Артём готов пожаловаться на «Югорию» в Центробанк

Обратился в страховую компанию «Стерх» после ДТП по полису виновника аварии ХХХ 0087633511. Сдал документы, представил машину на осмотр и выждал отведённый законом срок. Так как от страховщика не было ни ответа, ни привета, пожаловался в Центробанк. Ответа от регулятора тоже не последовало, зато появилось какое-то движение.
На прошлой неделе позвонил представитель «Югории» (сотрудник Краснодарского филиала компании) и, подчеркнув, что «Стерх» не в состоянии выполнить обязательства, предложил подписать дополнительное соглашение о выплате страхового возмещения. Выплату озвучил смехотворную, как вариант, предложил написать заявление на ремонт автомобиля и ждать его рассмотрения. Ещё и предупредил, что станция так себе, явно склоняя согласиться на деньги.
Меня категорически не устраивает ремонт на подозрительной СТО и сильно заниженная выплата. К тому же «Югория», приняв на себя обязательства «Стерха», не может заставлять меня повторно ждать решения по делу в течение 20 дней, так как срок рассмотрения давно истёк. В ответ на мою претензию «Югория», подчеркнув, что я отказался от предложения страховщика, предложил снова обращаться в «Стерх». Однако «горячая линия» «Стерха» не отвечает уже полтора месяца. Готовлю жалобу в Центробанк уже на «Югорию», так как письменный ответ с обоснованием предложения не получил.