Сергея не уведомили о смене условий страхования
C
Cергей
14.10.2014
Сергея не уведомили о смене условий страхования
Я застраховал принадлежащую мне машину марки «Nissan» в ОАО «Югория». Риск «Каско», программа страхования «Классик», договор страхования серии 047 № 11075601-13 от 04.02.2013 года. 22.01.2014 года я заблаговременно продлил страховку еще на год, договор серии 0471 № 02924101-14 от 22.01.2014 года, условия такие же. В полном соответствии с условиями договора и со статьей 940 ГК РФ в кассу страховой компании оба раза была внесена страховая премия.
В результате дорожных происшествий, случившихся в июне и в августе 2014 года, автомашина получила повреждения: ветровое стекло, бампер. Также было очевидно, что возможны скрытые дефекты. Оба происшествия подтверждаются справками ГИБДД. Отмечу, что следуя правилам страхования, я незамедлительно извещал ОАО «Югория» о происшествиях. Помимо этого, я передал в компанию все необходимые документы.
14.10.2014 года мне выдали направление в обычный автосервис, хотя мой автомобиль еще на гарантии. Условиями первого договора страхования (2013 год) предусмотрен ремонт на СТОА официального дилера. А вот в действующем договоре почему-то этот пункт заменен на «ремонт по направлению СК». Непонятно, каким образом так произошло, и почему меня об этом не уведомили.
Другие отзывы об Югории
В
Виктория
10.12.2013
Викторию обманывают в «Югории»
Приехала с заявкой на выплату по ОСАГО в страховую компанию виновника («Югория»). На оформление документов потратила четыре часа, т.к. работал только один менеджер. Потом ждала, когда оценщик вернётся с обеда. Всех дождалась, всё оформила. Обещали выплатить в течение месяца, но за этот срок деньги не поступили.
Я сама позвонила в офис «Югории» 9 декабря, чтобы выяснить, в чем дело. В итоге девушка-менеджер меня обманула – сказала, что деньги переведены, и она даже видит платёжку. Обнадёжила меня и заставила опять ждать. 11 декабря я опять позвонила с вопросами. Другая девушка-менеджер сказала, что выплаты задерживаются, но причину не назвала. На вопрос о платёжке сказала, что никакой платёжки нет. На все мои дальнейшие вопросы менеджер отвечала, что она за это не отвечает, и соединить с тем, кто может мне помочь, отказывалась. Куда теперь обращаться, я не знаю.
К
Ксения
01.12.2013
Ксения больше месяца ждет осмотра авто в «Югории»
Обратилась в «Югорию» с заявлением на выплату по ОСАГО. Подала полный пакет документов и уже второй месяц жду оценку. В ДТП автомобиль получил значительный ущерб при лобовом столкновении, есть повреждения в салоне, двери заблокированы. Компания-оценщик «ЛАТ», которая была назначена страховщиком, не может провести полный осмотр без дополнительных процедур вскрытия дверей и т.д. Все эти процедуры требуют санкции со стороны страховой компании.
«Югория» на это счёт молчит, и не даёт ход делу. Написала дополнительное заявление в просьбой провести уже, наконец, осмотр, а также выявить скрытые дефекты, которые в моем случае точно присутствуют. Пока ничего не решилось, но по телефону отвечают, что дело на рассмотрении. Планирую написать ещё одно заявление с указанием, что готова обратиться в контролирующие органы с жалобой. «Югория» нарушает сроки выплат, установленные по ОСАГО, а также не даёт никакой информации по статусам рассмотрения дел.
