Ольга потеряла огромную сумму денег, потому что связалась с «Тинькофф Страхование»
О
Ольга
27.03.2024
Ольга потеряла огромную сумму денег, потому что связалась с «Тинькофф Страхование»
Страховое событие: AUT-23-193553 от 07.11.2023
По договору у меня ремонт авто на СТО, которое предоставляет страховая. Меня обманули - сказали, что детали заказаны и в течение месяца они придут, и меня позовут на ремонт. По факту - детали никто не заказал, время просто прошло - на 75 день я разместила в интернете негативный отзыв с надеждой, что вопрос решится. т.к. мои разговоры с менеджером не приносили никакого успеха. Компания решила в одностороннем порядке выплатить мне сумму в 500 тыс. Я с ней была не согласна, тогда они увеличили сумму до 870 тыс - но беда в том, что ремонт на СТО озвучили в 1000-1100 тыс. Логично, что я отказалась от такой суммы, тем более, что по договору должны отремонтировать, а не прислать мне в одностороннем порядке сумму которую они сами решили.
Сегодня 142 дня с момента обращения. Я поставила машину на ремонт, вложила в нее деньги, предоставила компании оценку независимой компании по ремонту моей машины. Так вот Тинькофф согласились с суммой в 1800 тыс! в 1000 тыс - они не согласились! а с 1800 тыс согласились. А знаете почему? Так они машину в ТОТАЛ переводят, мне хотят выплатить еще 330 тыс и закрыть дело. Только при таком раскладе - я должна вернуть "годные остатки" - то есть отремонтированную машину на 80 процентов! И тут меня обманули! И не только обманули, но и отомстили за мою несговорчивость - меткой на машине 21 года выпуска - конструктивно негодной! Машина тут же теряет в цене катастрофически! Ее теперь нигде не застраховать!
Компания повела себя максимально некрасиво - не отвечали на мои вопросы, звонки, сообщения; обманывали, делали то, что хотели!
А теперь еще сообщили, что я не могу отозвать свое заявление на доп компенсацию. Я просто в один день потеряла огромную сумму денег, и все потому, что связалась с этой ужасной компанией!
Другие отзывы о Т-Страховании
М
Максим
10.01.2024
Максим доволен сервисами «Тинькофф Страхование»
В целом доволен сервисами Тинька, с учетом 10% кэшбэка и перебития предложенной цены ренесанса (договор уже был подписан, потом расторгал) на 10 тыс. решил застраховаться у них. ДТП как таковых не было, но во дворах два раза теранули. Фото повреждений отправил через приложение, в течение 2 часов был согласован ремонт на оф. СТО и предложены варианты, в этот же день позвонили с СТО и пригласили на осмотр. Все быстро и без заморочек, остался доволен. Из минусов - стоит проверять сопоставимые по условиям полисы в других компаниях, может быть дешевле.
А
Алексей
03.10.2023
Алексей получил выплату через 3 дня после ДТП
В конце 2022 г. застраховал свой автомобиль в Тинькофф полис XXX-0278960477, мало того что я это сделал с телефона так это у меня заняло 10 минут с хорошей скидкой. И мне на почту сразу пришел полис. Почти год ездил без ДТП, но в нашей жизни все бывает, не ты так в тебя. В четверг 05.10.2023 попал в ДТП с виновником решили оформить евро протокол, в этот же день со мной связался менеджер и все разъяснил, все грамотно и понятно но самое главное в понедельник я получил выплату без всякой беготни и проволочек. Так что я рекомендую воспользоваться их услугами.
Д
Дмитрий
29.05.2023
Дмитрий получил выплату через 11 дней после ДТП
18 мая 2023 года по пути на работу не очень внимательный водитель лишил девственности прекрасный бампер моего не менее прекрасного автомобиля. После 5ти минутных рассуждений пришли к общему решению что товарищ был не прав и не соблюдал дистанцию и сумма ущерба не очень большая - пострадал только бампер. Сразу же сделали фото ДТП, и переехали с оживленного перекрестка в более спокойное место для дальнейшего оформления документов.
Заполнили в течении 20 минут извещение о ДТП и поехали дальше по своим делам. Пока я пил кофе, и переваривал, что же будет дальше с ремонтами и страховой - начал заполнять заявление в мобильном приложении. Несколько запутавшись, что есть что там - допил кофе и поехал дальше на работу.
Спустя 30 минут с начала формирования заявления в приложении, со мной по Whatsapp связалась менеджер Ксения М. и любезно разъяснила, что нужно сделать дальше, какие документы необходимо предоставить и какие фото автомобиля.
Закончив рабочий день, я приехал на парковку, сфотографировал авто в нужных ракурсах, место удара и необходимые документы, и направил все менеджеру.
Спустя 3 дня Ксения М. сама уже написала мне, отправила сумму страхового возмещения (без малого 44 300 р.) и отправила полную расшифровку сумму, после чего я взял несколько дней на размышления.
