Войти
    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Андрей не доволен размером страхового возмещения

А
Логотип РЕСО-Гарантия
Андрей
2
26.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Андрей не доволен размером страхового возмещения
Не буду в подробностях описывать обстоятельства аварии, скажу только, что я пострадавший. Решил обратиться по ПВУ, собрал необходимые документы и приехал в офис своего страховщика. Эксперты «РЕСО» осмотрели автомобиль, благо, что скрытых дефектов не было, и можно было визуально определить перечень повреждений: 1). Повреждены окрашенные и неокрашенные участки бампера. 2). Глубокая царапина на литом диске (около трети радиуса). 3). Повреждён подкрылок. Помимо сотрудников «РЕСО» автомобиль осмотрел независимый эксперт, который находится прямо в офисе страховщика. Он сфотографировал повреждённые элементов и составил их перечень. После этого мне сказали, что нужно отправить запрос в компанию виновника аварии. Я спросил, сколько мне причитается к выплате, и какие детали придётся менять. Эксперт ответил, что сможет составить калькуляцию только после получения ответа от страховой компании виновника. Через неделю я перезвонил в офис «РЕСО», назвал номер выплатного дела (ПР4104955). Там меня проинформировали, что мне причитается 8 323 рубля 68 копеек. На вопрос почему так мало, ответили, что менять нужно только подкрылок, а бампер и литой диск можно отремонтировать. Сказали также, что если вычесть из стоимости восстановительного ремонта 52% износа, получается ровно та сумма, которую мне озвучили. Я возразил, что при расчёте стоимости ремонта должна использоваться программа завода-изготовителя. Согласно данной программе, поцарапанный диск и неокрашенная часть бампера подлежат замене. На данное замечание мне ответили, что согласно программе, которую использовал их эксперт, детали можно починить. Я не знаю, где можно починить мой автомобиль за такие деньги, даже если я оплачу процент износа из своего кармана. Сотрудники «РЕСО» также не смогли ответить на данный вопрос. Прошу заметить, что согласно договору, суммы выплаты должно хватить на приведение имущества в состояние, в котором оно находилось до момента аварии. Страховался в фирме «РЕСО» с 2003 года, покупал ОСАГО только там. За всё это время не произошло ни одной аварии по моей вине. Кстати, у меня Lexus 400h с родными литыми дисками. Поэтому суммы выплаты точно не хватит ни на ремонт, ни на замену повреждённых деталей. Буду с ними судиться, а страховаться в данной фирме точно не буду. Советую всем автолюбителям десять раз подумать, прежде чем страховаться в «РЕСО».