Д
Дмитрий
22.11.2013
Дмитрий пишет претензии и ждёт выплату более 2-х месяцев
Являюсь клиентом компании «Югория» по каско. 27 июля 2013 года попал в ДТП, оценка признала полную гибель авто. После аварии быстро оформили все документы и погрузили авто на эвакуатор. Всё было нормально, но когда дело дошло до выплаты, отношение изменилось. Полный пакет документов был предоставлен 24 сентября, сотрудники обещали, что выплата будет через месяц. Через месяц написал претензию, чуть позже — ещё одну. Результат нулевой, хотя все номера входящих документов у меня на руках. Прошло два месяца, но выплаты по-прежнему нет. По телефону отдела выплат отвечает менеджер и говорит, что документы в бухгалтерии, необходимо ждать. Теперь вот собираюсь обращаться в суд.
Когда был предыдущий страховой случай, пришлось ездить почти девять месяцев на повреждённом автомобиле. Причина: сервисные центры, авторизованные «Югорией», отказывались брать моё авто в ремонт из-за долгов страховой компании.
Другие отзывы об Югории
В
Виктория
10.12.2013
Викторию обманывают в «Югории»
Приехала с заявкой на выплату по ОСАГО в страховую компанию виновника («Югория»). На оформление документов потратила четыре часа, т.к. работал только один менеджер. Потом ждала, когда оценщик вернётся с обеда. Всех дождалась, всё оформила. Обещали выплатить в течение месяца, но за этот срок деньги не поступили.
Я сама позвонила в офис «Югории» 9 декабря, чтобы выяснить, в чем дело. В итоге девушка-менеджер меня обманула – сказала, что деньги переведены, и она даже видит платёжку. Обнадёжила меня и заставила опять ждать. 11 декабря я опять позвонила с вопросами. Другая девушка-менеджер сказала, что выплаты задерживаются, но причину не назвала. На вопрос о платёжке сказала, что никакой платёжки нет. На все мои дальнейшие вопросы менеджер отвечала, что она за это не отвечает, и соединить с тем, кто может мне помочь, отказывалась. Куда теперь обращаться, я не знаю.
К
Ксения
01.12.2013
Ксения больше месяца ждет осмотра авто в «Югории»
Обратилась в «Югорию» с заявлением на выплату по ОСАГО. Подала полный пакет документов и уже второй месяц жду оценку. В ДТП автомобиль получил значительный ущерб при лобовом столкновении, есть повреждения в салоне, двери заблокированы. Компания-оценщик «ЛАТ», которая была назначена страховщиком, не может провести полный осмотр без дополнительных процедур вскрытия дверей и т.д. Все эти процедуры требуют санкции со стороны страховой компании.
«Югория» на это счёт молчит, и не даёт ход делу. Написала дополнительное заявление в просьбой провести уже, наконец, осмотр, а также выявить скрытые дефекты, которые в моем случае точно присутствуют. Пока ничего не решилось, но по телефону отвечают, что дело на рассмотрении. Планирую написать ещё одно заявление с указанием, что готова обратиться в контролирующие органы с жалобой. «Югория» нарушает сроки выплат, установленные по ОСАГО, а также не даёт никакой информации по статусам рассмотрения дел.
Д
Дмитрий
22.11.2013
Дмитрий пишет претензии и ждёт выплату более 2-х месяцев
Являюсь клиентом компании «Югория» по каско. 27 июля 2013 года попал в ДТП, оценка признала полную гибель авто. После аварии быстро оформили все документы и погрузили авто на эвакуатор. Всё было нормально, но когда дело дошло до выплаты, отношение изменилось. Полный пакет документов был предоставлен 24 сентября, сотрудники обещали, что выплата будет через месяц. Через месяц написал претензию, чуть позже — ещё одну. Результат нулевой, хотя все номера входящих документов у меня на руках. Прошло два месяца, но выплаты по-прежнему нет. По телефону отдела выплат отвечает менеджер и говорит, что документы в бухгалтерии, необходимо ждать. Теперь вот собираюсь обращаться в суд.
Когда был предыдущий страховой случай, пришлось ездить почти девять месяцев на повреждённом автомобиле. Причина: сервисные центры, авторизованные «Югорией», отказывались брать моё авто в ремонт из-за долгов страховой компании.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
