Елену устроил итоговый размер компенсации от «Тинькофф»

После 2 лет страхования по ОСАГО и восхищением удобством сервиса, случился страховой случай. В итоге мне насчитали заниженную сумму выплаты (2,5 раза) в сравнении с рыночной стоимостью работ и стоимостью запчастей в московском регионе. Есть скрытые повреждения, нарушение геометрии кузова, которые изначально никто не предлагал физически рассматривать. Приходится готовится к судебному иску и в перспективе закрытию всех продуктов в «Тинькофф». Как в душу наплевали.

Конкретный обман потребителя от «Тинькофф»! Уже два месяца бьюсь за ремонт по КАСКО! Страховал свою машину 21 месяц с полным покрытием в «Тинькофф». Ежемесячно списывали за страховку 7800! 28 февраля 2021 года мою машину на трассе догнала другая машина, не соблюдавшая дистанцию. Вызвали полицию, оформили ДТП. Меня признали потерпевшим! Был повреждён задний бампер, левая задняя дверь, немного подножка и лобовое стекло. Тут же обратился в страховую с извещением о ДТП. Отправил все документы, фото протоколы. Через дней 5 приехал представитель «Тинькофф», произвёл осмотр, отправил документы в офис. И начался цирк! Примерно через две недели меня пригласили в сервисный центр Лексус для осмотра машины. На СТО осмотрели машину, оформили документы осмотра на все повреждения и отправили в «Тинькофф». Почти каждый день звонил и писал в чат. Ответ – ждите, разбираемся. Получил ответ, что страховщик решил разделить ДТП на три страховых случая. Задаю вопрос – зачем? Получаю ответ, что так нужно! Мне в принципе не важно, будет один или несколько страховых случаев, лишь бы машину отремонтировали! Опять каждый день звонки и переписка с вопросом, когда ремонт. Обращаюсь в Лексус, где должны по договору ремонтировать машину. Менеджер показывает переписку с «Тинькофф», что страховая не подтверждает ремонт! Опять звоню и пишу в чат, добиваюсь только подтверждения по одному страховому случаю – «замена лобового стекла». Даже в этом случае Лексус сообщает, что «Тинькофф» замену подтвердил, но деньги им не перевёл! А у меня задний бампер раскурочен! Теперь понимаю, зачем они разделили на три случая. По остальным случаям ремонта просто перестали отвечать на запросы. Вынужден ремонтировать машину сам и соответственно готовлю документы в суд! Не повторяйте моих ошибок!

Обратился в страховую по КАСКО. Рассчитали страховку, оформили заявку на рассмотрение и сказали ждать звонка сотрудника для выезда, осмотра авто. Позвонил сотрудник, который сначала сказал, что заявка одобрена, а потом перезвонил и сказал отказ. Хочу сказать о некомпетентности сотрудников. Также хочу сказать, что маленький список обслуживающих организаций в Краснодарском крае.