В течении пары дней я заехал в один из сервисов, выбор на который пал по рекомендации знакомых, что бы уточнить, хватит ли указанной суммы за ремонт. Сотрудники уверили меня, что хватит, и еще на пиво останется :)
После визита, я обозначил менеджеру, что сумма меня полностью устраивает и я готов к дальнейшим действиям по оформлению. Мы согласовали дату встречи с курьером для передачи документов, необходимых для оформления выплаты. Документы были переданы, к сожалению, правда курьер не совсем был в курсе, зачем он ко мне приехал и что должен забрать, но в целом проблем с передачей документов не возникло.
И вот сегодня, 29.05.2023 полную сумму выплаты я получил на карту и записался на ремонт в сервис. Очень надеюсь, что моя ласточка скоро снова будет с идеальным и целым бампером.
Итого с момента ДТП до выплаты прошло 11 дней, при условии что я сам не торопился с предоставлением документов и принятием решения по сумме выплаты, был бы быстрее - думаю деньги получил бы раньше.
Ксения М. всегда консультировала, что мне нужно сделать, и какие дальнейшие шаги по оформлению выплаты, за что ей отдельно БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Ездить на оценку в страховую не пришлось, все сделали удаленно и по фото. В общем кто не хочет проблем с оформление и получением выплат по ДТП - однозначно рекомендую Тинькофф страхование!
Другие отзывы о Т-Страховании
М
Максим
10.01.2024
Максим доволен сервисами «Тинькофф Страхование»
В целом доволен сервисами Тинька, с учетом 10% кэшбэка и перебития предложенной цены ренесанса (договор уже был подписан, потом расторгал) на 10 тыс. решил застраховаться у них. ДТП как таковых не было, но во дворах два раза теранули. Фото повреждений отправил через приложение, в течение 2 часов был согласован ремонт на оф. СТО и предложены варианты, в этот же день позвонили с СТО и пригласили на осмотр. Все быстро и без заморочек, остался доволен. Из минусов - стоит проверять сопоставимые по условиям полисы в других компаниях, может быть дешевле.
А
Алексей
03.10.2023
Алексей получил выплату через 3 дня после ДТП
В конце 2022 г. застраховал свой автомобиль в Тинькофф полис XXX-0278960477, мало того что я это сделал с телефона так это у меня заняло 10 минут с хорошей скидкой. И мне на почту сразу пришел полис. Почти год ездил без ДТП, но в нашей жизни все бывает, не ты так в тебя. В четверг 05.10.2023 попал в ДТП с виновником решили оформить евро протокол, в этот же день со мной связался менеджер и все разъяснил, все грамотно и понятно но самое главное в понедельник я получил выплату без всякой беготни и проволочек. Так что я рекомендую воспользоваться их услугами.
Д
Дмитрий
29.05.2023
Дмитрий получил выплату через 11 дней после ДТП
18 мая 2023 года по пути на работу не очень внимательный водитель лишил девственности прекрасный бампер моего не менее прекрасного автомобиля. После 5ти минутных рассуждений пришли к общему решению что товарищ был не прав и не соблюдал дистанцию и сумма ущерба не очень большая - пострадал только бампер. Сразу же сделали фото ДТП, и переехали с оживленного перекрестка в более спокойное место для дальнейшего оформления документов.
Заполнили в течении 20 минут извещение о ДТП и поехали дальше по своим делам. Пока я пил кофе, и переваривал, что же будет дальше с ремонтами и страховой - начал заполнять заявление в мобильном приложении. Несколько запутавшись, что есть что там - допил кофе и поехал дальше на работу.
Спустя 30 минут с начала формирования заявления в приложении, со мной по Whatsapp связалась менеджер Ксения М. и любезно разъяснила, что нужно сделать дальше, какие документы необходимо предоставить и какие фото автомобиля.
Закончив рабочий день, я приехал на парковку, сфотографировал авто в нужных ракурсах, место удара и необходимые документы, и направил все менеджеру.
Спустя 3 дня Ксения М. сама уже написала мне, отправила сумму страхового возмещения (без малого 44 300 р.) и отправила полную расшифровку сумму, после чего я взял несколько дней на размышления.
В течении пары дней я заехал в один из сервисов, выбор на который пал по рекомендации знакомых, что бы уточнить, хватит ли указанной суммы за ремонт. Сотрудники уверили меня, что хватит, и еще на пиво останется :)
После визита, я обозначил менеджеру, что сумма меня полностью устраивает и я готов к дальнейшим действиям по оформлению. Мы согласовали дату встречи с курьером для передачи документов, необходимых для оформления выплаты. Документы были переданы, к сожалению, правда курьер не совсем был в курсе, зачем он ко мне приехал и что должен забрать, но в целом проблем с передачей документов не возникло.
И вот сегодня, 29.05.2023 полную сумму выплаты я получил на карту и записался на ремонт в сервис. Очень надеюсь, что моя ласточка скоро снова будет с идеальным и целым бампером.
Итого с момента ДТП до выплаты прошло 11 дней, при условии что я сам не торопился с предоставлением документов и принятием решения по сумме выплаты, был бы быстрее - думаю деньги получил бы раньше.
Ксения М. всегда консультировала, что мне нужно сделать, и какие дальнейшие шаги по оформлению выплаты, за что ей отдельно БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Ездить на оценку в страховую не пришлось, все сделали удаленно и по фото. В общем кто не хочет проблем с оформление и получением выплат по ДТП - однозначно рекомендую Тинькофф страхование!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
