Александру дают подписать незаполненные документы на ремонт
А
Александр
02.08.2018
Александру дают подписать незаполненные документы на ремонт
По чужой вине попал в ДТП. На моей машине «Киа Сид» 2011 года выпуска повреждены: пол задка, задняя противотуманная фара, заднее правое крыло, фонарь, крышка багажника и бампер. Страховщик посчитал, что ремонт обойдётся в 45 тысяч рублей. Отправили на дефектовку.
В сервисе мне предложили подписать незаполненный информационный акт и дополнительное соглашение, в котором я соглашаюсь на возможную доплату, увеличенный срок ремонта и другие условия, выгодные отнюдь не мне. На мой вопрос о доплате на СТО ответили, что денег, выделенных страховщиком, точно не хватит, особенно если я хочу, чтобы устанавливали новые детали. При этом сказали, что без подписи на этих бумагах (которые – пустая формальность), сделать дефектовку не смогут.
На каком основании на СТО подсовывают незаполненные документы, и почему мне навязывают невыгодные условия с доплатой и увеличенным сроком ремонта.
Ответ организации
ВСК
06.08.2018 12:28
Здравствуйте!
С нашей стороны: мы выдали направление на СТОА. В направлении отсутствует информация о доплате со стороны клиента.
Информационный акт подписывается между клиентом и СТОА. В информационном акте срок ремонта должен быть указан и увеличение его должно быть обосновано СТОА.
От СТОА отказ от ремонта в ВСК не поступал.
Конечно, подписывать нужно заполненные документы. Данный вопрос необходимо решать со СТОА.
Другие отзывы о ВСК
И
Игорь
01.08.2018
Игорю нагрубила сотрудница «ВСК»
30 июля раздался звонок от сотрудницы компании «ВСК» с номера 8 (495) 139-43-92. Первый раз она представилась Валентиной, второй раз – Александрой. Оба раза был диалог слепого с глухим. У меня была когда-то машина, которую страховал в «ВСК», но машину продал, и в страховках не нуждаюсь. Всё это изложил не то Валентине, не то Александре и попросил удалить мой номер телефона из базы.
В ответ барышня стала мне хамить: «Жалуйтесь, куда хотите!», «Звоните в милицию», «Подавайте на меня в суд, там и увидимся». После таких фраз я попросил её назвать свою фамилию, имя и должность, но она бросила: «Пока», – и отключилась. Пришлось идти на сайт «ВСК» и писать жалобу на имя зампреда, но как найти подчинённого, который не представился? Не думал, что «ВСК» применяет такие методы работы.
А
Анастасия
31.07.2018
«ВСК» нашла повод не продлевать страховку Анастасии
Пришла на сайт «ВСК» оформлять полис ОСАГО (у меня уже есть действующая страховка ХХХ 0009544980, и хотела продлить её в этой же компании). Успешно прошла все шаги по пролонгации договора, добралась до этапа подписи договора посредством введения кода из СМС, и дело застопорилось. Мне код не приходит! Вместо него страховщик предлагает перейти на сайт РСА и забыть о «ВСК».
Получается, что страховщик хочет от меня избавиться, да? Вы же просто не хотите продлить страховку, это даже ёжику понятно. К чему все эти прыжки и ужимки?
Н
Наталия
30.07.2018
«ВСК» отказался расторгать полис Наталии и указывать причину отказа
28 июля 2018 года в личном кабинете на сайте «ВСК Страховой дом» ошибочно оформила транзитный страховой полис вместо постоянного. Ошибочно поставила галочку в графе «Следует к месту регистрации». Когда распечатала, увидела, что оформила временный вместо постоянного.
Сразу же позвонила на телефон «горячей линии», указанный на сайте, чтобы отменить оформление и вернуть деньги. Была согласна переоформить этот полис на постоянный. Мне было отказано. Для решения вопроса отправили в центральный офис города Тулы. Пришла к открытию центрального офиса в Туле, написала заявление на аннулирование полиса, которое у меня не приняли. Тогда попросила указать на заявлении причину, но и в этом отказали.
Правомочно ли поступили сотрудники компании «ВСК Страховой дом», отказав не только в прекращении полиса и возврате денег, но и указании причины на моём бланке?
Другие отзывы о ВСК
И
Игорь
01.08.2018
Игорю нагрубила сотрудница «ВСК»
30 июля раздался звонок от сотрудницы компании «ВСК» с номера 8 (495) 139-43-92. Первый раз она представилась Валентиной, второй раз – Александрой. Оба раза был диалог слепого с глухим. У меня была когда-то машина, которую страховал в «ВСК», но машину продал, и в страховках не нуждаюсь. Всё это изложил не то Валентине, не то Александре и попросил удалить мой номер телефона из базы.
В ответ барышня стала мне хамить: «Жалуйтесь, куда хотите!», «Звоните в милицию», «Подавайте на меня в суд, там и увидимся». После таких фраз я попросил её назвать свою фамилию, имя и должность, но она бросила: «Пока», – и отключилась. Пришлось идти на сайт «ВСК» и писать жалобу на имя зампреда, но как найти подчинённого, который не представился? Не думал, что «ВСК» применяет такие методы работы.
А
Анастасия
31.07.2018
«ВСК» нашла повод не продлевать страховку Анастасии
Пришла на сайт «ВСК» оформлять полис ОСАГО (у меня уже есть действующая страховка ХХХ 0009544980, и хотела продлить её в этой же компании). Успешно прошла все шаги по пролонгации договора, добралась до этапа подписи договора посредством введения кода из СМС, и дело застопорилось. Мне код не приходит! Вместо него страховщик предлагает перейти на сайт РСА и забыть о «ВСК».
Получается, что страховщик хочет от меня избавиться, да? Вы же просто не хотите продлить страховку, это даже ёжику понятно. К чему все эти прыжки и ужимки?
Н
Наталия
30.07.2018
«ВСК» отказался расторгать полис Наталии и указывать причину отказа
28 июля 2018 года в личном кабинете на сайте «ВСК Страховой дом» ошибочно оформила транзитный страховой полис вместо постоянного. Ошибочно поставила галочку в графе «Следует к месту регистрации». Когда распечатала, увидела, что оформила временный вместо постоянного.
Сразу же позвонила на телефон «горячей линии», указанный на сайте, чтобы отменить оформление и вернуть деньги. Была согласна переоформить этот полис на постоянный. Мне было отказано. Для решения вопроса отправили в центральный офис города Тулы. Пришла к открытию центрального офиса в Туле, написала заявление на аннулирование полиса, которое у меня не приняли. Тогда попросила указать на заявлении причину, но и в этом отказали.
Правомочно ли поступили сотрудники компании «ВСК Страховой дом», отказав не только в прекращении полиса и возврате денег, но и указании причины на моём бланке?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
