Алексей считает, что «ВСК» не намерена решать системные проблемы
А
Алексей
30.07.2018
Алексей считает, что «ВСК» не намерена решать системные проблемы
Два дня пытался оформить электронный полис на сайте «ВСК». Ни разу не удалось пройти дальше пункта «Подпись по СМС». На этом месте всплывает окно с переадресацией на сайт РСА, зависает на некоторое время, потом долго загружается этот самый сайт РСА.
После двух суток неудачных попыток пошёл читать отзывы других пользователей. Первый, в котором описана такая же проблема, датирован 15 января. Получается, что «ВСК» в течение семи месяцев не может устранить ошибку. Я так полагаю, что даже не пытается это сделать. Мне так жаль своего времени, которого и так ни на что не хватает.
Ответ организации
ВСК
30.07.2018 13:27
Здравствуйте!
Переход на сайт РСА не является ошибкой при оформлении полиса.
Механизм замещения страховых компаний гарантирует продажу Вам полиса. Если система производит переадресацию на е-ГАРАНТ, соответственно, в данный момент оформить полис в выбранной компании нет возможности по техническим причинам. Чаще всего это возникает из-за большого количества заявок на полис.
Е-Гарант – это система гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО (е-ОСАГО Гарант) официально утверждена Российским союзом автостраховщиков (РСА) в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Н
Наталья
29.07.2018
Наталья хочет оставаться клиентом «ВСК»
У меня есть полис ОСАГО от «ВСК», срок действия которого вот-вот истечёт. И я взялась продлевать договор. Потратила на это два дня. Пробовала сделать это и в «ВСК», и в «АльфаСтраховании», и в «Росгосстрахе», но толку ноль. Все страховщики как один перекидывают меня на сайт РСА, который, по закону, должен гарантировать заключение договора. Союз назначает мне «Поволжский страховой альянс».
Это худший вариант из всех! В нашем городе нет филиалов «ПСА», и представителей тоже. Где же мне обслуживаться, если нужно будет что-то изменить или получить выплату? Я всё ещё клиент «ВСК» и хочу им оставаться, а операторы «горячей линии» только заученными фразами отвечают, мол, ошибка и всякое такое.
М
Максим
27.07.2018
«ВСК» не продала Максиму страховку ни в офисе, ни в Интернете
Я живу в Тольятти. Приехал в офис «ВСК» на улице Фрунзе, дом 8. Постучал в офис 201 и попросил продать мне полис ОСАГО. Менеджеры со скучающим видом заявили, что с электронными страховками не работают: Интернет вам в помощь! С каких это пор нельзя купить полис в работающем офисе?
Пришлось регистрироваться на сайте «ВСК», заполнять анкету, копировать документы, грузить. Убил на это полтора часа, а полис так и не сделал.
В итоге больше суток потратил на бесплодные попытки оформления обязательного для страховщиков и автовладельцев полиса ОСАГО. Вы бойкотируете систему и «кидаете» клиентов.
И
Иван
27.07.2018
«ВСК» не продала е-ОСАГО Ивану даже с «допами»
Несколько раз пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте страховой компании «ВСК». Каждый раз всё заканчивается печально: меня отправляют на сайт РСА, а союз – на сайты неизвестных мне страховщиков.
Попробовал заказать «допы» к е-ОСАГО – услуги аварийного комиссара за 1 800 рублей, но «ВСК» всё равно не даёт мне закончить оформление полиса. Каждый раз примерно на одной и той же стадии вылетает сообщение об ошибке и переадресация на сайт РСА.
Налицо нарушение российского законодательства. Видимо, придётся жаловаться в Центробанк на вас, чтобы ваша система перестала «ошибаться».
Другие отзывы о ВСК
Н
Наталья
29.07.2018
Наталья хочет оставаться клиентом «ВСК»
У меня есть полис ОСАГО от «ВСК», срок действия которого вот-вот истечёт. И я взялась продлевать договор. Потратила на это два дня. Пробовала сделать это и в «ВСК», и в «АльфаСтраховании», и в «Росгосстрахе», но толку ноль. Все страховщики как один перекидывают меня на сайт РСА, который, по закону, должен гарантировать заключение договора. Союз назначает мне «Поволжский страховой альянс».
Это худший вариант из всех! В нашем городе нет филиалов «ПСА», и представителей тоже. Где же мне обслуживаться, если нужно будет что-то изменить или получить выплату? Я всё ещё клиент «ВСК» и хочу им оставаться, а операторы «горячей линии» только заученными фразами отвечают, мол, ошибка и всякое такое.
М
Максим
27.07.2018
«ВСК» не продала Максиму страховку ни в офисе, ни в Интернете
Я живу в Тольятти. Приехал в офис «ВСК» на улице Фрунзе, дом 8. Постучал в офис 201 и попросил продать мне полис ОСАГО. Менеджеры со скучающим видом заявили, что с электронными страховками не работают: Интернет вам в помощь! С каких это пор нельзя купить полис в работающем офисе?
Пришлось регистрироваться на сайте «ВСК», заполнять анкету, копировать документы, грузить. Убил на это полтора часа, а полис так и не сделал.
В итоге больше суток потратил на бесплодные попытки оформления обязательного для страховщиков и автовладельцев полиса ОСАГО. Вы бойкотируете систему и «кидаете» клиентов.
И
Иван
27.07.2018
«ВСК» не продала е-ОСАГО Ивану даже с «допами»
Несколько раз пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте страховой компании «ВСК». Каждый раз всё заканчивается печально: меня отправляют на сайт РСА, а союз – на сайты неизвестных мне страховщиков.
Попробовал заказать «допы» к е-ОСАГО – услуги аварийного комиссара за 1 800 рублей, но «ВСК» всё равно не даёт мне закончить оформление полиса. Каждый раз примерно на одной и той же стадии вылетает сообщение об ошибке и переадресация на сайт РСА.
Налицо нарушение российского законодательства. Видимо, придётся жаловаться в Центробанк на вас, чтобы ваша система перестала «ошибаться».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
