«Ренессанс Страхование» не выплачивает возмещение Олегу

Застраховал жизнь и здоровье в «Ренессанс». В итоге при ДТП повредил очень сильно губу, после сделал операции на 20 000 рублей. Страховая выплатила 5000 рублей и не желает компенсировать ущерб в полном объёме. Требует судебные какие-то документы и судебно-медицинскую экспертизу, хотя я ни с кем не судился и не собирался. Все документы о повреждении предоставил и бумаги об операции, на что последовал отказ. Якобы мне выплатили в полном объёме! 1 балл, не советую никому эту компанию!

Добрый день, уважаемые читатели отзывов! У меня большая просьба к модераторам отзывов: не считать за отзыв, если клиенты не указывают номера полисов или номера убытков, т.к сотрудники страховых сами себя нахваливают и не указывают номера убытков, т.е создают положительные фейковые отзывы. Хочу оставить отзыв о вашей СК «Группа Ренессанс Страхование» (далее СК ГРС). В июле 2019 года мною был приобретён новый автомобиль премиум класса и заключён договор страхования по программе автокаско № 001АТ-19/0191938 в СК ГРС. Почитал положительных отзывов и тариф вполне устраивал, при том, что заплатил отнюдь не маленькую сумму. Проще говоря, клюнул на полное ... 18.06.2020 г. договор был продлён ещё на год № 001АТ-20/0240022 в СК ГРС. 29.06.2020 г. а/м попал в ДТП. В результате ДТП мой а/м был признан конструктивно погибшим, в связи с чем 23.09.2020 г. между мной и СК ГРС было подписано соглашение об отказе от права собственности в пользу СК ГРС. 22.09.2020 г. а/м был передан новому владельцу ТС по соглашению с СК. Т.е. СК ГРС реализовала мой а/м и получила денежные средства на свой расчётный счёт. 23.09.2020 г. было подписано соглашение, в соответствии с которым СК ГРС обязана урегулировать мой убыток в течение 30 рабочих дней (т.е до 05.11.2020 г.) На сегодняшний день 10.12.2020 г. возмещение не произведено! На мои претензии от 17.11.2020 г. и 01.12.2020 г. ответов не получено. Неоднократные попытки лично пообщаться с сотрудниками отдела урегулирования успехом не увенчались – ко мне элементарно никто не выходил и все разговоры шли через сотрудницу на ресепшен, которая то и дело уходила и приходила с ответами, о том, что если вам что-то не нравится, то можете идти в суд. На мой вопрос об обязательствах один ответ: «Мне не известно, я не подписываю документы на выплату и со всеми вопросами через суд!» Одновременно с этим, несколько дней назад на мой личный номер телефона поступил звонок от представителя службы безопасности СК ГРС с рядом вопросов, касающихся деятельности моей компании, владельцем которой я являюсь. У меня один важный вопрос: «Какое отношение к договору страхования нового автомобиля с вашей компанией имеет деятельность моей компании?» Автомобиль мой реализовали, деньги получили и обязательства, которые взяли на себя по договору страхования отказываетесь выполнять! В связи с вышеизложенным прошу страхователей, пострадавших от деятельности СК ГРС, откликнуться и объединиться для коллективной подачи соответствующих заявлений в надзорные органы РФ (ЦБ, РСА, Роспотребнадзор, Прокуратуру и Полицию.) Так же хочу обратить внимание, что данная ситуация будет освещена на ТВ и в средствах массовой информации. Команда юристов и адвокатов готовы вести это дело!

Первый и последний раз страхую свой автомобиль в этой компании. Помимо того, что приходилось звонить самой, уточнять статус рассмотрения убытка, так теперь я не могу получить направление на ремонт при уже положительном решении. Каждый день звоню и слышу, что ставим пометку «срочно» и сегодня до конца дня направление будет отправлено. Так прошло две недели уже. Обещают каждый день. Тем временем машина стоит. Хочется задать вопрос представителю: как можно настолько неуважительно относиться к своим клиентам? Почему нельзя наладить работу и действовать оперативно? Я продолжаю ждать и звонить каждый день в «любимую» компанию «Ренессанс».