«Тинькофф Страхование» не хочет доплачивать Артему

18.06.2020 решила продлить полис ОСАГО от Тинькофф Страхование. Зашла, как умная Маша, на сайт tinkoffinsurance.ru, заполнила форму вручную, потому что кнопки «продлить» там нет и мне выдали расчёт с Кбм 1! Я просто поменяла права, сообщила об этом сразу в Тинькофф Страхование по телефону, и мне сказали, что изменения внесены! А вот фигушки! Ничего не внесли! Я позвонила оператору, на что мне было сказано, что верный расчёт происходит через сайт tinkoff.ru при нажатии «рассчитать страховку». 19.06.2020 снова, как умная Маша, зашла уже на рекомендованный оператором сайт и снова заполнила форму вручную, потому что и там кнопки «продлить» тоже не оказалось! Дошла до кнопки «оформить страховку», нажала и через 6 секунд меня перенаправили на сайт sravni.ru! Позвонила оператору и получила ответ, что это перенаправление верное и мне нужно зайти через этот сайт в форму оформления страховки Тинькофф! Зашла в Тинькофф, в очередной раз заполнила все формы вручную! Нажала на кнопку «оформить» ииии… через 6 секунд на моём экране красуется в красной рамочке надпись: «Ни одна страховая компания не ответила на ваш запрос». Круууто! Я 3 раза вручную заполняла форму, чтобы получить такой ответ? Снова позвонила оператору и он на мои претензии сказал: «Я передам вашу информацию коллегам! На обработку понадобится 4 рабочих дня». Да нафига мне ваши передачки коллегам? Мне страховка нужна, а не ваши передачки с обработками! Зашла на сайт ВСК и застраховалась за 10 минут! И для полной информации о данной компании история о моём страховом случае, где я была потерпевшей! 26.03.2020 в задний бампер моего автомобиля приехал другой авто, я позвонила в офис. Мне прислали СМС с перечнем документов и фото, которые я должна прислать на электронку. Я всё выслала, ответной реакции ждала 1,5 недели и оказалось, что я прислала не все фото, хотя выслала все, что были указаны в СМС. Выслала оставшиеся, ждала ещё неделю ответа, потом мне озвучили стоимость ремонта — 8000! Я спросила, что входит, мне сказали, что замена бампера! Я спросила, с чего они взяли, что мой бампер стоит так мало — мне выслали на электронку ссылки сайтов на которых они якобы смотрели. Не поленилась, зашла, ввела номер кузова и получила цифру 53 400-57 600 за бампер б/у, который придёт не в цвет! Т.е. его ещё красить в 2 цвета (моя модификация бампера выкрашена в 2 цвета, краска металлик). На это нужно как минимум ещё 9000-12 000. Я уже не говорю о том, что нужно старый бампер снять (1500) и новый обратно присоединить (1500), плюс возможные скрытые повреждения. Сама настояла на экспертизе, мне сказали, что оплатят снятие бампера на выявление скрытых повреждений. Приехала на экспертизу и оказалось, что я сама должна оплатить за снятие и постановку бампера — 4500! В общем боролась я с ними 2 месяца, кое-как увеличила сумму через экспертизу до 29 400, акт о страховом случае жду с 23 апреля до сих пор! В общем – ни в коем случае не страхуйтесь в Тинькофф Страховании, пожалейте свои деньги, время и нервы! В прошлом году при оформлении было всё быстро и прекрасно. Занижают сильно выплаты, затягивают выплаты, выплаты делают только после угроз пойти в суд с аудиозаписями разговоров с операторами, которые противоречат друг другу и пытаются ввести в заблуждение страхователей.

Печальный опыт страхования по КАСКО в Тинькофф. На 2-х летнюю машину за 3 с лишним миллиона ставят дешёвое стекло за 2340 рублей! Ждал 3 месяца! Обговорил специально, что только оригинал! Потом пришло время устанавливать и сервис заявил (он не виноват), что денег на оригинал не хватает! Я начал разбираться. Пока ругался сервису ещё уменьшили выплату. Типа будешь выпендриваться – ещё уменьшим. Вот и всё. 3 месяца с разбитым стеклом! Ах да! КАСКО без франшизы и полное. От ущерба и угона. Но мне указали на пункт, что можем ставить аналоги и б/у! Типа мини КАСКО. Слово «мини» я так и не нашёл. Надеюсь вас убережёт мой отзыв от этих мошенников! Менеджеры вводят в заблуждение и некомпетентны!

При оформлении КАСКО единственным важным условием была возможность ремонта у дилера. Несколько раз обсуждала этот момент с консультантом, который подбирал опции полиса. На доверии был получен черновик полиса, где формулировка по ремонту авто звучала так: «ремонт на СТОА по направлению страховщика». Кто бы мог подумать, но такая формулировка означает, что на дилера вас не отправят, а чиниться вы будете в гаражах. В приложении на 45 листах об этом тоже нет ни слова. Считаю, что «Тинькофф Страхование» вводит клиентов в заблуждение и обманным путём прибегает к заключению сделок. Не советую рассматривать компанию как страховщика.