«СОГАЗ» не согласовывает никакие врачебные назначения по полису Юлии
Ю
Юлия
12.02.2021
«СОГАЗ» не согласовывает никакие врачебные назначения по полису Юлии
В январе после перенесённой коронавирусной инфекции с осложнениями в виде пневмонии купила в «СОГАЗе» полис ДМС «Доктор Лайк». Программа включает стоматологическое обслуживание.
Перед оплатой полиса обратилась к специалисту за консультацией. Менеджер заверила, что страховщик всегда согласовывает назначенные доктором КТ, УЗИ и другие обследования, но всё это враки.
По факту, по полису ДМС можно только попасть на приём (первичный и повторный визит). Никакие диагнозы и назначения не заставят страховщика согласовать какое-либо обследование, даже общий анализ крови. Рассмотрение заявки на согласование длится неприлично долго – до трёх рабочих дней. За это время и умереть можно, но кого это волнует? Для того чтобы узнать причину отказа придётся писать претензию и ждать ещё три рабочих дня.
В общем, сначала заплати – потом ходи и выпрашивай оплаченную услугу. Вот он, полис ДМС от «СОГАЗа».
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Вячеслав
11.02.2021
Вячеслав не смог дозвониться до «СОГАЗа»
Для записи на подачу документов пятого февраля трижды звонил по телефону 8-3822-284-900, но трубку так никто и не взял. На «горячей линии» тоже никто не ответил. Отправил через раздел сайта «Заявить о страховом случае» обращение, но никакого подтверждения на электронную почту не получил. Согласно пункту 11.1.9 правил страхования, направление страховщику документов через сайт не производится.
Мне остался один путь: обратиться к нотариусу, заверить копии всех документов, выстоять очередь в отделении Почты России, рискуя заразиться коронавирусом, и потратиться на заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы передать страховщику документы по страховому случаю.
Бот на «горячей линии» рекомендует пользоваться онлайн-сервисом, однако этот сервис не работает. По сути, «СОГАЗ» лишил клиентов возможности попасть в офис и связаться с консультантом по телефону. Вот и все меры по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.
В дальнейшем страховаться в этой компании не буду. Хоть бы этот убыток урегулировали.
С
Сергей
08.02.2021
«СОГАЗ» отказал в лечении Сергея
15 декабря, исполняя свои служебные обязанности, получил травму. На обследовании была обнаружена грыжа в позвоночном отделе позвоночника между четвёртым и пятым дисками. Обратился в офис «СОГАЗа» в Нижнем Тагиле, предъявив договор добровольного медицинского страхования по программе «Высокие медицинские технологии», выписку с заключением врача и его назначениями. Врач назначил блокаду и рекомендовал операцию.
Специалист страховщика сообщил, что это нестраховой случай, так как выявленные проблемы не являются травмой (пункт 1.1.2 договора), а хроническим заболеванием. Однако есть пункт 3.3 договора – «Плановая госпитализация. Манипуляция врача нейрохирург», но и под его действие случай не попадает. Вопрос: зачем нужна такая страховка?
А
Александр Стамиков
08.02.2021
«СОГАЗ» не возвращает Алексу второй платёж
Страховщик подал в суд с требованием взыскать с меня 13 439 рублей, заявив, что я не внёс очередной взнос по страхованию. Почему я его пропустил, отдельная тема, но как бы там ни было, суд я проиграл. Судебные приставы списали эти деньги с моего счёта.
Почти сразу началась процедура моего персонального банкротства, и финансовый управляющий уплатил ту же сумму страховщику из конкурсной массы. Таким образом, страховщик дважды получил по 13 439 рублей.
Оставил на сайте «СОГАЗа» обращение с просьбой вернуть 13 439 рублей, но оно осталось без ответа. Уже более двух месяцев добиваюсь от страховщика возврата – всё без толку. Вы незаконно удерживаете мои деньги!
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Вячеслав
11.02.2021
Вячеслав не смог дозвониться до «СОГАЗа»
Для записи на подачу документов пятого февраля трижды звонил по телефону 8-3822-284-900, но трубку так никто и не взял. На «горячей линии» тоже никто не ответил. Отправил через раздел сайта «Заявить о страховом случае» обращение, но никакого подтверждения на электронную почту не получил. Согласно пункту 11.1.9 правил страхования, направление страховщику документов через сайт не производится.
Мне остался один путь: обратиться к нотариусу, заверить копии всех документов, выстоять очередь в отделении Почты России, рискуя заразиться коронавирусом, и потратиться на заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы передать страховщику документы по страховому случаю.
Бот на «горячей линии» рекомендует пользоваться онлайн-сервисом, однако этот сервис не работает. По сути, «СОГАЗ» лишил клиентов возможности попасть в офис и связаться с консультантом по телефону. Вот и все меры по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.
В дальнейшем страховаться в этой компании не буду. Хоть бы этот убыток урегулировали.
С
Сергей
08.02.2021
«СОГАЗ» отказал в лечении Сергея
15 декабря, исполняя свои служебные обязанности, получил травму. На обследовании была обнаружена грыжа в позвоночном отделе позвоночника между четвёртым и пятым дисками. Обратился в офис «СОГАЗа» в Нижнем Тагиле, предъявив договор добровольного медицинского страхования по программе «Высокие медицинские технологии», выписку с заключением врача и его назначениями. Врач назначил блокаду и рекомендовал операцию.
Специалист страховщика сообщил, что это нестраховой случай, так как выявленные проблемы не являются травмой (пункт 1.1.2 договора), а хроническим заболеванием. Однако есть пункт 3.3 договора – «Плановая госпитализация. Манипуляция врача нейрохирург», но и под его действие случай не попадает. Вопрос: зачем нужна такая страховка?
А
Александр Стамиков
08.02.2021
«СОГАЗ» не возвращает Алексу второй платёж
Страховщик подал в суд с требованием взыскать с меня 13 439 рублей, заявив, что я не внёс очередной взнос по страхованию. Почему я его пропустил, отдельная тема, но как бы там ни было, суд я проиграл. Судебные приставы списали эти деньги с моего счёта.
Почти сразу началась процедура моего персонального банкротства, и финансовый управляющий уплатил ту же сумму страховщику из конкурсной массы. Таким образом, страховщик дважды получил по 13 439 рублей.
Оставил на сайте «СОГАЗа» обращение с просьбой вернуть 13 439 рублей, но оно осталось без ответа. Уже более двух месяцев добиваюсь от страховщика возврата – всё без толку. Вы незаконно удерживаете мои деньги!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
