Вячеслав не смог дозвониться до «СОГАЗа»
В
Вячеслав
11.02.2021
Вячеслав не смог дозвониться до «СОГАЗа»
Для записи на подачу документов пятого февраля трижды звонил по телефону 8-3822-284-900, но трубку так никто и не взял. На «горячей линии» тоже никто не ответил. Отправил через раздел сайта «Заявить о страховом случае» обращение, но никакого подтверждения на электронную почту не получил. Согласно пункту 11.1.9 правил страхования, направление страховщику документов через сайт не производится.
Мне остался один путь: обратиться к нотариусу, заверить копии всех документов, выстоять очередь в отделении Почты России, рискуя заразиться коронавирусом, и потратиться на заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы передать страховщику документы по страховому случаю.
Бот на «горячей линии» рекомендует пользоваться онлайн-сервисом, однако этот сервис не работает. По сути, «СОГАЗ» лишил клиентов возможности попасть в офис и связаться с консультантом по телефону. Вот и все меры по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.
В дальнейшем страховаться в этой компании не буду. Хоть бы этот убыток урегулировали.
Другие отзывы о СОГАЗе
С
Сергей
08.02.2021
«СОГАЗ» отказал в лечении Сергея
15 декабря, исполняя свои служебные обязанности, получил травму. На обследовании была обнаружена грыжа в позвоночном отделе позвоночника между четвёртым и пятым дисками. Обратился в офис «СОГАЗа» в Нижнем Тагиле, предъявив договор добровольного медицинского страхования по программе «Высокие медицинские технологии», выписку с заключением врача и его назначениями. Врач назначил блокаду и рекомендовал операцию.
Специалист страховщика сообщил, что это нестраховой случай, так как выявленные проблемы не являются травмой (пункт 1.1.2 договора), а хроническим заболеванием. Однако есть пункт 3.3 договора – «Плановая госпитализация. Манипуляция врача нейрохирург», но и под его действие случай не попадает. Вопрос: зачем нужна такая страховка?
А
Александр Стамиков
08.02.2021
«СОГАЗ» не возвращает Алексу второй платёж
Страховщик подал в суд с требованием взыскать с меня 13 439 рублей, заявив, что я не внёс очередной взнос по страхованию. Почему я его пропустил, отдельная тема, но как бы там ни было, суд я проиграл. Судебные приставы списали эти деньги с моего счёта.
Почти сразу началась процедура моего персонального банкротства, и финансовый управляющий уплатил ту же сумму страховщику из конкурсной массы. Таким образом, страховщик дважды получил по 13 439 рублей.
Оставил на сайте «СОГАЗа» обращение с просьбой вернуть 13 439 рублей, но оно осталось без ответа. Уже более двух месяцев добиваюсь от страховщика возврата – всё без толку. Вы незаконно удерживаете мои деньги!
А
Андрей Некрасов
07.02.2021
У Андрея проблемы с пролонгацией полиса в «СОГАЗе»
Подходит срок пролонгации договора ипотечного страхования. «СОГАЗ» прислал СМС-сообщение с напоминанием о том, что нужно оплатить следующий страховой период.
После этого дважды звонил на «горячую линию» и просил мне прислать ссылку на оплату квитанции для оплаты страховки. Оба раза операторы ответили, что со мной свяжутся, но, естественно, никто на связь со мной не вышел, ссылку не прислал. Это было 17 и 24 января.
Уважаемый страховщик! Как я могу исполнить свои обязательства, если ваши специалисты даже не удовлетворяют небольшие просьбы клиентов. Из-за их бездействия банк повысит ставку по кредиту!
Другие отзывы о СОГАЗе
С
Сергей
08.02.2021
«СОГАЗ» отказал в лечении Сергея
15 декабря, исполняя свои служебные обязанности, получил травму. На обследовании была обнаружена грыжа в позвоночном отделе позвоночника между четвёртым и пятым дисками. Обратился в офис «СОГАЗа» в Нижнем Тагиле, предъявив договор добровольного медицинского страхования по программе «Высокие медицинские технологии», выписку с заключением врача и его назначениями. Врач назначил блокаду и рекомендовал операцию.
Специалист страховщика сообщил, что это нестраховой случай, так как выявленные проблемы не являются травмой (пункт 1.1.2 договора), а хроническим заболеванием. Однако есть пункт 3.3 договора – «Плановая госпитализация. Манипуляция врача нейрохирург», но и под его действие случай не попадает. Вопрос: зачем нужна такая страховка?
А
Александр Стамиков
08.02.2021
«СОГАЗ» не возвращает Алексу второй платёж
Страховщик подал в суд с требованием взыскать с меня 13 439 рублей, заявив, что я не внёс очередной взнос по страхованию. Почему я его пропустил, отдельная тема, но как бы там ни было, суд я проиграл. Судебные приставы списали эти деньги с моего счёта.
Почти сразу началась процедура моего персонального банкротства, и финансовый управляющий уплатил ту же сумму страховщику из конкурсной массы. Таким образом, страховщик дважды получил по 13 439 рублей.
Оставил на сайте «СОГАЗа» обращение с просьбой вернуть 13 439 рублей, но оно осталось без ответа. Уже более двух месяцев добиваюсь от страховщика возврата – всё без толку. Вы незаконно удерживаете мои деньги!
А
Андрей Некрасов
07.02.2021
У Андрея проблемы с пролонгацией полиса в «СОГАЗе»
Подходит срок пролонгации договора ипотечного страхования. «СОГАЗ» прислал СМС-сообщение с напоминанием о том, что нужно оплатить следующий страховой период.
После этого дважды звонил на «горячую линию» и просил мне прислать ссылку на оплату квитанции для оплаты страховки. Оба раза операторы ответили, что со мной свяжутся, но, естественно, никто на связь со мной не вышел, ссылку не прислал. Это было 17 и 24 января.
Уважаемый страховщик! Как я могу исполнить свои обязательства, если ваши специалисты даже не удовлетворяют небольшие просьбы клиентов. Из-за их бездействия банк повысит ставку по кредиту!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
