Дмитрий доволен размером страхового возмещения

Номер дела – ПР2921174. Виновник аварии застрахован в фирме «Росгосстрахе», я застрахован в «РЕСО». Страхуюсь на протяжении восьми лет, за это время сменил три транспортных средства (ни разу не был виновником аварии). На МКАД произошла авария с участием моего мотоцикла Yamaha Virago и автомобиля ВАЗ-2108. Вызвали ГАИ, оформили все документы, водитель «восьмёрки» признал, что авария произошла по его вине. Далее я обратился в «РЕСО», написал заявление и передал сотрудникам отдела выплат необходимые документы. Через некоторое время приехал их эксперт, провёл осмотр повреждённого мотоцикла и составил акт, где отметил, что транспортное средство не на ходу. Спустя месяц мне прислали отказ в выплате. В данном письме было сказано, что подобные повреждения не могли быть получены в результате указанной аварии. С письмом в руках я отправился в центральный офис страховщика. Я попросил сотрудников «РЕСО» прокомментировать ситуацию и объяснить, почему мне отказали в выплате. Мне ответили, что отказ носит формальный повод, однако сотрудники страховщика не смогли объяснить, какой документ послужил основанием для отказа. Также мне сказали, что если есть претензии, я должен изложить их в письменной форме и направить по почте. Для защиты собственных интересов я обратился в суд. Процесс шёл почти полтора года, представители «РЕСО» всё это время затягивали сроки. Сначала потребовали дополнительные документы из ГАИ, потом настояли на проведении судебной экспертизы. Когда закончились аргументы, юристы страховщика просто перестали являться на заседания. Как ни странно, судья соглашался практически со всеми доводами юристов «РЕСО», однако дело закончилось в мою пользу. Сегодня я получил исполнительный лист. Хочу дать совет всем тем, кто собирается стать клиентом «РЕСО». Сначала посмотрите, сколько на сайте суда дел с участием данной страховой компании, также обратите внимание на сроки рассмотрения. У меня было гражданское дело номер 23235/2012, Пресненский районный суд. На данный момент у меня осталась последняя проблема – нужно найти, в каком банке есть расчётный счёт фирмы «РЕСО», ведь мне необходимо обналичить исполнительный лист. Конечно, можно было бы обратиться к приставам, но в таком случае придётся ждать ещё полгода.

Страховался в «РЕСО» в течение последних трёх лет. Первый год только по «автогражданке». Потом купил KIA CEED, которую застраховал ещё и по договору добровольного автострахования. Номер последнего полиса – SYS529989717. За первый год не было ни одного обращения. В течение второго года я также не обращался в «РЕСО». За время действия последнего договора несколько раз обращался по КАСКО: 1) В ветровое стекло попал камень, который затем поцарапал бампер. Без вопросов выдали направление на сервис. 2) Через пару недель после первого обращения я не справился с управлением и попал в серьёзную аварию. Отмечу, что к тому времени я ещё не успел отремонтировать повреждения, полученные в результате первого происшествия. От удара рассыпалось ветровое стекло, и ещё сильнее треснул бампер. Также были более серьёзные повреждения. Сотрудники автосервиса оценили ремонт в 325 тысяч рублей. «РЕСО» полностью оплатило ремонт, здесь вопросов нет. Однако не могу не отметить, что были затянуты сроки согласования перечня ремонтных работ. 3). Неизвестный хулиган поцарапал две двери, когда машина была припаркована возле дома. Выдали направление, быстро и качественно отремонтировали машину. Вот только теперь стоимость договора добровольного автострахования выросла до 160 тысяч рублей. По сути это грамотный отказ в заключении договора, потому как страхователь совершенно точно откажется оплачивать такую сумму. Выходит, что если у водителя выдался неудачный год, то он не сможет больше застраховаться в «РЕСО». Почему-то сотрудники страховщика забыли о том, что я два года платил им деньги и не приносил убытков. Согласен, стоимость ремонта превысила ту сумму, которую я заплатил за договоры страхования. Однако из трёх происшествий я виноват только в одном. Прошу заметить, что даже в этом случае я не нарушал правила дорожного движения – меня просто занесло на скользкой дороге.

Дело № АТ3812439. Я езжу на Ford Mondeo, а всего в нашей семье четыре автомобиля, три из которых застрахованы по КАСКО в фирме «РЕСО». 10 сентября 2012 произошла авария (меня признали виновником происшествия). В тот же день я передал все необходимые документы в воронежское представительство «РЕСО». Хочу отметить, что там ужасное обслуживание: со мной очень грубо разговаривали. Это притом, что мы ежегодно платим за три договора КАСКО около 160 тысяч рублей. После оформления документов, мне выдали направление на сервис «Богемия-Юг». Я этому очень удивился, ведь данная станция специализируется на ремонте машин марки «Skoda». Сотрудники страховщика переслали на станцию документы только через две недели, а осмотра повреждений пришлось ждать ещё три недели. Мастер осмотрел автомобиль и сказал, что мне перезвонят, как только согласуют акт дефектовки. Прошла неделя, после чего я сам позвонил на станцию. Там сообщили, что переслали все документы в «РЕСО», но от них нет ответа. Пришлось звонить в страховую компанию, где мне сказали, что давно провели согласование и переслали документы на станцию. Я снова перезвонил в автосервис, где сообщили, что получили письмо от страховщика буквально только что. Впоследствии я узнал, что сотрудники страховщика исключили из калькуляции несколько деталей на общую сумму три тысячи рублей. По моим расчётам, общая стоимость необходимых запчастей составляет порядка семидесяти тысяч рублей, поэтому я смирился с решением сотрудников «РЕСО» и решил самостоятельно оплатить три тысячи, чтобы избежать повторного согласования. После завершения процедуры согласования, сотрудники «Богемия-Юг» заказали необходимые запчасти, сказали, что детали привезут в течение двух-трёх недель. Однако я сразу подумал, что поставка затянется ещё минимум на три недели – так и получилось. Спустя некоторое время я позвонил на станцию, где мне сказали, что за время поставки изменилась стоимость одной детали, поэтому они отправили повторный запрос на согласование в «РЕСО». Прошуобратить внимание, что с момента аварии прошло два месяца, а ремонт даже не начинали. Кроме того, так и не был произведён осмотр скрытых повреждений. Похоже, что ремонт затянется ещё как минимум на полтора месяца – а это просто ужас какой-то!