«ВСК» вернула Вите только половину потраченных за границей денег

Обращаться в «ВСК» за выплатой пока не пришлось, однако столкнуться с хамством и наглостью его специалистов уже довелось. Есть «автогражданка» от «ВСК», понадобилось вписать в полис ещё одного человека. Было на это у меня всего два дня. Приехала в офис во Владивостоке, который находится на улице Красного знамени. Отделение оказалось закрыто, я сфотографировала расписание, которое написано на двери, оно очень простое: в каждый будний день офис работает до 18:00. Отпросилась с работы и подошла к офису 17:05, только я уже опоздала. Как сообщила сотрудница, офис открыт только до 17:00, а то, что на двери что-то написано, не имеет значения. Как она едко заметила, «мало ли что на заборе написано». Это нормальный тон общения с клиентами? Я сегодня уехала в 08:00, машину должна была оставить тому человеку, которого собиралась вписать в страховку. Ездить на ней без полиса ОСАГО он не сможет. Вот такая грустная история. Теперь мне придётся оформлять новую «автогражданку», тратить на это деньги, а что делать с уже ненужным полисом от «ВСК»?

14 октября 2017 года в автосалоне купил новое авто и сразу застраховал его по программе полного КАСКО за 32 тысячи рублей. За год обратился за страховой выплатой всего единожды: в сентябре сняли с рейлингов заглушки. Вызвали полицию, получил справку, привёз страховщику. Решил продлить полис по той же программе на второй год, а цена выросла на семь тысяч рублей. Те заглушки стоили максимум две тысячи рублей, ваш чистый доход за предыдущий год, который я вам принёс, составил 30 тысяч рублей. К тому же я не виноват в этой краже. И, между прочим, детали до сих пор не пришли, на автомобиль не установлены, а пошёл второй месяц ожидания. И ведь дело не в заглушках, а в отношении страховой компании. Я оплачивал полис без франшизы, почему же такое отношение ко мне? Если вам есть что сказать, разрешаю позвонить мне 8-925-550-61-57.

Ещё второго октября у меня был коэффициент бонус-малус 0,8. На следующий день коэффициент изменился и вдруг вырос до 1. Почему? Заполнил заявление на исправление коэффициента бонус-малус, сделал его скан-копию, приложил копию полиса и отправил на электронную почту kbm-plus@vsk.ru, так как полис оформлял в «ВСК». Страховщик ответил, что не принимает запросы от посредников. Однако я не посредник! Отправил аналогичное заявление с документами Klient@vsk.ru. Мне даже ответили! Пишите, говорят, письмо на электронный ящик kbm-plus@vsk.ru. Пошли на второй круг! А ведь я и в первый раз прикреплял сканированные копии всех документов, которые нужны для проверки Кбм. Неужели снова «посредником» назовут?