Игорю нагрубила сотрудница «ВСК»
И
Игорь
01.08.2018
Игорю нагрубила сотрудница «ВСК»
30 июля раздался звонок от сотрудницы компании «ВСК» с номера 8 (495) 139-43-92. Первый раз она представилась Валентиной, второй раз – Александрой. Оба раза был диалог слепого с глухим. У меня была когда-то машина, которую страховал в «ВСК», но машину продал, и в страховках не нуждаюсь. Всё это изложил не то Валентине, не то Александре и попросил удалить мой номер телефона из базы.
В ответ барышня стала мне хамить: «Жалуйтесь, куда хотите!», «Звоните в милицию», «Подавайте на меня в суд, там и увидимся». После таких фраз я попросил её назвать свою фамилию, имя и должность, но она бросила: «Пока», – и отключилась. Пришлось идти на сайт «ВСК» и писать жалобу на имя зампреда, но как найти подчинённого, который не представился? Не думал, что «ВСК» применяет такие методы работы.
Ответ организации
ВСК
02.08.2018 08:03
Здравствуйте, Игорь!
По обращению на другие площадки мы Вам давали разъяснения по данной ситуации. Мы проверяли номер телефона, нашей СК он не принадлежит. Также у нас отсутствует агентский договор с компанией, о которой упоминает звонящий.
Лицо, осуществляющее звонки от имени ВСК никаким образом с нами не связано.
Рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
А
Анастасия
31.07.2018
«ВСК» нашла повод не продлевать страховку Анастасии
Пришла на сайт «ВСК» оформлять полис ОСАГО (у меня уже есть действующая страховка ХХХ 0009544980, и хотела продлить её в этой же компании). Успешно прошла все шаги по пролонгации договора, добралась до этапа подписи договора посредством введения кода из СМС, и дело застопорилось. Мне код не приходит! Вместо него страховщик предлагает перейти на сайт РСА и забыть о «ВСК».
Получается, что страховщик хочет от меня избавиться, да? Вы же просто не хотите продлить страховку, это даже ёжику понятно. К чему все эти прыжки и ужимки?
Н
Наталия
30.07.2018
«ВСК» отказался расторгать полис Наталии и указывать причину отказа
28 июля 2018 года в личном кабинете на сайте «ВСК Страховой дом» ошибочно оформила транзитный страховой полис вместо постоянного. Ошибочно поставила галочку в графе «Следует к месту регистрации». Когда распечатала, увидела, что оформила временный вместо постоянного.
Сразу же позвонила на телефон «горячей линии», указанный на сайте, чтобы отменить оформление и вернуть деньги. Была согласна переоформить этот полис на постоянный. Мне было отказано. Для решения вопроса отправили в центральный офис города Тулы. Пришла к открытию центрального офиса в Туле, написала заявление на аннулирование полиса, которое у меня не приняли. Тогда попросила указать на заявлении причину, но и в этом отказали.
Правомочно ли поступили сотрудники компании «ВСК Страховой дом», отказав не только в прекращении полиса и возврате денег, но и указании причины на моём бланке?
А
Алексей
30.07.2018
Алексей считает, что «ВСК» не намерена решать системные проблемы
Два дня пытался оформить электронный полис на сайте «ВСК». Ни разу не удалось пройти дальше пункта «Подпись по СМС». На этом месте всплывает окно с переадресацией на сайт РСА, зависает на некоторое время, потом долго загружается этот самый сайт РСА.
После двух суток неудачных попыток пошёл читать отзывы других пользователей. Первый, в котором описана такая же проблема, датирован 15 января. Получается, что «ВСК» в течение семи месяцев не может устранить ошибку. Я так полагаю, что даже не пытается это сделать. Мне так жаль своего времени, которого и так ни на что не хватает.
Другие отзывы о ВСК
А
Анастасия
31.07.2018
«ВСК» нашла повод не продлевать страховку Анастасии
Пришла на сайт «ВСК» оформлять полис ОСАГО (у меня уже есть действующая страховка ХХХ 0009544980, и хотела продлить её в этой же компании). Успешно прошла все шаги по пролонгации договора, добралась до этапа подписи договора посредством введения кода из СМС, и дело застопорилось. Мне код не приходит! Вместо него страховщик предлагает перейти на сайт РСА и забыть о «ВСК».
Получается, что страховщик хочет от меня избавиться, да? Вы же просто не хотите продлить страховку, это даже ёжику понятно. К чему все эти прыжки и ужимки?
Н
Наталия
30.07.2018
«ВСК» отказался расторгать полис Наталии и указывать причину отказа
28 июля 2018 года в личном кабинете на сайте «ВСК Страховой дом» ошибочно оформила транзитный страховой полис вместо постоянного. Ошибочно поставила галочку в графе «Следует к месту регистрации». Когда распечатала, увидела, что оформила временный вместо постоянного.
Сразу же позвонила на телефон «горячей линии», указанный на сайте, чтобы отменить оформление и вернуть деньги. Была согласна переоформить этот полис на постоянный. Мне было отказано. Для решения вопроса отправили в центральный офис города Тулы. Пришла к открытию центрального офиса в Туле, написала заявление на аннулирование полиса, которое у меня не приняли. Тогда попросила указать на заявлении причину, но и в этом отказали.
Правомочно ли поступили сотрудники компании «ВСК Страховой дом», отказав не только в прекращении полиса и возврате денег, но и указании причины на моём бланке?
А
Алексей
30.07.2018
Алексей считает, что «ВСК» не намерена решать системные проблемы
Два дня пытался оформить электронный полис на сайте «ВСК». Ни разу не удалось пройти дальше пункта «Подпись по СМС». На этом месте всплывает окно с переадресацией на сайт РСА, зависает на некоторое время, потом долго загружается этот самый сайт РСА.
После двух суток неудачных попыток пошёл читать отзывы других пользователей. Первый, в котором описана такая же проблема, датирован 15 января. Получается, что «ВСК» в течение семи месяцев не может устранить ошибку. Я так полагаю, что даже не пытается это сделать. Мне так жаль своего времени, которого и так ни на что не хватает.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
