«ВСК» компенсировала 1,5% реальных затрат Павла
П
Павел
21.10.2018
«ВСК» компенсировала 1,5% реальных затрат Павла
Человек, застрахованный по ОСАГО в «ВСК», сбил на пешеходном переходе пешехода. Был суд. По постановлению суда, владелец автомобиля признан виновным. Согласно заключению судмедэксперта, здоровью причинён лёгкий вред. Ссадины и ушибы не в счёт, а вот от удара головой об асфальт сильно ухудшилось зрение.
За полгода лечения на медикаменты я потратил тридцать тысяч рублей, однако результат был далёк от ожидаемого, и назначили операцию. Она стоит 120 тысяч рублей. Виновник аварии выплатил компенсацию за моральный вред, а компенсировать материальный ущерб должен страховщик. Все чеки сохранились, с ними и обратился в «ВСК». Страховщик выплатил шесть тысяч рублей за длительную нетрудоспособность и пятьсот рублей в качестве компенсации затрат на лекарства.
Ответ организации
ВСК
22.10.2018 13:19
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Так как договор виновника заключен после 01.04.2015, то расчёт размера возмещения осуществляется в соответствии с порядком, установленным Постановлением Правительства РФ № от 15 ноября 2012 г. N 1164 (п.2 ст. 12 Закона об ОСАГО).
В соответствии с указанным порядком, каждой травме присвоена своя доля (в процентах) от страховой суммы.
В частности, согласно заключения судебно-медицинского эксперта, потерпевшим получены следующие травмы в результате ДТП:
1. Ушиб голени – п.43 таблицы – 0,05% - 250 руб.
2. Ушиб ягодицы– п.43 таблицы – 0,05% - 250 руб.
3. Ушиб коленного сустава– п.43 таблицы – 0,05% - 250 руб.
4. Ушиб правого плечевого сустава– п.43 таблицы – 0,05% - 250 руб.
5. Ушиб мягких тканей головы– п.43 таблицы – 0,05% - 250 руб.
Итого: 0,25% от 500 тыс. руб. = 1250,00 руб.
Потерпевшей предоставлены чеки за расходы на лечение на общую сумму 23 843,52 руб. Из них подлежит оплате только чек на сумму 581,00 руб. за покупку препарата для лечения ушибов.
Все остальные расходы не связаны с лечением травм, полученных в ДТП.
В части утраченного заработка была предоставлена справка, в соответствии с которой средняя заработная плата за месяц составляет 15000,00 руб. Период нетрудоспособности подтвержден предоставленным больничным листом с 18.12.2017 по 29.12.2017. Утраченный заработок за 12 дней составил 6 143,34 руб.
Далее, в соответствии с п. 4 ст. 12 Закона об ОСАГО, если подтвержденные фактические расходы на лечение и восстановление здоровья и утраченный заработок превысили сумму по таблице, то доплачивается разница между первичной выплатой и факт. расходами.
Так как потерпевшим изначально были представлены документы о факт расходах и утраченном заработке, и они превысили расчёт по таблице, то было принято решение о выплате сразу указанных расходов. Общая сумма выплаты составила 6 724,34 руб.
Расходы на лечение осложнений на зрение не подтверждаются представленными документами (нет заключения специалиста, например, заключения СМЭ, о том, что указанные расходы относятся к травмам, полученным в результате ДТП), более того, в соответствии с заключением СМЭ, жалобы и диагноз по зрению были получены до ДТП ещё в 2016 году. Соответственно, в удовлетворении указанных расходов отказано до предоставления документов, подтверждающих причинно-следственную связь.
Таким образом, решение принято правомерно и обосновано, выплата осуществлена в неоспариваемой части в установленные законом сроки.
Порядок обращения в страховую компанию в случае несогласия с принятым решением установлен ст.16.1 Закона об ОСАГО, и разделом 5 Правил ОСАГО. К претензии в том числе должны быть приложены документы, обосновывающие и подтверждающие требования.
Другие отзывы о ВСК
С
Станислав
19.10.2018
Станислава не устраивает порядок ремонта по направлению «ВСК»
Моя машина пострадала в ДТП. Приехал с документами в «ВСК», где застраховался по ОСАГО. Сначала подсчитали размер денежной компенсации. Сумма оказалась настолько маленькой, что не хватит даже на ремонт своими руками. Попросил выдать направление на ремонт – 13 июля выдали № 61191199/64271.
Пригнал машину на СТО «Сервис-Групп». Там автомобиль даже не осмотрели, сразу стали навязывать подписать информационный акт, который позволит мастерской выйти за рамки бюджета, отведённого страховщиком на ремонт автомобиля, за мой счёт. Другими словами, эта бумажка позволит СТО стрясти с меня несколько тысяч рублей. Я отказался – машину не взяли.
Записался в Центр урегулирования претензий и оставил заявление на имя руководителя центра О.В. Шумилина, в котором потребовал разъяснить правомерность действий сотрудников СТО и назначить другого исполнителя.
Прошло три недели, получил ответ за подписью исполнительного директора управления претензионной работы О.Е. Прокофьевой. Короткое содержание письма: другую станцию могу выбрать сам из списка, опубликованного на сайте, а информационный акт – документ архиважный, чуть ли не самый главный. Однако в направлении на ремонт, которое выдала «ВСК», указано, что все вопросы по оплате ремонта скрытых повреждений и других, не связанных со страховым случаем, решаются путём указания их в акте приёма транспортного средства на ремонт.
Написал ещё одну претензию. Уже месяц жду ответ – молчат. Видимо, придётся дальше общаться через суд. Первый и последний раз у вас страховался.
