Александра порадовала скорость обслуживания в «Югории»
А
Александр Станиславович
20.02.2020
Александра порадовала скорость обслуживания в «Югории»
В «Югории» решил страховаться при покупке новой машины, потому что и предыдущий авто, пока был «молодым», был застрахован в ней же. Полис приобретал 30.01.2019 в автосалоне «ВМ-Юг» в тот же день, когда покупал автомобиль. Не скажу, что обрадовала, но и не сильно огорчила цена полиса – 50 тысяч при стоимости авто 1,45 миллиона. Оформление полиса заняло минут 10-15, не больше – вот это порадовало!
Но больше всего я был приятно удивлён скоростью оформления ДТП и направления на ремонт. А теперь подробнее. В начале декабря 2019 г. в ночь с пятницы на субботу, двигаясь задним ходом, я допустил наезд на препятствие. Задний бампер – на замену. Вызвал ГИБДД, позвонил в страховую. Приехали ДПСники, нарисовали схему, сфотографировали, а оформить все остальные бумаги предложили в отделении уже в субботу, что я и сделал. В выходные составил заявление о страховом возмещении по КАСКО и в понедельник поехал с ним в офис «Югории». Оказалось, что самому теперь никакого заявления писать не надо. Молодой человек взял у меня документы, внёс все данные в свой ПК и тут же на принтере вышло готовое заявление, которое мне осталось только подписать. Всё время нахождения в офисе страховой (вместе с выходом на осмотр авто) заняло минут 15-20. На мой вопрос «Как долго ждать направления в сервис на ремонт?» ответили: «До конца недели». И каково же было моё удивление, когда уже в среду днём мне позвонили из сервиса и пригласили на осмотр. В общем, я был очень приятно удивлён скоростью обслуживания в «Югории».
Единственное, что мне не понравилось, так это то, что в офисе, когда я туда зашёл, находилось человек 7-8 персонала компании. Из них два молодых человека работали с клиентами, а остальные – девчонки – стояли кружком в сторонке и обсуждали какие-то покупки, то ли шмотки, то ли косметику – точно не помню. Никто из них даже не повернулся в мою сторону и не поинтересовался, зачем я пришёл, пока я ждал (слава богу, не больше 1-2 минут), когда освободится один из парней.
Ответ организации
Югория
21.02.2020 06:13
Добрый день, уважаемый Александр Станиславович! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что вы остались довольны качеством и сроками урегулирования убытка. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Поздравляем вас с наступающим Днем защитника Отечества!
Другие отзывы об Югории
М
Михаил
19.02.2020
Михаилу не хватило выплаты «Югории» на ремонт
Купил машину с рук вместе с «автогражданкой» от компании «Чулпан». Почти сразу после покупки попал в аварию не по своей вине. Написал заявление, и страховщик насчитал 236 тысяч рублей убытка. Правда, тут же выяснилось, что полис, оформленный на прежнего собственника, не действует, так что я совершенно внезапно для меня оказался без страховки, хотя ремонт уже сделал.
Обратился в «Югорию», где застрахована ответственность виновника аварии. Страховая компания выплатила 190 тысяч рублей, то есть почти на 50 тысяч рублей меньше, чем насчитала «Чулпан». А СТО я заплатил ещё больше! Вот странно: отзывы хорошие, а работа плохая.
А
Анна
14.02.2020
Анна не верит в качество ремонта по направлению «Югории»
У меня Audi A6 2013 года выпуска. Попала в ДТП по вине водителя автобуса. Правое заднее крыло повреждено так, что восстановить его нельзя, только заменить. Также на арке есть надлом.
30 января эксперт «Югории» осмотрел автомобиль. Страховщик в рамках убытка № 064/20-48-000040 предложила направление на СТО, в котором указано, что крыло нужно заменить и покрасить. А что же про арку? Как вариант – денежная выплата в размере 35 300 рублей. На эти деньги я машину не отремонтирую ну никак.
Прежде у меня уже был опыт ремонта автомобиля по направлению страховщика. Опыт очень печальный: когда дело дошло до продажи машины, выяснилось, что вместо адекватного ремонта мастера наложили толстенный слой шпатлёвки. Экспериментировать с этой «Ауди» категорически не желаю.
Отправила в «Югорию» претензию, так как не согласна на замену крыла на непонятной СТО. Страховщик утверждает, что их партнёр (сервис, который находится в Иркутске, на улице Старокузьмихинская, дом 102) сделает всё как надо, а денег больше, чем предложили, не дадут. Где же гарантии того, что мастера не схалтурят? Это, получается, мне после ремонта придётся ехать на другую станцию для проверки их работы, а это время и деньги. Компенсируете?
Д
Дмитрий
13.02.2020
Дмитрий отмечает слаженную работу «Югории»
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обращения в СК «Югория» в г. Тула на проспекте Ленина. Являюсь клиентом СК «Югория», оформлен полис ОСАГО на мой легковой автомобиль. Накануне произошло ДТП, получил удар в заднюю часть своего авто, повреждения небольшие, только задний бампер. На месте составили европротокол, ушло около 20 минут. На следующий день позвонил в офис своей страховой, записали, что очень приятно, всего через день на приём для оформления заявки на возмещение убытка. Приехал к назначенному времени, и здесь если честно, словил небольшой негатив по поводу парковки. Её просто нет, припарковался частично на газоне. Поднялся на 3-й этаж, офис нашёл сразу, без проблем. Около 20 минут ушло на оформление доков, далее осмотр авто здесь же. Никуда не направляют, дополнительное время тратить не пришлось, что приятно! Отдельно хочу отметить адекватность и внимание к деталям со стороны персонала СК «Югория», с которым контактировал. Оставили приятное впечатление! Через 6 рабочих дней пришло СМС о готовности расчёта, на следующий день я уже был снова в офисе «Югории», на подписание необходимых доков ушла 1 минута, предлагают на выбор ремонт на СТО или денежные средства переводом на карту. Выбор конечно за каждым индивидуально. Также отмечу честный расчёт стоимости восстановительного ремонта. Молодцы!
И ещё, не могу не отметить, что на подписание финальных доков пришёл в пятницу. Это не приёмный день в компании, никто даже не заикнулся мне об этом, приняли сразу, без волокиты и нервотрёпки.
Деньги мне на карту пришли на 3-й рабочий день – это быстро, снова молодцы!
Резюмируя: остались только положительные эмоции от взаимодействия с СК «Югория», г. Тула.
P. S. Всем безаварийной езды!
Другие отзывы об Югории
М
Михаил
19.02.2020
Михаилу не хватило выплаты «Югории» на ремонт
Купил машину с рук вместе с «автогражданкой» от компании «Чулпан». Почти сразу после покупки попал в аварию не по своей вине. Написал заявление, и страховщик насчитал 236 тысяч рублей убытка. Правда, тут же выяснилось, что полис, оформленный на прежнего собственника, не действует, так что я совершенно внезапно для меня оказался без страховки, хотя ремонт уже сделал.
Обратился в «Югорию», где застрахована ответственность виновника аварии. Страховая компания выплатила 190 тысяч рублей, то есть почти на 50 тысяч рублей меньше, чем насчитала «Чулпан». А СТО я заплатил ещё больше! Вот странно: отзывы хорошие, а работа плохая.
А
Анна
14.02.2020
Анна не верит в качество ремонта по направлению «Югории»
У меня Audi A6 2013 года выпуска. Попала в ДТП по вине водителя автобуса. Правое заднее крыло повреждено так, что восстановить его нельзя, только заменить. Также на арке есть надлом.
30 января эксперт «Югории» осмотрел автомобиль. Страховщик в рамках убытка № 064/20-48-000040 предложила направление на СТО, в котором указано, что крыло нужно заменить и покрасить. А что же про арку? Как вариант – денежная выплата в размере 35 300 рублей. На эти деньги я машину не отремонтирую ну никак.
Прежде у меня уже был опыт ремонта автомобиля по направлению страховщика. Опыт очень печальный: когда дело дошло до продажи машины, выяснилось, что вместо адекватного ремонта мастера наложили толстенный слой шпатлёвки. Экспериментировать с этой «Ауди» категорически не желаю.
Отправила в «Югорию» претензию, так как не согласна на замену крыла на непонятной СТО. Страховщик утверждает, что их партнёр (сервис, который находится в Иркутске, на улице Старокузьмихинская, дом 102) сделает всё как надо, а денег больше, чем предложили, не дадут. Где же гарантии того, что мастера не схалтурят? Это, получается, мне после ремонта придётся ехать на другую станцию для проверки их работы, а это время и деньги. Компенсируете?
Д
Дмитрий
13.02.2020
Дмитрий отмечает слаженную работу «Югории»
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обращения в СК «Югория» в г. Тула на проспекте Ленина. Являюсь клиентом СК «Югория», оформлен полис ОСАГО на мой легковой автомобиль. Накануне произошло ДТП, получил удар в заднюю часть своего авто, повреждения небольшие, только задний бампер. На месте составили европротокол, ушло около 20 минут. На следующий день позвонил в офис своей страховой, записали, что очень приятно, всего через день на приём для оформления заявки на возмещение убытка. Приехал к назначенному времени, и здесь если честно, словил небольшой негатив по поводу парковки. Её просто нет, припарковался частично на газоне. Поднялся на 3-й этаж, офис нашёл сразу, без проблем. Около 20 минут ушло на оформление доков, далее осмотр авто здесь же. Никуда не направляют, дополнительное время тратить не пришлось, что приятно! Отдельно хочу отметить адекватность и внимание к деталям со стороны персонала СК «Югория», с которым контактировал. Оставили приятное впечатление! Через 6 рабочих дней пришло СМС о готовности расчёта, на следующий день я уже был снова в офисе «Югории», на подписание необходимых доков ушла 1 минута, предлагают на выбор ремонт на СТО или денежные средства переводом на карту. Выбор конечно за каждым индивидуально. Также отмечу честный расчёт стоимости восстановительного ремонта. Молодцы!
И ещё, не могу не отметить, что на подписание финальных доков пришёл в пятницу. Это не приёмный день в компании, никто даже не заикнулся мне об этом, приняли сразу, без волокиты и нервотрёпки.
Деньги мне на карту пришли на 3-й рабочий день – это быстро, снова молодцы!
Резюмируя: остались только положительные эмоции от взаимодействия с СК «Югория», г. Тула.
P. S. Всем безаварийной езды!































