выплатили!» Я на лечение потратил в десять раз больше, чем получил от «Югории». Не понимаю, зачем продавать такие страховки, выплаты по которым могут только насмешить, но не порадовать. Как объяснил специалист, размер выплаты рассчитывается в процентах по специальной таблице. Так, за перелом ноги максимум могут выплатить 5%, то есть 2,5 тысячи рублей, в моём случае ещё применён коэффициент 0,6. Никаких нарушений, просто такая выплата.