Другие отзывы о РЕСО-Гарантии

Д
Логотип РЕСО-Гарантия
Дмитрий
1
21.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Дмитрий жалуется, что «РЕСО» в десять раз занизило сумму выплаты
Выплатное дело № ПР/3926450. Прямо на глазах у сотрудников ДПС в задний бампер моей автомашины въехал гражданин республики Узбекистан. Я решил, что будет лучше обратиться по ПВУ (страхуюсь по «автогражданке» в фирме «РЕСО»). Процесс оформления документов занял примерно десять минут, но перед этим я сорок минут просидел в очереди. Потом ещё сорок минут пришлось ждать, когда освободится эксперт. Специалист из фирмы «АВТО-Эксперт» сказал, что не будет включать в перечень повреждений часть сколов ЛКП, которые имелись на бампере. Мотивация следующая: отдельные дефекты явились следствием некачественной окраски бампера и не были получены в результате заявленной аварии. Отмечу, что бампер действительно красили восемь месяцев назад, но до момента происшествия на нем не было повреждений ЛКП. Считаю немаловажным, что виновник аварии влетел в мой автомобиль на скорости около восьмидесяти километров в час. Удар был настолько сильный, что пострадали даже металлические элементы кузова, что уж говорить о краске на бампере. Прошу заметить, что у меня достаточно крепкая машина – Volvo 960, 1996 года выпуска. По заключению независимой экспертизы, которую я заказывал отдельно от «РЕСО», сумма ущерба составила 25 907 рублей 97 копеек, причём эксперт учёл даже процент износа автомобиля. Страховщик выплатил мне только 2 461 рубль 60 копеек. Из положительных моментов могу отметить, что сотрудники страховщика оперативно отреагировали на мой первый звонок, несколько раз мне перезванивали и консультировали относительно того, как мне действовать.
Д
Логотип РЕСО-Гарантия
Дмитрий
5
20.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Дмитрий доволен размером страхового возмещения
Выплатное дело № АТ/3930531. Место действия – Волгоград. Автомобиль – Форд Фокус, 2012 года выпуска. Я застрахован по «автогражданке» в фирме «Росгосстрах». Моя машина получила повреждения в результате дорожного происшествия, которое спровоцировал другой водитель. В интернете много отрицательных отзывов о моем страховщике, поэтому я обратился в «РЕСО», ведь именно там застрахована ответственность виновника. Отмечу, что остался доволен размером выплаты. Деньги перевели на двадцатый день после обращения, не стали тянуть до тридцати дней. Ремонтировал автомашину в сервисном центре, поэтому пришлось отдать за ремонт больше, чем мне перечислило «РЕСО». Если бы я воспользовался услугами обычного автосервиса, то суммы выплаты хватило бы на оплату полной стоимости ремонтных работ и запчастей.
В
Логотип РЕСО-Гарантия
Владимир
1
12.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Владимир выиграл суд у компании «РЕСО»
Номер дела – ПР2921174. Виновник аварии застрахован в фирме «Росгосстрахе», я застрахован в «РЕСО». Страхуюсь на протяжении восьми лет, за это время сменил три транспортных средства (ни разу не был виновником аварии). На МКАД произошла авария с участием моего мотоцикла Yamaha Virago и автомобиля ВАЗ-2108. Вызвали ГАИ, оформили все документы, водитель «восьмёрки» признал, что авария произошла по его вине. Далее я обратился в «РЕСО», написал заявление и передал сотрудникам отдела выплат необходимые документы. Через некоторое время приехал их эксперт, провёл осмотр повреждённого мотоцикла и составил акт, где отметил, что транспортное средство не на ходу. Спустя месяц мне прислали отказ в выплате. В данном письме было сказано, что подобные повреждения не могли быть получены в результате указанной аварии. С письмом в руках я отправился в центральный офис страховщика. Я попросил сотрудников «РЕСО» прокомментировать ситуацию и объяснить, почему мне отказали в выплате. Мне ответили, что отказ носит формальный повод, однако сотрудники страховщика не смогли объяснить, какой документ послужил основанием для отказа. Также мне сказали, что если есть претензии, я должен изложить их в письменной форме и направить по почте. Для защиты собственных интересов я обратился в суд. Процесс шёл почти полтора года, представители «РЕСО» всё это время затягивали сроки. Сначала потребовали дополнительные документы из ГАИ, потом настояли на проведении судебной экспертизы. Когда закончились аргументы, юристы страховщика просто перестали являться на заседания. Как ни странно, судья соглашался практически со всеми доводами юристов «РЕСО», однако дело закончилось в мою пользу. Сегодня я получил исполнительный лист. Хочу дать совет всем тем, кто собирается стать клиентом «РЕСО». Сначала посмотрите, сколько на сайте суда дел с участием данной страховой компании, также обратите внимание на сроки рассмотрения. У меня было гражданское дело номер 23235/2012, Пресненский районный суд. На данный момент у меня осталась последняя проблема – нужно найти, в каком банке есть расчётный счёт фирмы «РЕСО», ведь мне необходимо обналичить исполнительный лист. Конечно, можно было бы обратиться к приставам, но в таком случае придётся ждать ещё полгода.