В
Вита
18.10.2018
«ВСК» вернула Вите только половину потраченных за границей денег
На сайте страховой компании «Страховой дом «ВСК» указано, что обладает рейтингом А++, и написано, что это компания, которой можно доверять. И я доверилась, оформив здесь полис страхования путешествующих по VIP-программе при покупке заграничного тура.
Страховой случай произошёл ещё в июле. Оплатила лечение за границей сама. В ассистансе сказали, что страховщик компенсирует затраты, как только я вернусь в Россию. Я приехала, сдала все финансовые документы, подтверждающие расходы за границей, пообещали всё вернуть, а выплатили едва ли половину суммы транспортировки. Ещё и утверждают, что у меня обычный полис, а не ВИП.
Т
Татьяна
18.10.2018
«ВСК» вынудило Татьяну на двойные траты
Обращаться в «ВСК» за выплатой пока не пришлось, однако столкнуться с хамством и наглостью его специалистов уже довелось.
Есть «автогражданка» от «ВСК», понадобилось вписать в полис ещё одного человека. Было на это у меня всего два дня. Приехала в офис во Владивостоке, который находится на улице Красного знамени. Отделение оказалось закрыто, я сфотографировала расписание, которое написано на двери, оно очень простое: в каждый будний день офис работает до 18:00.
Отпросилась с работы и подошла к офису 17:05, только я уже опоздала. Как сообщила сотрудница, офис открыт только до 17:00, а то, что на двери что-то написано, не имеет значения. Как она едко заметила, «мало ли что на заборе написано». Это нормальный тон общения с клиентами? Я сегодня уехала в 08:00, машину должна была оставить тому человеку, которого собиралась вписать в страховку. Ездить на ней без полиса ОСАГО он не сможет.
Вот такая грустная история. Теперь мне придётся оформлять новую «автогражданку», тратить на это деньги, а что делать с уже ненужным полисом от «ВСК»?
Другие отзывы о ВСК
С
Станислав
19.10.2018
Станислава не устраивает порядок ремонта по направлению «ВСК»
Моя машина пострадала в ДТП. Приехал с документами в «ВСК», где застраховался по ОСАГО. Сначала подсчитали размер денежной компенсации. Сумма оказалась настолько маленькой, что не хватит даже на ремонт своими руками. Попросил выдать направление на ремонт – 13 июля выдали № 61191199/64271.
Пригнал машину на СТО «Сервис-Групп». Там автомобиль даже не осмотрели, сразу стали навязывать подписать информационный акт, который позволит мастерской выйти за рамки бюджета, отведённого страховщиком на ремонт автомобиля, за мой счёт. Другими словами, эта бумажка позволит СТО стрясти с меня несколько тысяч рублей. Я отказался – машину не взяли.
Записался в Центр урегулирования претензий и оставил заявление на имя руководителя центра О.В. Шумилина, в котором потребовал разъяснить правомерность действий сотрудников СТО и назначить другого исполнителя.
Прошло три недели, получил ответ за подписью исполнительного директора управления претензионной работы О.Е. Прокофьевой. Короткое содержание письма: другую станцию могу выбрать сам из списка, опубликованного на сайте, а информационный акт – документ архиважный, чуть ли не самый главный. Однако в направлении на ремонт, которое выдала «ВСК», указано, что все вопросы по оплате ремонта скрытых повреждений и других, не связанных со страховым случаем, решаются путём указания их в акте приёма транспортного средства на ремонт.
Написал ещё одну претензию. Уже месяц жду ответ – молчат. Видимо, придётся дальше общаться через суд. Первый и последний раз у вас страховался.
В
Вита
18.10.2018
«ВСК» вернула Вите только половину потраченных за границей денег
На сайте страховой компании «Страховой дом «ВСК» указано, что обладает рейтингом А++, и написано, что это компания, которой можно доверять. И я доверилась, оформив здесь полис страхования путешествующих по VIP-программе при покупке заграничного тура.
Страховой случай произошёл ещё в июле. Оплатила лечение за границей сама. В ассистансе сказали, что страховщик компенсирует затраты, как только я вернусь в Россию. Я приехала, сдала все финансовые документы, подтверждающие расходы за границей, пообещали всё вернуть, а выплатили едва ли половину суммы транспортировки. Ещё и утверждают, что у меня обычный полис, а не ВИП.
Т
Татьяна
18.10.2018
«ВСК» вынудило Татьяну на двойные траты
Обращаться в «ВСК» за выплатой пока не пришлось, однако столкнуться с хамством и наглостью его специалистов уже довелось.
Есть «автогражданка» от «ВСК», понадобилось вписать в полис ещё одного человека. Было на это у меня всего два дня. Приехала в офис во Владивостоке, который находится на улице Красного знамени. Отделение оказалось закрыто, я сфотографировала расписание, которое написано на двери, оно очень простое: в каждый будний день офис работает до 18:00.
Отпросилась с работы и подошла к офису 17:05, только я уже опоздала. Как сообщила сотрудница, офис открыт только до 17:00, а то, что на двери что-то написано, не имеет значения. Как она едко заметила, «мало ли что на заборе написано». Это нормальный тон общения с клиентами? Я сегодня уехала в 08:00, машину должна была оставить тому человеку, которого собиралась вписать в страховку. Ездить на ней без полиса ОСАГО он не сможет.
Вот такая грустная история. Теперь мне придётся оформлять новую «автогражданку», тратить на это деньги, а что делать с уже ненужным полисом от «ВСК»?































