«СОГАЗ» отказал в лечении Сергея
С
Сергей
08.02.2021
«СОГАЗ» отказал в лечении Сергея
15 декабря, исполняя свои служебные обязанности, получил травму. На обследовании была обнаружена грыжа в позвоночном отделе позвоночника между четвёртым и пятым дисками. Обратился в офис «СОГАЗа» в Нижнем Тагиле, предъявив договор добровольного медицинского страхования по программе «Высокие медицинские технологии», выписку с заключением врача и его назначениями. Врач назначил блокаду и рекомендовал операцию.
Специалист страховщика сообщил, что это нестраховой случай, так как выявленные проблемы не являются травмой (пункт 1.1.2 договора), а хроническим заболеванием. Однако есть пункт 3.3 договора – «Плановая госпитализация. Манипуляция врача нейрохирург», но и под его действие случай не попадает. Вопрос: зачем нужна такая страховка?
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Александр Стамиков
08.02.2021
«СОГАЗ» не возвращает Алексу второй платёж
Страховщик подал в суд с требованием взыскать с меня 13 439 рублей, заявив, что я не внёс очередной взнос по страхованию. Почему я его пропустил, отдельная тема, но как бы там ни было, суд я проиграл. Судебные приставы списали эти деньги с моего счёта.
Почти сразу началась процедура моего персонального банкротства, и финансовый управляющий уплатил ту же сумму страховщику из конкурсной массы. Таким образом, страховщик дважды получил по 13 439 рублей.
Оставил на сайте «СОГАЗа» обращение с просьбой вернуть 13 439 рублей, но оно осталось без ответа. Уже более двух месяцев добиваюсь от страховщика возврата – всё без толку. Вы незаконно удерживаете мои деньги!
А
Андрей Некрасов
07.02.2021
У Андрея проблемы с пролонгацией полиса в «СОГАЗе»
Подходит срок пролонгации договора ипотечного страхования. «СОГАЗ» прислал СМС-сообщение с напоминанием о том, что нужно оплатить следующий страховой период.
После этого дважды звонил на «горячую линию» и просил мне прислать ссылку на оплату квитанции для оплаты страховки. Оба раза операторы ответили, что со мной свяжутся, но, естественно, никто на связь со мной не вышел, ссылку не прислал. Это было 17 и 24 января.
Уважаемый страховщик! Как я могу исполнить свои обязательства, если ваши специалисты даже не удовлетворяют небольшие просьбы клиентов. Из-за их бездействия банк повысит ставку по кредиту!
Т
Татьяна
05.02.2021
«СОГАЗ» не отправляет Татьяне оплаченный полис
Полтора месяца занял процесс продления полиса в «СОГАЗе», но новой страховки у меня до сих пор нет.
Изначально звонила на «горячую линию», оставила заявку на обратный звонок, и мне пообещали перезвонить в течение пяти рабочих дней. Не перезвонили. Стала звонить снова. Зарегистрировали заявку, которая снова осталась без ответа. Перезвонили мне только после третьего звонка.
Менеджер пообещал прислать ссылку на оплату до конца рабочего дня, но так и не прислал. День прождал, два, на третий снова звоню. Оператор опять регистрирует заявку, ответа на которую ждать пять дней. На этот раз мне повезло – пришла ссылка на оплату!
Деньги с карты ушли, а полис на почту так и не пришёл. Я давай звонить снова. Всё по старой схеме: заявка – ожидание пять дней – тишина, хотя должен был позвонить специалист.
В следующем году буду менять страховщика.
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Александр Стамиков
08.02.2021
«СОГАЗ» не возвращает Алексу второй платёж
Страховщик подал в суд с требованием взыскать с меня 13 439 рублей, заявив, что я не внёс очередной взнос по страхованию. Почему я его пропустил, отдельная тема, но как бы там ни было, суд я проиграл. Судебные приставы списали эти деньги с моего счёта.
Почти сразу началась процедура моего персонального банкротства, и финансовый управляющий уплатил ту же сумму страховщику из конкурсной массы. Таким образом, страховщик дважды получил по 13 439 рублей.
Оставил на сайте «СОГАЗа» обращение с просьбой вернуть 13 439 рублей, но оно осталось без ответа. Уже более двух месяцев добиваюсь от страховщика возврата – всё без толку. Вы незаконно удерживаете мои деньги!
А
Андрей Некрасов
07.02.2021
У Андрея проблемы с пролонгацией полиса в «СОГАЗе»
Подходит срок пролонгации договора ипотечного страхования. «СОГАЗ» прислал СМС-сообщение с напоминанием о том, что нужно оплатить следующий страховой период.
После этого дважды звонил на «горячую линию» и просил мне прислать ссылку на оплату квитанции для оплаты страховки. Оба раза операторы ответили, что со мной свяжутся, но, естественно, никто на связь со мной не вышел, ссылку не прислал. Это было 17 и 24 января.
Уважаемый страховщик! Как я могу исполнить свои обязательства, если ваши специалисты даже не удовлетворяют небольшие просьбы клиентов. Из-за их бездействия банк повысит ставку по кредиту!
Т
Татьяна
05.02.2021
«СОГАЗ» не отправляет Татьяне оплаченный полис
Полтора месяца занял процесс продления полиса в «СОГАЗе», но новой страховки у меня до сих пор нет.
Изначально звонила на «горячую линию», оставила заявку на обратный звонок, и мне пообещали перезвонить в течение пяти рабочих дней. Не перезвонили. Стала звонить снова. Зарегистрировали заявку, которая снова осталась без ответа. Перезвонили мне только после третьего звонка.
Менеджер пообещал прислать ссылку на оплату до конца рабочего дня, но так и не прислал. День прождал, два, на третий снова звоню. Оператор опять регистрирует заявку, ответа на которую ждать пять дней. На этот раз мне повезло – пришла ссылка на оплату!
Деньги с карты ушли, а полис на почту так и не пришёл. Я давай звонить снова. Всё по старой схеме: заявка – ожидание пять дней – тишина, хотя должен был позвонить специалист.
В следующем году буду менять страховщика.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
