Дмитрий жалуется, что «РЕСО» в десять раз занизило сумму выплаты

Выплатное дело № АТ/3930531. Место действия – Волгоград. Автомобиль – Форд Фокус, 2012 года выпуска. Я застрахован по «автогражданке» в фирме «Росгосстрах». Моя машина получила повреждения в результате дорожного происшествия, которое спровоцировал другой водитель. В интернете много отрицательных отзывов о моем страховщике, поэтому я обратился в «РЕСО», ведь именно там застрахована ответственность виновника. Отмечу, что остался доволен размером выплаты. Деньги перевели на двадцатый день после обращения, не стали тянуть до тридцати дней. Ремонтировал автомашину в сервисном центре, поэтому пришлось отдать за ремонт больше, чем мне перечислило «РЕСО». Если бы я воспользовался услугами обычного автосервиса, то суммы выплаты хватило бы на оплату полной стоимости ремонтных работ и запчастей.

Номер дела – ПР2921174. Виновник аварии застрахован в фирме «Росгосстрахе», я застрахован в «РЕСО». Страхуюсь на протяжении восьми лет, за это время сменил три транспортных средства (ни разу не был виновником аварии). На МКАД произошла авария с участием моего мотоцикла Yamaha Virago и автомобиля ВАЗ-2108. Вызвали ГАИ, оформили все документы, водитель «восьмёрки» признал, что авария произошла по его вине. Далее я обратился в «РЕСО», написал заявление и передал сотрудникам отдела выплат необходимые документы. Через некоторое время приехал их эксперт, провёл осмотр повреждённого мотоцикла и составил акт, где отметил, что транспортное средство не на ходу. Спустя месяц мне прислали отказ в выплате. В данном письме было сказано, что подобные повреждения не могли быть получены в результате указанной аварии. С письмом в руках я отправился в центральный офис страховщика. Я попросил сотрудников «РЕСО» прокомментировать ситуацию и объяснить, почему мне отказали в выплате. Мне ответили, что отказ носит формальный повод, однако сотрудники страховщика не смогли объяснить, какой документ послужил основанием для отказа. Также мне сказали, что если есть претензии, я должен изложить их в письменной форме и направить по почте. Для защиты собственных интересов я обратился в суд. Процесс шёл почти полтора года, представители «РЕСО» всё это время затягивали сроки. Сначала потребовали дополнительные документы из ГАИ, потом настояли на проведении судебной экспертизы. Когда закончились аргументы, юристы страховщика просто перестали являться на заседания. Как ни странно, судья соглашался практически со всеми доводами юристов «РЕСО», однако дело закончилось в мою пользу. Сегодня я получил исполнительный лист. Хочу дать совет всем тем, кто собирается стать клиентом «РЕСО». Сначала посмотрите, сколько на сайте суда дел с участием данной страховой компании, также обратите внимание на сроки рассмотрения. У меня было гражданское дело номер 23235/2012, Пресненский районный суд. На данный момент у меня осталась последняя проблема – нужно найти, в каком банке есть расчётный счёт фирмы «РЕСО», ведь мне необходимо обналичить исполнительный лист. Конечно, можно было бы обратиться к приставам, но в таком случае придётся ждать ещё полгода.

Страховался в «РЕСО» в течение последних трёх лет. Первый год только по «автогражданке». Потом купил KIA CEED, которую застраховал ещё и по договору добровольного автострахования. Номер последнего полиса – SYS529989717. За первый год не было ни одного обращения. В течение второго года я также не обращался в «РЕСО». За время действия последнего договора несколько раз обращался по КАСКО: 1) В ветровое стекло попал камень, который затем поцарапал бампер. Без вопросов выдали направление на сервис. 2) Через пару недель после первого обращения я не справился с управлением и попал в серьёзную аварию. Отмечу, что к тому времени я ещё не успел отремонтировать повреждения, полученные в результате первого происшествия. От удара рассыпалось ветровое стекло, и ещё сильнее треснул бампер. Также были более серьёзные повреждения. Сотрудники автосервиса оценили ремонт в 325 тысяч рублей. «РЕСО» полностью оплатило ремонт, здесь вопросов нет. Однако не могу не отметить, что были затянуты сроки согласования перечня ремонтных работ. 3). Неизвестный хулиган поцарапал две двери, когда машина была припаркована возле дома. Выдали направление, быстро и качественно отремонтировали машину. Вот только теперь стоимость договора добровольного автострахования выросла до 160 тысяч рублей. По сути это грамотный отказ в заключении договора, потому как страхователь совершенно точно откажется оплачивать такую сумму. Выходит, что если у водителя выдался неудачный год, то он не сможет больше застраховаться в «РЕСО». Почему-то сотрудники страховщика забыли о том, что я два года платил им деньги и не приносил убытков. Согласен, стоимость ремонта превысила ту сумму, которую я заплатил за договоры страхования. Однако из трёх происшествий я виноват только в одном. Прошу заметить, что даже в этом случае я не нарушал правила дорожного движения – меня просто занесло на скользкой дороге.