Другие отзывы о РЕСО-Гарантии

Д
Логотип РЕСО-Гарантия
Дмитрий
1
21.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Дмитрий жалуется, что «РЕСО» в десять раз занизило сумму выплаты
Выплатное дело № ПР/3926450. Прямо на глазах у сотрудников ДПС в задний бампер моей автомашины въехал гражданин республики Узбекистан. Я решил, что будет лучше обратиться по ПВУ (страхуюсь по «автогражданке» в фирме «РЕСО»). Процесс оформления документов занял примерно десять минут, но перед этим я сорок минут просидел в очереди. Потом ещё сорок минут пришлось ждать, когда освободится эксперт. Специалист из фирмы «АВТО-Эксперт» сказал, что не будет включать в перечень повреждений часть сколов ЛКП, которые имелись на бампере. Мотивация следующая: отдельные дефекты явились следствием некачественной окраски бампера и не были получены в результате заявленной аварии. Отмечу, что бампер действительно красили восемь месяцев назад, но до момента происшествия на нем не было повреждений ЛКП. Считаю немаловажным, что виновник аварии влетел в мой автомобиль на скорости около восьмидесяти километров в час. Удар был настолько сильный, что пострадали даже металлические элементы кузова, что уж говорить о краске на бампере. Прошу заметить, что у меня достаточно крепкая машина – Volvo 960, 1996 года выпуска. По заключению независимой экспертизы, которую я заказывал отдельно от «РЕСО», сумма ущерба составила 25 907 рублей 97 копеек, причём эксперт учёл даже процент износа автомобиля. Страховщик выплатил мне только 2 461 рубль 60 копеек. Из положительных моментов могу отметить, что сотрудники страховщика оперативно отреагировали на мой первый звонок, несколько раз мне перезванивали и консультировали относительно того, как мне действовать.
Д
Логотип РЕСО-Гарантия
Дмитрий
5
20.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Дмитрий доволен размером страхового возмещения
Выплатное дело № АТ/3930531. Место действия – Волгоград. Автомобиль – Форд Фокус, 2012 года выпуска. Я застрахован по «автогражданке» в фирме «Росгосстрах». Моя машина получила повреждения в результате дорожного происшествия, которое спровоцировал другой водитель. В интернете много отрицательных отзывов о моем страховщике, поэтому я обратился в «РЕСО», ведь именно там застрахована ответственность виновника. Отмечу, что остался доволен размером выплаты. Деньги перевели на двадцатый день после обращения, не стали тянуть до тридцати дней. Ремонтировал автомашину в сервисном центре, поэтому пришлось отдать за ремонт больше, чем мне перечислило «РЕСО». Если бы я воспользовался услугами обычного автосервиса, то суммы выплаты хватило бы на оплату полной стоимости ремонтных работ и запчастей.
В
Логотип РЕСО-Гарантия
Владимир
1
12.11.2012
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Владимир выиграл суд у компании «РЕСО»
Номер дела – ПР2921174. Виновник аварии застрахован в фирме «Росгосстрахе», я застрахован в «РЕСО». Страхуюсь на протяжении восьми лет, за это время сменил три транспортных средства (ни разу не был виновником аварии). На МКАД произошла авария с участием моего мотоцикла Yamaha Virago и автомобиля ВАЗ-2108. Вызвали ГАИ, оформили все документы, водитель «восьмёрки» признал, что авария произошла по его вине. Далее я обратился в «РЕСО», написал заявление и передал сотрудникам отдела выплат необходимые документы. Через некоторое время приехал их эксперт, провёл осмотр повреждённого мотоцикла и составил акт, где отметил, что транспортное средство не на ходу. Спустя месяц мне прислали отказ в выплате. В данном письме было сказано, что подобные повреждения не могли быть получены в результате указанной аварии. С письмом в руках я отправился в центральный офис страховщика. Я попросил сотрудников «РЕСО» прокомментировать ситуацию и объяснить, почему мне отказали в выплате. Мне ответили, что отказ носит формальный повод, однако сотрудники страховщика не смогли объяснить, какой документ послужил основанием для отказа. Также мне сказали, что если есть претензии, я должен изложить их в письменной форме и направить по почте. Для защиты собственных интересов я обратился в суд. Процесс шёл почти полтора года, представители «РЕСО» всё это время затягивали сроки. Сначала потребовали дополнительные документы из ГАИ, потом настояли на проведении судебной экспертизы. Когда закончились аргументы, юристы страховщика просто перестали являться на заседания. Как ни странно, судья соглашался практически со всеми доводами юристов «РЕСО», однако дело закончилось в мою пользу. Сегодня я получил исполнительный лист. Хочу дать совет всем тем, кто собирается стать клиентом «РЕСО». Сначала посмотрите, сколько на сайте суда дел с участием данной страховой компании, также обратите внимание на сроки рассмотрения. У меня было гражданское дело номер 23235/2012, Пресненский районный суд. На данный момент у меня осталась последняя проблема – нужно найти, в каком банке есть расчётный счёт фирмы «РЕСО», ведь мне необходимо обналичить исполнительный лист. Конечно, можно было бы обратиться к приставам, но в таком случае придётся ждать ещё полгода.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный промо
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
27%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
27%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск
Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS