Артём готов пожаловаться на «Югорию» в Центробанк
Л
Лобин Артём
16.10.2019
Артём готов пожаловаться на «Югорию» в Центробанк
Обратился в страховую компанию «Стерх» после ДТП по полису виновника аварии ХХХ 0087633511. Сдал документы, представил машину на осмотр и выждал отведённый законом срок. Так как от страховщика не было ни ответа, ни привета, пожаловался в Центробанк. Ответа от регулятора тоже не последовало, зато появилось какое-то движение.
На прошлой неделе позвонил представитель «Югории» (сотрудник Краснодарского филиала компании) и, подчеркнув, что «Стерх» не в состоянии выполнить обязательства, предложил подписать дополнительное соглашение о выплате страхового возмещения. Выплату озвучил смехотворную, как вариант, предложил написать заявление на ремонт автомобиля и ждать его рассмотрения. Ещё и предупредил, что станция так себе, явно склоняя согласиться на деньги.
Меня категорически не устраивает ремонт на подозрительной СТО и сильно заниженная выплата. К тому же «Югория», приняв на себя обязательства «Стерха», не может заставлять меня повторно ждать решения по делу в течение 20 дней, так как срок рассмотрения давно истёк. В ответ на мою претензию «Югория», подчеркнув, что я отказался от предложения страховщика, предложил снова обращаться в «Стерх». Однако «горячая линия» «Стерха» не отвечает уже полтора месяца. Готовлю жалобу в Центробанк уже на «Югорию», так как письменный ответ с обоснованием предложения не получил.
Ответ организации
Югория
21.10.2019 10:29
Добрый день, уважаемый Артем! По сообщению наших коллег соглашение об урегулировании убытка с СК "Стерх" подписано. С момента подписания соглашения договор страхования считается исполненным. Дополнительно сообщаем, что СК "Югория" не принимала на себя обязательств по выплатам страхового возмещения. Мы всего лишь оказываем функцию представителя ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ, не более. Все решения о форме страхового возмещения вреда, о сумме, о СТОА и прочие вопросы решаются СК "Стерх".
Другие отзывы об Югории
Д
Дарья
16.10.2019
Менеджер «Югории» напомнил Дарье об истекающем страховом сроке
В прошлом году оформили с мужем ипотечный кредит и заключили договор комплексного ипотечного страхования в «Югории». Его оформление прошло быстро, без сучка и задоринки.
Недавно позвонил специалист страховой компании и напомнил об истекающем сроке страхования и необходимости пролонгации договора. Это было очень вовремя! Мы напрочь забыли о страховке, и, если бы не напоминание, мы бы точно пропустили этот момент и вспомнили только после повышения процентной ставки. Договорились с девушкой, что она подготовит новый договор, нам останется только приехать, подписать, оплатить и забрать новую страховку.
Во время визита в офис Анна подробно рассказала, какая страховка от чего защищает. Оказывается, что кроме стен ничего. В общем, заодно застраховали внутреннюю отделку: полис стоит копейки, а спокойствия добавляет.
Офис в Салехарде чистый, специалист вежливый, толковый, обслуживание быстрое и приятное. Пока впечатления положительные, за выплатой, надеюсь, обращаться не придётся.
С
Сергей
26.09.2019
Сергей недоволен размером выплаты от «Югории»
Не первый год покупаю полис ОСАГО в «Югории», и ежегодно менеджеры страховщика в офисе Серова заставляют дополнительно покупать полисы жизни и здоровья. В этом году, 22 марта, купил на трёх человек: на себя, на жену и на ребёнка. Страховая премия – 250 рублей с человека, страховое покрытие на каждого – 50 тысяч рублей.
Летом сломал ногу. Закончил лечение, собрал все документы и решил воспользоваться страховкой. После написания заявления (дело № 2295184) менеджер предупредил, что надо подождать месяц, но уже через неделю получил выплату – полторы тысячи рублей. Менеджер страховой компании порадовался за меня: «Вам очень хорошо выплатили!»
Я на лечение потратил в десять раз больше, чем получил от «Югории». Не понимаю, зачем продавать такие страховки, выплаты по которым могут только насмешить, но не порадовать. Как объяснил специалист, размер выплаты рассчитывается в процентах по специальной таблице. Так, за перелом ноги максимум могут выплатить 5%, то есть 2,5 тысячи рублей, в моём случае ещё применён коэффициент 0,6. Никаких нарушений, просто такая выплата.
С
Сергей Николаевич
20.09.2019
Сергей пять лет страхуется в «Югории»
Страхуюсь в «Югории» уже лет пять. По долгу службы приходилось менять место жительства, но компанию всегда выбирал эту. Последние два года страхуюсь в Перми. Когда менял машину, в салоне сразу попросил в «Югории» сделать всё: и КАСКО, и ОСАГО. Были убытки, пару раз, серьёзные и не очень, так что знаю как работают со всех сторон. Попал в ДТП, позвонил в центральный офис, где полис продлял, объяснили какие документы нужны. Гаишники не ехали, рассказали про европротокол, можно или нет его оформлять в моем случае. В убытках молодые люди работают отлично, всегда всё быстро, осмотр и направление на ремонт дня два максимум. При продлении полиса, даже мне убыточному, подарили держатель для телефона в машину, мелочь, а приятно. Пока всё устраивает, сервис на уровне, офис за год расширился, растёт компания, что внушает ещё больше доверия.
Другие отзывы об Югории
Д
Дарья
16.10.2019
Менеджер «Югории» напомнил Дарье об истекающем страховом сроке
В прошлом году оформили с мужем ипотечный кредит и заключили договор комплексного ипотечного страхования в «Югории». Его оформление прошло быстро, без сучка и задоринки.
Недавно позвонил специалист страховой компании и напомнил об истекающем сроке страхования и необходимости пролонгации договора. Это было очень вовремя! Мы напрочь забыли о страховке, и, если бы не напоминание, мы бы точно пропустили этот момент и вспомнили только после повышения процентной ставки. Договорились с девушкой, что она подготовит новый договор, нам останется только приехать, подписать, оплатить и забрать новую страховку.
Во время визита в офис Анна подробно рассказала, какая страховка от чего защищает. Оказывается, что кроме стен ничего. В общем, заодно застраховали внутреннюю отделку: полис стоит копейки, а спокойствия добавляет.
Офис в Салехарде чистый, специалист вежливый, толковый, обслуживание быстрое и приятное. Пока впечатления положительные, за выплатой, надеюсь, обращаться не придётся.
С
Сергей
26.09.2019
Сергей недоволен размером выплаты от «Югории»
Не первый год покупаю полис ОСАГО в «Югории», и ежегодно менеджеры страховщика в офисе Серова заставляют дополнительно покупать полисы жизни и здоровья. В этом году, 22 марта, купил на трёх человек: на себя, на жену и на ребёнка. Страховая премия – 250 рублей с человека, страховое покрытие на каждого – 50 тысяч рублей.
Летом сломал ногу. Закончил лечение, собрал все документы и решил воспользоваться страховкой. После написания заявления (дело № 2295184) менеджер предупредил, что надо подождать месяц, но уже через неделю получил выплату – полторы тысячи рублей. Менеджер страховой компании порадовался за меня: «Вам очень хорошо выплатили!»
Я на лечение потратил в десять раз больше, чем получил от «Югории». Не понимаю, зачем продавать такие страховки, выплаты по которым могут только насмешить, но не порадовать. Как объяснил специалист, размер выплаты рассчитывается в процентах по специальной таблице. Так, за перелом ноги максимум могут выплатить 5%, то есть 2,5 тысячи рублей, в моём случае ещё применён коэффициент 0,6. Никаких нарушений, просто такая выплата.
С
Сергей Николаевич
20.09.2019
Сергей пять лет страхуется в «Югории»
Страхуюсь в «Югории» уже лет пять. По долгу службы приходилось менять место жительства, но компанию всегда выбирал эту. Последние два года страхуюсь в Перми. Когда менял машину, в салоне сразу попросил в «Югории» сделать всё: и КАСКО, и ОСАГО. Были убытки, пару раз, серьёзные и не очень, так что знаю как работают со всех сторон. Попал в ДТП, позвонил в центральный офис, где полис продлял, объяснили какие документы нужны. Гаишники не ехали, рассказали про европротокол, можно или нет его оформлять в моем случае. В убытках молодые люди работают отлично, всегда всё быстро, осмотр и направление на ремонт дня два максимум. При продлении полиса, даже мне убыточному, подарили держатель для телефона в машину, мелочь, а приятно. Пока всё устраивает, сервис на уровне, офис за год расширился, растёт компания, что внушает ещё больше доверия.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
